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　　畢業(yè)已六年的華元，目前就職于北京一家外資公關(guān)公司。他還記得剛剛從大學(xué)畢業(yè)跨入職場(chǎng)之初，曾經(jīng)是那么意氣風(fēng)發(fā)、干勁十足，對(duì)自己職業(yè)前途的自我期望寄予了“厚望”。而現(xiàn)在，卻經(jīng)常因?yàn)轳R上臨近期限，而不得不加班加點(diǎn)完成的“活兒”焦慮、易忘，甚至脾氣不好。

　　實(shí)際上，來自工作場(chǎng)所的壓力，是“世界范圍的流行病”，世界衛(wèi)生組織的這一結(jié)論，成為華元這樣的職場(chǎng)“次新人”們的共同感受，它也是職業(yè)健康的重要?dú)⑹帧?/p>

　　壓力是心理殺手

　　困擾著員工的工作場(chǎng)所壓力，源頭究竟在哪里？益派咨詢今年4月份發(fā)布的ePanel Voice數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)職場(chǎng)人士面臨的職場(chǎng)壓力主要來自工作績(jī)效、職位晉升、職場(chǎng)人際和職業(yè)技能等四個(gè)方面。這四個(gè)方面，是造成職場(chǎng)壓力的普世性和內(nèi)生性的因素。

　　來自工作本身方面的壓力，是最直接的壓力。上述調(diào)查結(jié)果顯示，有六成以上的職場(chǎng)人士正在遭受著工作中各方面的壓力，其中68.65%的職場(chǎng)人士近期或正在遭受著工作績(jī)效壓力，如工作進(jìn)度、工作速度、工作保障等。

　　工作本身的壓力只是具有明顯表象的壓力，職場(chǎng)人士?jī)?nèi)心中不易察覺的壓力則為更多。

　　比如，當(dāng)你覺得知識(shí)更新不夠，又看到一批接一批的80后、90后新員工進(jìn)入公司，和你并肩工作的時(shí)候；當(dāng)你被要求在很短時(shí)間內(nèi)完成很多工作任務(wù)，夜夜都要加班，偏偏家人出差，孩子又生病的時(shí)候，這些壓力，都可能愈演愈烈。

　　而在職位晉升過程中，當(dāng)眼前只有一個(gè)升遷名額，卻僧多粥少，你再次旁落，感到被人忽視的壓抑，對(duì)工作目標(biāo)充滿迷惘的時(shí)候；或者，當(dāng)你因業(yè)績(jī)突出而被提拔，又面臨方方面面更多問題，壓力也緊隨而至，比如遇到超出自己掌控的能力，就會(huì)懷疑自己是否真正勝任這個(gè)職位……這些因素，最有可能造成職場(chǎng)人士的心理負(fù)擔(dān)加重。

　　另一方面，每個(gè)單位都存在著復(fù)雜的人際關(guān)系。如下屬對(duì)上級(jí)授權(quán)的誤解、同事之間的互不信賴，以及領(lǐng)導(dǎo)管理方法不佳所引起的工作氛圍不和睦等。如果你身在其中，必然會(huì)感覺身心俱疲。

　　上述調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，工作年限在兩年、四年和八年前后的三個(gè)時(shí)段，是職場(chǎng)人士績(jī)效壓力的顯著高發(fā)期。與這三個(gè)壓力高發(fā)時(shí)段相對(duì)應(yīng)的年齡段，是20~25歲段、 26~32歲段和33~39歲段。處于這三個(gè)年齡段的職場(chǎng)人士，需要格外關(guān)注自己的壓力水平，并進(jìn)行適時(shí)調(diào)節(jié)，或者及時(shí)請(qǐng)求外部的幫助。

　　“適度的壓力能使人挖掘潛力、挑戰(zhàn)自我、激發(fā)創(chuàng)造力，從而使工作充滿激情而且富有效率。而過度的或不良的壓力，不管其來自哪里，都會(huì)對(duì)雇員或企業(yè)組織造成嚴(yán)重的后果。”上海神光心理咨詢中心首席心理咨詢師彭瑞林曾告訴記者，在很多高壓力的企業(yè)中，甚至出現(xiàn)員工因“過勞”而猝死，或者因心理壓力過大而選擇跳樓等自殺行為的極端做法。

　　安全是最基本的CSR

　　不過，上述職場(chǎng)人士面臨的一些壓力，只是關(guān)注工作場(chǎng)所職業(yè)健康的一個(gè)部分。實(shí)際上，相對(duì)于寫字樓的白領(lǐng)們，在生產(chǎn)線上的一線操作工人，其工作場(chǎng)所的環(huán)境更值得注意。

　　一些加工型的企業(yè)為了獲取高額利潤(rùn)，會(huì)采用各種方法來延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間，增加勞動(dòng)強(qiáng)度。工作壓力讓員工身心俱疲，不僅影響了勞動(dòng)效率，甚至可能因此引發(fā)極端行為。

