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[ “如果CEO們這時(shí)能回頭看看過(guò)去一年里其他CEO所犯下的錯(cuò)誤并記個(gè)筆記，也許不失為一項(xiàng)很有價(jià)值的練習(xí)。” ]

持有哈佛大學(xué)MBA學(xué)位的社交網(wǎng)絡(luò)游戲愛(ài)好者M(jìn)ark Pincus（馬克·平克斯）最愛(ài)和其他朋友一起在網(wǎng)頁(yè)游戲《Scramble》中比賽，這是他在2007年6月創(chuàng)立的社交游戲公司Zynga開(kāi)發(fā)的多款游戲中的一款。

就像平克斯在游戲中遭遇到強(qiáng)勁對(duì)手一樣，Zynga公司也面臨著GREE和DNA等社交游戲公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是在營(yíng)收還是在用戶數(shù)量上都出現(xiàn)了不同程度的下滑。特別是目前已不再具有在Facebook上甚至是在移動(dòng)手機(jī)上社交游戲的增長(zhǎng)之勢(shì)。App Stats分析顯示，今年Zynga公司旗下運(yùn)營(yíng)的7款游戲日活躍用戶總數(shù)減少了超過(guò)1900萬(wàn)。

Zynga公司CEO平克斯

出于不斷鞏固業(yè)務(wù)和削減低盈利性業(yè)務(wù)的需要，Zynga近日還證實(shí)，將于明年1月底停止運(yùn)營(yíng)日本業(yè)務(wù)，關(guān)閉Zynga日本公司。目前公司正在整合業(yè)務(wù)及削減一些不盈利的部門(mén)，早在今年10月Zynga已經(jīng)準(zhǔn)備裁員5%。.

Zynga公司CEO平克斯曾經(jīng)創(chuàng)造了社交游戲的奇跡，不過(guò)今年Zynga的股價(jià)暴跌了四分之三，公司流失了大量人才。“學(xué)歷優(yōu)秀的平克斯，卻犯下了一些新手級(jí)別的錯(cuò)誤：幾乎將整個(gè)公司的收入依賴到了Facebook身上（占90%）。”美國(guó)達(dá)特茅斯塔克商學(xué)院管理學(xué)院副院長(zhǎng)、《聰明的高管為何失敗》作者悉尼·芬克斯坦（Sydney Finkelstein）教授點(diǎn)評(píng)認(rèn)為，這也是其將平克斯列為2012年度全球最差CEO之一的原因。

不明智的決定

這是Finkelstein第三次總結(jié)年度企業(yè)高管們做的一些不太明智的決定。他列舉的2012年度做出最大錯(cuò)誤決定的CEO，除了馬克·平克斯，還包括百思買(mǎi)集團(tuán)前CEO布萊恩·鄧恩、切薩皮克能源公司CEO奧伯雷·麥克蘭德、雅芳公司董事會(huì)主席鐘彬嫻，以及西班牙銀行Bankia前任董事長(zhǎng)Rodrigo Rato。

“評(píng)價(jià)年度最差CEO的標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)從三方面考察。”Finkelstein教授對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，首先通過(guò)觀察這名CEO所在公司的股票價(jià)格、現(xiàn)金狀況、市場(chǎng)份額或者其他關(guān)鍵性的財(cái)務(wù)指標(biāo)，來(lái)看這家公司是否正處在快速下坡階段；其次，是否CEO明明知道哪里發(fā)生了問(wèn)題，卻沒(méi)有立即幫助公司走上正軌；再次，是否因?yàn)檫@名CEO的某些作為或者不作為嚴(yán)重違背了公司的管理或戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力。

雖然2012年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)每一個(gè)CEO來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)，但并非所有人都表現(xiàn)得不盡如人意。能夠登上最差榜單的CEO，一定是他們的某些作為或者不作為導(dǎo)致股東和重要的利益相關(guān)者蒙受了巨大的損失。

“由于公司不同，做出錯(cuò)誤決定的CEO在細(xì)節(jié)上會(huì)有區(qū)別。但是他們的相同點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們的不同之處。”Finkelstein表示，這些CEO有三個(gè)共同的特點(diǎn)，首先，都沒(méi)能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。百思買(mǎi)的鄧恩是這一特點(diǎn)最好的例子。在長(zhǎng)達(dá)5年的股價(jià)下跌和市場(chǎng)份額逐漸被亞馬遜、沃爾瑪和蘋(píng)果占據(jù)后，布萊恩。鄧恩最終在今年4月辭職了，看來(lái)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品展示廳并不買(mǎi)賬。

另一個(gè)例子是雅芳的鐘彬嫻，2012年她拒絕了科蒂公司107億美元收購(gòu)的提議（雅芳在2004年的市值是210億美元，如今約為60億美元）。2011年她被迫從CEO的職位離開(kāi)，之后重新?lián)�任公司董事長(zhǎng)直至今年12月。在2011年雅芳花費(fèi)了9300萬(wàn)美元用于調(diào)查賄賂丑聞，在這件丑聞上的法律調(diào)查花費(fèi)已經(jīng)達(dá)到3億美元。

