Facebook早已成為一種文化現(xiàn)象,它通過(guò)技術(shù)釋放年輕人的交流欲望,還在網(wǎng)上為他們提供了一個(gè)展示個(gè)性的舞臺(tái)。但從很多方面來(lái)看,F(xiàn)acebook在青少年眼中已經(jīng)過(guò)時(shí)。 蘋(píng)果的經(jīng)驗(yàn)表明,擁有一款無(wú)處不在且獲得驚人...
Facebook早已成為一種文化現(xiàn)象,它通過(guò)技術(shù)釋放年輕人的交流欲望,還在網(wǎng)上為他們提供了一個(gè)展示個(gè)性的舞臺(tái)。但從很多方面來(lái)看,F(xiàn)acebook在青少年眼中已經(jīng)過(guò)時(shí)。
蘋(píng)果的經(jīng)驗(yàn)表明,擁有一款無(wú)處不在且獲得驚人成功的科技產(chǎn)品,也可能會(huì)產(chǎn)生反作用,因?yàn)槟贻p叛逆的用戶(hù)會(huì)抗拒與他們的父輩使用相同的平臺(tái)。
Facebook也在年報(bào)中表示,盡管其全球用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)10億,但用戶(hù)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間卻在增多。這其中包括Instagram(已于去年4月被Facebook收購(gòu))、Tumblr、Snapchat以及為數(shù)眾多的新興小眾社交網(wǎng)絡(luò)。
正如Breakout的馬特·奈斯托(Matt Nesto)所說(shuō),年輕人之所以將更多時(shí)間花在Facebook以外的其他平臺(tái),一定程度上源于不想被父母監(jiān)視。這已經(jīng)迅速演變成了一種流行趨勢(shì),例如,三星也在廣告中諷刺iPhone只能吸引“爸爸媽媽”。
逐漸喪失對(duì)年輕前衛(wèi)用戶(hù)的吸引力,對(duì)Facebook的戰(zhàn)略構(gòu)成了挑戰(zhàn)。作為一家市值660億美元的公司,他們必須利用堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的收入增速來(lái)取悅?cè)A爾街。在一心想通過(guò)廣告將用戶(hù)行為轉(zhuǎn)化為真金白銀的同時(shí),還要在年輕群體中樹(shù)立炫酷的形象,絕非易事。
與此同時(shí),F(xiàn)acebook還面臨很多用戶(hù)的非議,在這些人看來(lái),這家社交網(wǎng)絡(luò)正在操縱用戶(hù)體驗(yàn),在他們的News Feed中為付費(fèi)內(nèi)容提供更多特權(quán)!都~約時(shí)報(bào)》本周就針對(duì)此事展開(kāi)了批評(píng)。盡管Facebook肯定會(huì)否認(rèn),但用戶(hù)對(duì)它的非議卻有增無(wú)減。該公司上周四推出了最新的News Feed功能,或許正是為了加強(qiáng)付費(fèi)內(nèi)容的吸引力。
Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)能否在用戶(hù)參與度與營(yíng)收增長(zhǎng)之間找到平衡,還是一個(gè)未知數(shù),從而對(duì)該公司的股價(jià)形成了制約。雖然該股已經(jīng)較去年秋天19美元的低點(diǎn)大幅反彈,目前在28美元左右運(yùn)行,但依然低于1月份推出“圖譜搜索”(Graph Search)時(shí)創(chuàng)下的32美元近期高點(diǎn)。
奈斯托指出,F(xiàn)acebook仍是重要的互聯(lián)網(wǎng)資源,但隨著人們逐漸將它視為與黃頁(yè)類(lèi)似的平庸資源,風(fēng)險(xiǎn)也在逐步加大。作為一個(gè)保存聯(lián)系信息的渠道,它的確很有用,但卻提不起用戶(hù)的興趣。
當(dāng)然,有人或許會(huì)說(shuō),最近備受華爾街追捧的谷歌實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)黃頁(yè)——但它對(duì)算法的調(diào)整完全都在幕后進(jìn)行。
Facebook的問(wèn)題令很多人羨慕不已:它之所以陷入困局,恰恰是因?yàn)橛脩?hù)曾經(jīng)過(guò)度沉迷于它的體驗(yàn),在上面花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間,導(dǎo)致它太過(guò)流行,太過(guò)擁擠。Facebook能否在光環(huán)褪去前恢復(fù)炫酷的形象,還有待觀察。盡管它仍然可以探索更好、更賺錢(qián)的模式,但以往那種令用戶(hù)歡呼吶喊的氣質(zhì)卻已蕩然無(wú)存。(書(shū)聿)
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