　　而除了心理壓力方面，一些一線工人現(xiàn)實(shí)的工作條件也讓人擔(dān)憂。資料顯示，盡管為改善工作環(huán)境已經(jīng)作了數(shù)年的努力，但全世界每年仍有大量工人因職業(yè)病而受傷、死亡或喪失工作能力，僅在工業(yè)制造方面，平均每天發(fā)生的萬起事故，造成每年約萬人的死亡。

　　從事職業(yè)安全健康管理技術(shù)咨詢與服務(wù)的北京安創(chuàng)管理顧問有限公司廣州辦事處工程師李炯德，曾參與過多個(gè)企業(yè)安全項(xiàng)目的咨詢。他告訴記者，保障員工身體的健康安全是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任之一。中國(guó)目前在生產(chǎn)安全、工傷管理方面，雖然國(guó)家層面已經(jīng)非常重視，但是也存在著一些問題。

　　一方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)這幾年發(fā)展得很快，但是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展的配套措施卻沒有跟上。這些配套包括法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。比如化工行業(yè)，雖然現(xiàn)行存在一定的標(biāo)準(zhǔn)，但是化工行業(yè)種類多、發(fā)展快，監(jiān)管部門可能來不及更新出臺(tái)更細(xì)的安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　另一方面，有些企業(yè)雇主對(duì)員工的職業(yè)健康重視程度不足。比如，設(shè)備震動(dòng)噪音等都有害于工人的健康，現(xiàn)在的一些新技術(shù)完全可以解決這樣的問題，但是企業(yè)雇主可能出于成本考慮，不愿使用這樣的技術(shù)。

　　此外，一線生產(chǎn)工人由于安全常識(shí)較少，對(duì)自己的保護(hù)意識(shí)也不強(qiáng)。比如一些防護(hù)服、口罩可能很厚，一些工人在夏天可能就人為地不去使用，從最基層的組長(zhǎng)到上級(jí)主管也忽視這些安保的措施，而對(duì)員工的職業(yè)健康產(chǎn)生危害。

　　雇主的責(zé)任

　　職場(chǎng)人士面臨的工作壓力，工作場(chǎng)所的職業(yè)安全等職業(yè)健康問題，絕對(duì)不是個(gè)人的事情，它已成為當(dāng)今企業(yè)組織不得不面對(duì)的世界性的問題。

　　美國(guó)職業(yè)健康與安全研究所和美國(guó)心理協(xié)會(huì)建議，企業(yè)組織可以通過修改組織結(jié)構(gòu)的方式，來減輕員工的工作壓力。具體的措施包括界定員工的任務(wù)和職責(zé)，建立與員工職責(zé)相符合的工作時(shí)間表，保證工作量符合員工的能力和資源的限制，以及盡力滿足員工工作之外的需求等。

　　近幾年來，為了讓員工保持良好的心態(tài)和最佳的工作狀態(tài)，越來越多的企業(yè)開始有意識(shí)地為員工減壓，比如，鼓勵(lì)員工度假。越來越多的招聘廣告也開始打出度假牌，標(biāo)志著公司有意通過強(qiáng)調(diào)重視員工的度假，來吸引新成員的加入。

　　IBM公司就設(shè)有50多個(gè)促進(jìn)員工工作生活平衡的計(jì)劃，美洲銀行也有30多個(gè)類似的計(jì)劃。這些計(jì)劃的主要內(nèi)容之一，就是實(shí)行靈活的工作機(jī)制，員工不一定非要到辦公室上班，在家里同樣可以工作，以此避免員工遭受朝九晚五的舟車勞頓，這樣反而可以激發(fā)員工更多的工作熱情。

　　而對(duì)于職業(yè)安全健康問題，李炯德建議，對(duì)勞動(dòng)者要進(jìn)行上崗前職業(yè)安全健康培訓(xùn)和在崗期間的定期培訓(xùn)，以提高職業(yè)安全健康技能，使其按照操作規(guī)程要求，并確保正確使用防護(hù)設(shè)備和個(gè)人防護(hù)用品。

　　中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張寶明也注意到，現(xiàn)階段，一些企業(yè)還存在重生產(chǎn)、重效益、輕防治、輕健康的現(xiàn)象。因此他建議，從國(guó)家的層面，安全生產(chǎn)監(jiān)管工作從以控制傷亡事故為主，向控制傷亡事故和防范職業(yè)危害、做好職業(yè)健康工作并重轉(zhuǎn)變；而企業(yè)的層面，職業(yè)健康主體責(zé)任應(yīng)該得到落實(shí)，防止由于防護(hù)工作不到位，造成職業(yè)病危害的發(fā)生。

　　張寶明表示，現(xiàn)在有關(guān)部門已經(jīng)開始注意這些問題。根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局的要求，今后在職業(yè)危害預(yù)防和監(jiān)管領(lǐng)域，將著力打造安監(jiān)系統(tǒng)職業(yè)健康監(jiān)管隊(duì)伍和企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管隊(duì)伍，幫助企業(yè)建立健全職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和企業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，讓企業(yè)也有專門的職業(yè)健康監(jiān)管人員。