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六招助男性領(lǐng)導(dǎo)管好女性團(tuán)隊(duì)
資訊 > 熱門 > 正文 912 2013-03-12 18:01:58

李先生是某公司總經(jīng)理秘書(shū)兼秘書(shū)科科長(zhǎng),他的下屬全部為女性,且大部分未婚。上任半年以來(lái),他感到工作起來(lái)力不從心,非常吃力?评锩娴膬晌粯I(yè)務(wù)骨干秘書(shū)小A和小B一直以來(lái)關(guān)系不和,上周兩人因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情大吵...

李先生是某公司總經(jīng)理秘書(shū)兼秘書(shū)科科長(zhǎng),他的下屬全部為女性,且大部分未婚。上任半年以來(lái),他感到工作起來(lái)力不從心,非常吃力。科里面的兩位業(yè)務(wù)骨干秘書(shū)小A和小B一直以來(lái)關(guān)系不和,上周兩人因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情大吵了一架,當(dāng)時(shí)李先生趕去勸解,結(jié)果反而使矛盾越鬧越鬧大,小B嚷著說(shuō)要辭職,還驚動(dòng)了她們的兩位老總,并牽涉到另外兩位秘書(shū)小C和小D進(jìn)來(lái),整個(gè)科室氛圍變得十分緊張。此外,小E臨近分娩,下周開(kāi)始休產(chǎn)假,她的工作需要找人來(lái)接替,使得本來(lái)人手就緊張的狀況雪上加霜。團(tuán)隊(duì)中人緣最好的小F正在哺乳期,每天要休一個(gè)小時(shí)的哺乳假。而新招來(lái)的小G是應(yīng)屆生,缺少工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司情況不熟悉,還需要有人來(lái)帶,上周匯總各部門的工作計(jì)劃時(shí)就出了些錯(cuò)誤。部門經(jīng)理對(duì)近期秘書(shū)科的情況很不滿意,要求他對(duì)科室進(jìn)行整頓。李先生為此大傷腦筋,不知如何是好。


上述案例中提到的情況在現(xiàn)實(shí)工作中存在不少。在許多行業(yè)里面,由于崗位特殊性的原因,團(tuán)隊(duì)成員全部或大部分為女性員工(以下簡(jiǎn)稱“女性團(tuán)隊(duì)”),比如化妝品公司、幼兒園、企業(yè)的呼叫中心、客服部等服務(wù)性機(jī)構(gòu)。女性團(tuán)隊(duì)與男性團(tuán)隊(duì)相對(duì)而言有其特殊性,在這種情況下,如果由一位男性領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理的話,又有其不利的因素,若管理方法不對(duì)頭,就會(huì)出現(xiàn)像上述案例中員工積極性不高、團(tuán)隊(duì)氛圍不融洽、團(tuán)隊(duì)合作性差的狀況。因此,男性領(lǐng)導(dǎo)該如何管理女性團(tuán)隊(duì),也是值得我們研究的一個(gè)重要課題。


一、女性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn):
相對(duì)于男性團(tuán)隊(duì)或男女比例均衡的團(tuán)隊(duì)而言,女性團(tuán)隊(duì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、俗話說(shuō) “三個(gè)女人一臺(tái)戲”,“女人堆里是非多”,女性情感細(xì)膩,關(guān)注細(xì)節(jié),相對(duì)男性度量會(huì)小些,嫉妒心、猜疑心會(huì)重一些,因此女性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系可能會(huì)較為復(fù)雜。
2、女性特殊的生理期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期,還要照顧家庭,這些問(wèn)題都會(huì)給正常工作帶來(lái)一定的影響。生理上的疲勞和工作壓力,會(huì)帶來(lái)沮喪、記憶力衰退、創(chuàng)造能力、工作積極性下降等各種身心上的不適應(yīng)。因此,在工作質(zhì)量等方面受到的影響比較大。
3、相對(duì)男性而言,女性內(nèi)心比較脆弱,壓力承受能力不強(qiáng),面對(duì)較大壓力時(shí)不能像男性那樣保持冷靜和清晰的思維。
4、女性比較敏感,自尊心較強(qiáng),經(jīng)不起批評(píng),有時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)幾句就容易沮喪或掉眼淚。


二、男性領(lǐng)導(dǎo)管理女性團(tuán)隊(duì)的利弊:
1、相對(duì)女性而言,男性自信、獨(dú)立、果斷、理性、大度、有遠(yuǎn)見(jiàn),而女性具有溫柔體貼、善解人意、心細(xì)細(xì)膩、親和力和表達(dá)力強(qiáng)的特點(diǎn),由男性領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理女性團(tuán)隊(duì),能夠平衡團(tuán)隊(duì)由于性別單一帶來(lái)的個(gè)性和能力方面的不足。


2、由于男女有別,女性員工有一些問(wèn)題是不便向男性領(lǐng)導(dǎo)反映的。這些問(wèn)題可能涉及到女性的一些私密,而有些則是家長(zhǎng)里短的瑣碎之事。這些問(wèn)題對(duì)于一個(gè)男性領(lǐng)導(dǎo)者,特別是年輕男性領(lǐng)導(dǎo)者而言是很難把握,同時(shí)也是很難處理的。


三、男性領(lǐng)導(dǎo)管好女性團(tuán)隊(duì)的方法:
男性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該看到兩性在職場(chǎng)上的差異,并針對(duì)女性團(tuán)隊(duì)的上述特點(diǎn),采取以下的管理措施:


