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 在家工作會導(dǎo)致丹佛遺囑認(rèn)證法官丟掉工作嗎？很有可能，當(dāng)她的屬下在家工作時(shí)，就沒有人在法庭上指揮審判流程。人們獲取服務(wù)的地點(diǎn)只有一個是很可怕的事情。當(dāng)你的客戶有其他選擇時(shí)，就很可能會離開你。

　　許多人認(rèn)為遠(yuǎn)程工作是解決生活問題的解決方案（但如果這將付出全部代價(jià)，我想要他們的命）。雖然允許人們在工作時(shí)間和地點(diǎn)上彈性化可以提高生產(chǎn)力并降低人員變動率，但如果不動腦子做事情仍然會產(chǎn)生令人頭疼的結(jié)果。如果客戶不能得到服務(wù)或是你的內(nèi)部工作人員由于沒有遵守重要指示而不能完成工作，世界上所有節(jié)約的成本也救不了你。

　　似乎有很多客戶投訴無法聯(lián)系到在家辦公的工作人員。如果屬實(shí)，這確實(shí)是一個大問題。也有一些其他因素使故事看起來不像開始那樣枯燥乏味。不管怎樣，這確實(shí)提出了一些問題，這些問題需要你和你的團(tuán)隊(duì)在決定實(shí)行在家辦公前謹(jǐn)慎考慮。

　　工作至上，遠(yuǎn)程次之。給予員工彈性工作時(shí)間使其保持心情愉悅是一回事，但以犧牲業(yè)務(wù)為代價(jià)就是另一回事了。聽起來似乎讓員工在家辦公這一計(jì)劃部分目的是阻止員工離職，因?yàn)閱T工離職是很大的問題。當(dāng)然，以前員工曠工和效率低是個問題——經(jīng)常是很少人能在辦公室完成工作。這是員工的士氣問題？在家工作可以調(diào)整士氣（如果是這樣，這是一個明智的做法）？還是他們的員工嫌去辦公室工作麻煩（這不會神奇地使他們更自覺，效率更高）？懶惰和散漫的工作人員不會因?yàn)樵诩夜ぷ骶推孥E般地變得更好。

　　問自己：過去你是如何為客戶服務(wù)的，你幫助過他們找到你了嗎？遠(yuǎn)程工作不會導(dǎo)致客戶無法找到你，只是改變了客戶找到你的方式。如果你的客戶曾經(jīng)不定期的總?cè)ツ愕霓k公室，例如一個律師需要做一些及時(shí)處理的事情，他們卻發(fā)現(xiàn)你的辦公室大門緊鎖或是勞累過度的接待員，這就可能導(dǎo)致問題出現(xiàn)。有一個可行的計(jì)劃讓人們知道文書工作需要遠(yuǎn)程處理嗎？他們?nèi)绾蔚玫竭@一問題的答案？相關(guān)人員能提前得知事情有變化嗎？還是到了辦公室才會發(fā)現(xiàn)一張貼在門上的字條？對于諸如此類的潛在變化與客戶提前溝通，周五大家放假前發(fā)送電子郵件通知也不會有多大用處。

　　不要急于求成，逐漸改變，這樣大家才可以調(diào)整。如果你有一個魔術(shù)棒，那么你可以搖搖魔術(shù)棒過度就會順利實(shí)現(xiàn)。既然你在讀這篇文章，我想你并不擁有這樣的魔術(shù)棒，也必須像我們這些可憐的庸人一樣工作。工作方式的巨大變動會損壞客戶關(guān)系，甚至引起內(nèi)部問題的產(chǎn)生。很久以來，事情都是以特定的方式進(jìn)行的，改變許多人的工作方式不是簡單的小事�？梢詮哪骋豁�(xiàng)功能或某一個團(tuán)隊(duì)開始測試你的遠(yuǎn)程工作策略。看其能否行得通，從錯誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將成功故事復(fù)制到實(shí)踐中去。

　　可能你的部分業(yè)務(wù)并不適合遠(yuǎn)程工作。如果這是一份非常重要的手簽文件必須親自交給其他人，那么遠(yuǎn)程工作是不能完成的，至少這不是一個完整的解決方案。你看不到很多遠(yuǎn)程操作的草坪服務(wù)，你需要到長草的地方去。

　　我能看到哪些地方遠(yuǎn)程工作允許人們處理文書工作。我也能看到如果不考慮客戶而改變百年來的批發(fā)方式將會導(dǎo)致怎樣的混亂。

　　貴公司的遠(yuǎn)程工作策略是如何深思熟慮后制定出來的呢？你是否將貴公司的內(nèi)部客戶和外部客戶銘記在心？