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離職溝通,一個都不能少
知識庫 > 員工關系 > 正文 891 2012-04-25 17:28:13

 今天,一家企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,和我溝通:  王老師,我不想在這家企業(yè)做了,我要離開!  理由是:1因為另一家企業(yè)老板如何如何?2因為我們現(xiàn)在的老板如何如何?3因為同事如何如何?  我們就這個問題分析一...

 今天,一家企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,和我溝通:

  王老師,我不想在這家企業(yè)做了,我要離開!


  理由是:1因為另一家企業(yè)老板如何如何?2因為我們現(xiàn)在的老板如何如何?3因為同事如何如何?


  我們就這個問題分析一下:


  一、職業(yè)人離職的心理原因分析


  一個人才的離職有多方面的原因!


  1薪酬是一個核心原因,但是并不是最重要的原因;


  2上級的信任是更為重要的一個原因!


  3環(huán)境也就是人言可畏,也是另一個重要的原因!


  但是,就這名職業(yè)經(jīng)理人來講:問題不是出現(xiàn)在企業(yè),而是出現(xiàn)在他個人身上!


  1外在企業(yè)邀請是一個為了面子,假設的前提。


  2薪酬不是問題,如果企業(yè)老板重視,薪酬的提升不過是個時間的問題!


  3環(huán)境不是個問題,自己做的好,獲得上級的信任,環(huán)境不過是自身感覺別人的眼光而已!


  4給我打電話有兩個原因:


  第一就是我和老板比較熟,可以通過我來影響老板挽留他。


  第二就是我是人事專家可以幫助他分析決定這件事對他的優(yōu)劣!


  二、逃避自己是職業(yè)經(jīng)理人離職的通病


  很多的職業(yè)人對自己能力普遍都有某種虛高的評估。


  而這種評估,在企業(yè)的實際運作中會體現(xiàn)為能力結構的不足,能力的欠缺!


  實際上,能力的欠缺不是壞事,


  一方面,可以讓上級充分了解自己的能力結構,便于企業(yè)更加深入的了解自己和對自己的更加合理的使用


  另一方面,可以讓自己更清晰的了解自己自己的能力結構,以便讓自己能夠找對方向,定準位置,補足自己的短板,讓自己成為全面的人才!


  三、職業(yè)人虛偽的面子害人


  職業(yè)人當能力結構還不成熟,同時最大的禁忌,就是職業(yè)心理素質(zhì)同樣的不成熟!


  自己對自己的能力判斷,又過高的評估;


  一旦上級感覺能力和早期印象不符,于是產(chǎn)生信任度的降低:


  這時候,就是考核這個職業(yè)人的最為關鍵的時候了:


  結果有兩種:


  第一,職業(yè)人看到真相,但是諱疾忌醫(yī),不愿意面對自己的職業(yè)短板,更不愿意喪失上級的信任,同時又保持虛偽的自尊, 于是就用逃離來解決信任和能力短板!


  第二,職業(yè)人看到真相,敢于面對自己的短板,通過業(yè)余的時間來學習和實踐補足自己的短板。同時,用謙虛的心態(tài)和上級充分溝通,讓上級清楚自己的能力結構,以及清楚自己是一個可以改變,愿意改變的人才;


  相對一個優(yōu)秀的人才;實際上上級或者老板更愿意看到一個不服輸,肯學習,肯吃苦,肯專研的人!因為這種人相比驕傲的高能力低和諧的職業(yè)人來說,更有未來!更值得培養(yǎng)!


  四、成熟的職業(yè)心理素質(zhì)


  可以這樣講,一個30歲的職業(yè)人,要么經(jīng)歷了5—8年的職業(yè)經(jīng)驗,要么是修煉了一套職業(yè)技能;要么就修煉了成熟的職業(yè)素質(zhì)!


  當然同時修煉成功的職業(yè)人是可遇而不可求,是企業(yè)之福,是老板之幸;


  但是,可悲的是;大量的職業(yè)人,卻是既沒有修煉到杰出的職業(yè)技能;


  同時,也沒有成熟的職業(yè)心理!


  于是,跳槽就變成逃離自己的一種輪回手段!


  我和這位職業(yè)人溝通了一個美國的案例!


