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谷歌HR老大談?wù)衅?刁鉆的問題沒有意義
資訊 > 訪談 > 正文 920 36氪 2013-06-22 12:47:30

Google可能是這個行星上掌握數(shù)據(jù)量最大的公司了。這種對信息的狂熱在他們的招聘和管理上也有所體現(xiàn):他們會不斷研究分析每個決定和練習(xí)。在與紐約時報記者Adam Bryant的一次面談中,Google的人力管理高級副總裁...

Google可能是這個行星上掌握數(shù)據(jù)量最大的公司了。這種對信息的狂熱在他們的招聘和管理上也有所體現(xiàn):他們會不斷研究分析每個決定和練習(xí)。

在與紐約時報記者Adam Bryant的一次面談中,Google的人力管理高級副總裁Laszlo Bock表示,面試、GPA和考試成績這些硬指標(biāo)其實并沒有那么重要。

除了停學(xué)過一兩年的應(yīng)聘者以外,Google甚至已經(jīng)不再要求提交GPA了,因為GPA跟在公司里能否成功沒有任何關(guān)聯(lián)。Google發(fā)現(xiàn),就算是對于新畢業(yè)生來說,關(guān)聯(lián)也是很小的。

Bock對于這個現(xiàn)象有一個完美的解釋。

“學(xué)術(shù)環(huán)境是人為環(huán)境。在這個環(huán)境里成功的人是被精細(xì)地訓(xùn)練過的——他們是被訓(xùn)練成功的。”Bock 說。

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谷歌的招聘是什么樣的?

在學(xué)校里,人們被訓(xùn)練給出特定的答案。“解決一個沒有明顯的答案的問題比這有意思多了,”Bock 說,“你想要的人,是那些喜歡解決沒有明顯答案問題的人。”

對于面試,很多管理者、招聘者和HR認(rèn)為他們有一種嗅出才華的特殊能力。他們錯了。

“很多年之前,我們研究過有沒有任何在Google的人特別擅長招聘,”Bock 說,“我們觀察了數(shù)萬場面試,那些面試官,他們給應(yīng)聘者打的分,還有應(yīng)聘者最終在工作中的表現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)它們沒有任何關(guān)聯(lián)。”

Google一直以在面試中提出高難度費腦的問題而聞名。比如“如果30分鐘內(nèi)在一條高速公路上看到一輛汽車的概率是0.95,那么在10分鐘內(nèi)看到一輛汽車的概率是多少(假設(shè)概率恒定)?”

Bock認(rèn)為,這些問題都“完全是在浪費時間”。“它們無法預(yù)測任何事情。這些問題惟一的用途是讓面試者感覺自己很聰明。”

Bock認(rèn)為,唯一有用的是情景面試。情景面試包含一系列問題,測試應(yīng)聘者在特定場景下會做什么。

我們想出很多這些關(guān)于面試的猜想和練習(xí),是因為我們沒有更好的判斷方法。數(shù)十年來,唯一還有點作用的數(shù)據(jù)就只有GPA和考試成績。它是最簡單的分類方法;因為我們總這么區(qū)分應(yīng)聘者,所以它成了人們的固有習(xí)慣。

我們現(xiàn)在可以做得更好了。雖然Google在這個方面暫時領(lǐng)先,且有比其它公司更多的數(shù)據(jù),但越來越多的公司在迎頭趕上。

數(shù)據(jù)最棒的地方在于,人們沒法去同它競賽。雖然人們不愿意相信自己表現(xiàn)不佳,但反駁數(shù)年來的數(shù)據(jù)是很困難的一件事。“對于大多數(shù)人來說,知道這個信息就會讓他們改變自己的行為了。”Bock說。

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