其次，F(xiàn)inkelstein認(rèn)為，沒(méi)有把公司的商業(yè)運(yùn)作與自己的私人商務(wù)分開(kāi)是一些CEO容易忽略的敗筆。“作為一家上市公司的CEO，沒(méi)有做到為股東的利益負(fù)責(zé)任，會(huì)讓自己陷入很大的麻煩中。”百思買(mǎi)的鄧恩即是如此，隨著布萊恩與一名29歲的女下屬發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系的丑聞曝光，公司的股票隨即下跌了50%。.百思買(mǎi)自2008年起，已經(jīng)花費(fèi)64億美元用于回購(gòu)公司股份，與現(xiàn)在的股票價(jià)值相比，價(jià)格高出了3.6億美元。

一些CEO對(duì)自己的能力過(guò)分自信，削弱了作為領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際作用，這是所有最差CEO的通病。馬克·平克斯以1.83億美元現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)了你畫(huà)我猜游戲Draw Something開(kāi)發(fā)商O(píng)MGPOP公司100%股權(quán)，僅僅7個(gè)月后該公司的無(wú)形資產(chǎn)減值了80%~90%，并在會(huì)計(jì)處理時(shí)粉飾買(mǎi)虧了的事實(shí)。

差距所在

“如果CEO們這時(shí)能回頭看看過(guò)去一年里其他CEO所犯下的錯(cuò)誤并記個(gè)筆記，也許不失為一項(xiàng)很有價(jià)值的練習(xí)。”Finkelstein表示。

他認(rèn)為，還有兩名CEO在2012年的表現(xiàn)也不盡如人意，差一點(diǎn)被列入最差CEO行列，他們是臉書(shū)（Facebook）的馬克·扎克伯格和高朋網(wǎng)（Groupon）的安德魯·梅森。

Facebook自上市以來(lái)股票值下跌30%，現(xiàn)在開(kāi)始向移動(dòng)終端發(fā)展，雖然有些晚，但至少確認(rèn)了發(fā)展重點(diǎn)。高朋網(wǎng)的商業(yè)模式正遭受批評(píng)和攻擊，股票市值自IPO上市以來(lái)下跌了80%.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式很容易被復(fù)制，不過(guò)梅森一直在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以尋求突破。

在Finkelstein看來(lái)，從傳統(tǒng)意義上看，兩家企業(yè)的CEO似乎都不太成熟，他們的行為（在電話會(huì)議中喝啤酒，各種場(chǎng)合都穿連帽衫）讓人們無(wú)法相信他們能夠管理好一家大型上市公司，“工作中太強(qiáng)的自我意識(shí)是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。”

而在去年，F(xiàn)inkelstein評(píng)出的最差CEO是黑莓手機(jī)生產(chǎn)商加拿大公司RIM前任聯(lián)合首席執(zhí)行官M(fèi)ike Lazaridis和Jim Balsillie、惠普的前CEO Leo Apotheker、提供定額制DVD在線出租服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)隨選流媒體播放服務(wù)的公司Netflix Reed Hastings、強(qiáng)生的William Weldon。

他們當(dāng)年上榜的原因分別是，不能隨機(jī)應(yīng)變，聯(lián)合CEO管理模式；猶豫不決，糟糕的決策執(zhí)行；糟糕的溝通、降低產(chǎn)品使用的便利性；安全性缺失的嚴(yán)重失誤。

在Finkelstein看來(lái)，一名優(yōu)秀的CEO會(huì)誠(chéng)實(shí)地面對(duì)公司所處商業(yè)環(huán)境的嚴(yán)峻性，適時(shí)做出一些必要的調(diào)整來(lái)保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額，同時(shí)會(huì)不斷推陳出新，不會(huì)讓公司一成不變地經(jīng)營(yíng)下去。

相比而言，他認(rèn)為，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心締造者杰夫。貝索斯、福特公司的艾倫。穆拉利、諾華制藥的喬·吉莫內(nèi)和雅虎的瑪麗莎·梅耶爾在即將過(guò)去的2012年中表現(xiàn)相當(dāng)出色。

比如，30個(gè)月前執(zhí)掌福特公司帥印時(shí)，艾倫·穆拉利還是汽車(chē)行業(yè)的初來(lái)乍到之人，但是他對(duì)公司的全面改造令福特把底特律其他業(yè)界巨頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。而梅耶爾利用品牌親和力及人際關(guān)系來(lái)重振“步履蹣跚的”產(chǎn)品如雅虎照片分享服務(wù)Flickr、構(gòu)建并增強(qiáng)了與新合作伙伴之間的關(guān)系，正將雅虎帶向真正的成功。