  美國一家企業(yè)錄取了一個驕傲的銷售經(jīng)理,很驕傲,自認為自己老子天下第一;


  于是老板,就派這名經(jīng)理去德州取向另一名經(jīng)理去學習3天,回來后老板問他:你學到了什么?


  這位眼睛長在頭頂上,鼻子長在腦門上的經(jīng)理很認真的回答:


  第一這個人穿衣服總是扣錯口子。第二,這個人吃飯時發(fā)出的聲音好像是喂豬;第三,這個人講話大舌頭,講話別人聽不清,好像口里喊著一塊糖!


  老板笑著說,你認為自己任何地方都比他強是吧?


  這位經(jīng)理很認真的點點頭;


  但是,老板告訴他,你知道嗎?


  那位什么都不如你的經(jīng)理的業(yè)績是占整個公司30個區(qū)業(yè)績總和的一半!連續(xù)五年是公司經(jīng)理的第一名!


  如果,你能做到他的業(yè)績的50%.


  我會派每一名新招聘的經(jīng)理向你學習一周!。


  終于,這名驕傲的經(jīng)理,才開始低下他驕傲的頭,同時臉色像花兒一樣紅!


  我用這個故事,告訴這位職業(yè)人,如果你要別人尊重你,你必須首先尊重你自己!


  你必須在你的專業(yè)上是絕對的專家!


  你必須用自己的私下的時間,修煉自己的專業(yè)成為絕頂高手!


  如果,做不到,你就永遠做不到獲得絕對的尊重!


  一句話,沒有絕對的實力,永遠沒有絕對的尊重,和絕對的信賴,和絕對的利益!


  ——成為職業(yè)成功者,是優(yōu)勢溝通的基本前提!


  五、對企業(yè)HR的絕對挑戰(zhàn)!


  但是如何幫助企業(yè)打造核心團隊,如何留住人才是企業(yè)HR的核心使命!


  職業(yè)人的能力不成熟,職業(yè)心理不成熟!企業(yè)老板不成熟,企業(yè)用人機制不成熟!


  導致企業(yè)職業(yè)人的離職如同,潔白的雪花滿天飛!


  職業(yè)人的紛紛離職是對企業(yè)HR的巨大挑戰(zhàn)!


  既是挑戰(zhàn),又是激勵!如果企業(yè)的HR沒有絕對的職業(yè)素質(zhì),絕對的人格!


  那么,要么,只能淪為老板的附庸,殺人的劊子手!


  要么,成為企業(yè)中的老鼠,兩頭受氣,最后只能逃之夭夭!


  要么,成為負面信息的傳播者,或者成為企業(yè)文化的負面英雄,負面員工領袖!


  最后,老板把他就地正法,趕走拉到!


  六、一個都不能少!


  沒有完美的企業(yè),沒有完美的老板,沒有完美的職業(yè)經(jīng)理人!


  但是,一定要有一個完美的企業(yè)高級HR!


  一個能力服人的,一個職業(yè)素質(zhì)成熟的高級企業(yè)HR!


  正因為,完美是不存在的!所以企業(yè)必須要平衡!


  誰來平衡,周恩來來平衡!


  周恩來型的企業(yè)高級人力資源經(jīng)理或者總監(jiān)來平衡!


  讓所有的紛紛離職的職業(yè)人,能夠愿意和一個人傾述,傾述自己的困惑和無奈!


  幫助他點清困惑,指明道路,給出方式方法!


  如果沒有這樣一個人,那么,大家就會把問題憋在肚子里,


  等到一旦打出離職報告,


  證明兩件事:


  1最近一段時間,工作已經(jīng)沒有任何動力


  2他已經(jīng)完成了找到下家企業(yè)的目的


  3可能還會流失企業(yè)資料


  因此,企業(yè)的人力資源總監(jiān)!


  關注,每一個離職溝通,做深度溝通!


  提升每一個職業(yè)人的能力結構!


  培養(yǎng)每一個職業(yè)人的成熟的職業(yè)素質(zhì)!


  幫助企業(yè)挽留每一個人才,一個都不能少!


  是企業(yè)人力資源總監(jiān)的神圣使命!

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