第一招:消除歧視。由于歷史傳統(tǒng)的原因,在人們的觀念中,女性一直被視為“弱者”和“男性的附庸”。在現(xiàn)代社會(huì)中,女性在很多方面已和男性媲美甚至超越男性,而女性的生育、哺乳功能是男性所不能取代的。因此,男性領(lǐng)導(dǎo)必須消除對(duì)女性的歧視,改變重“色”輕“能”的觀念,不要以貌取人,而是要把女性與男性同等對(duì)待,并充分發(fā)揮她們的優(yōu)勢(shì)。


第二招:特殊照顧。由于生理上的差異,導(dǎo)致女性人力資本的貶值。女性由于生育、照料子女等原因會(huì)暫時(shí)退出工作崗位,對(duì)其職業(yè)發(fā)展有一定的影響。因此,要加強(qiáng)對(duì)女性員工的職業(yè)培訓(xùn),為其重返職場(chǎng)、跟上企業(yè)發(fā)展步伐提供必要的支持。針對(duì)女性背負(fù)家庭、事業(yè)雙重負(fù)擔(dān)的情況,男性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予一些理解和寬容,并設(shè)身處地為女員工著想,如建立育嬰所、家庭服務(wù)中心的等,幫助他們解決實(shí)際困難。針對(duì)孕期和哺乳期的女性員工,可通過(guò)一些彈性的工作設(shè)計(jì),減少女性的工作壓力。


第三招:選好幫手。搞定一群人,首先要搞定這群人的頭。人都有“從眾”心理,這點(diǎn)在女人身上更加明顯。對(duì)于一個(gè)男性領(lǐng)導(dǎo)者而言,在女人堆中選擇一個(gè)好的幫手是很重要的。但是如果有了一個(gè)類似于組長(zhǎng)之類的女性帶頭人就不一樣了,因?yàn)橹挥信瞬帕私馀。女人都喜歡扎堆,喜歡三五成群,而且大多數(shù)情況都是按照年齡層次分布的。男性領(lǐng)導(dǎo)需要首先搞定年齡最大的那個(gè)領(lǐng)頭人,和她們保持良好的個(gè)人關(guān)系,取得她的信任和支持,這樣其余團(tuán)隊(duì)成員自然會(huì)因?yàn)?ldquo;從眾”心理而接受,就算是有點(diǎn)反對(duì)意見(jiàn)也會(huì)由于年長(zhǎng)者的支持而不敢吱聲。她需要有一定的經(jīng)歷和年齡,有一定的人緣,個(gè)性不能太軟弱,同時(shí)不能斤斤計(jì)較、也不能自立山頭,最重要的是一定是要能站在管理者的角度考慮問(wèn)題,幫助管理者直接判斷尋找問(wèn)題根源和解決辦法。


第四招:剛?cè)岵?jì)。女人一般都有點(diǎn)小脾氣,比較任性,因此男性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們,要在該講原則的時(shí)候講原則,在該講人情的時(shí)候講人情。在原則性的問(wèn)題上你要比她發(fā)更大的脾氣,要多狠就多狠,讓她認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,然后再讓別人去安慰一下,一個(gè)唱黑臉一個(gè)唱紅臉。女人是感性的動(dòng)物,虛榮心較強(qiáng),男性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要對(duì)她們多表?yè)P(yáng)少批評(píng),多贊美她們,多理解她們,多和她們交心,這樣她們心里保準(zhǔn)樂(lè)開(kāi)了花,工作積極性也會(huì)高起來(lái)。另外,女同事之間發(fā)生矛盾時(shí),要注意協(xié)調(diào)的方式方法,若處理不好就會(huì)一發(fā)不可收拾。最好不要再兩個(gè)女人正在氣頭上去調(diào)解,要先弄清楚她們之間有什么矛盾,等她們氣消一半了,再一個(gè)個(gè)去做思想工作,要以事實(shí)為依據(jù),不要偏向幫哪個(gè),并要注意語(yǔ)言。


第五招:儲(chǔ)備人才。針對(duì)女性懷孕、生育、哺乳、照顧家庭的特殊情況,要建立人才“蓄水池”,以緩解女性員工休假等帶來(lái)的缺位。在很多企業(yè)的員工編制已基本確定的前提下,更多的就要考慮團(tuán)隊(duì)成員相互之間要定期進(jìn)行輪崗,讓大家相互熟悉他人的工作,建立各崗位的A/B角,一旦有人員缺位,就可以馬上可以安排“替補(bǔ)隊(duì)員”頂上去。


第六招:平衡性別。由于男性和女性在性格、行為風(fēng)格等方面存在互補(bǔ)性,因此引入一定數(shù)量的男性員工,適當(dāng)平衡團(tuán)隊(duì)的性別比例,不但可以提高工作效率,還能使團(tuán)隊(duì)氛圍更加融洽。因?yàn)橛心行缘募尤,?huì)使女性員工產(chǎn)生積極的表演欲望,提高工作樂(lè)趣,另外遇到一些體力方面的工作,也可以交給男性員工來(lái)承擔(dān),而且他們覺(jué)得和男性員工一起工作,會(huì)增加安全感。當(dāng)然引入的這些男性員工,需要注意他們?cè)趥(gè)性和能力上和崗位是否匹配。


總之,開(kāi)發(fā)和管理“半邊天”的女性員工,有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。男性領(lǐng)導(dǎo)只要掌握并實(shí)施以上六招,管理好女性團(tuán)隊(duì)不成問(wèn)題
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