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理一個團(tuán)隊要比管理一個人復(fù)雜得多。管理者的管理，在很大程度上是對自己的管理。如果要我給管理下一個定義，我想，管理不外乎是管理自己、管理他人以及管理一個機(jī)構(gòu)（人組成的群體）的能力。這個能力的高低，體現(xiàn)在我們自己的效率及整個組織的效率中。

從管理的對象來說，管理就是管人。管理是什么？

這是一個不能更簡單的問題，但同其他很多看似簡單的問題一樣，它的答案卻是復(fù)雜且難以令人滿意的。

管理的標(biāo)準(zhǔn)答案可能是："管理是有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的手段。"

哲學(xué)大師波普爾曾說過，單純地討論"什么是什么"，并不能給我們帶來知識上的進(jìn)步，真正重要的是我們所討論的對象與其他方面是否有關(guān)聯(lián)，以及以什么樣的形式關(guān)聯(lián)著。而回答"什么是管理"這個問題，我想重要的是看管理和以下三個方面的關(guān)聯(lián)：

第一，管理的對象是人及（或）企業(yè)。

第二，管理的目標(biāo)是讓企業(yè)實現(xiàn)它的目的。

第三，管理的質(zhì)量體現(xiàn)為企業(yè)效率的提升（管理的有效性）。

大眾汽車負(fù)責(zé)亞洲地區(qū)管理者培訓(xùn)的瓦格納博士，曾和我討論大眾在培育管理者方面的體系和計劃，大眾的體系對我們認(rèn)識什么是管理應(yīng)該大有益處。在大眾汽車的培訓(xùn)體系里，一個管理者必須逐步掌握和提升自己在三個方面的管理能力：

一、管理企業(yè)（或部門）的能力

這意味著管理者必須學(xué)會企業(yè)管理的各個方面。例如：

●如何為企業(yè)或自己的部門制訂合理的戰(zhàn)略。

●如何根據(jù)企業(yè)（部門）的戰(zhàn)略設(shè)計企業(yè)（部門）的組織架構(gòu)。

●如何合理定義工作流程。

●如何利用預(yù)算、目標(biāo)管理等工具控制企業(yè)或部門，以完成任務(wù)。

二、管理他人的能力

管理他人的能力可分為管理多人（團(tuán)隊）的能力和管理一個人的能力。實際上，管好一個人比較容易，管好多個人卻是一件十分困難的事。我相信每位朋友都有這樣的經(jīng)歷：當(dāng)我們企業(yè)規(guī)模很小的時候，什么都好管；但當(dāng)企業(yè)（或部門）逐漸擴(kuò)大的時候，原來的管理手段似乎都失靈了。

這背后的原因是：管理一個團(tuán)隊要比管理一個人復(fù)雜得多。

我們可以用個人魅力以及直接的控制管好一個或幾個人，但在面對許多人時，這種方式就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。我們會發(fā)現(xiàn)，對多人的管理需要管理者在個人的手法之外加上許多制度性的東西，例如制定一套完善的激勵機(jī)制，以避免領(lǐng)導(dǎo)個人決策所導(dǎo)致的團(tuán)隊內(nèi)部強(qiáng)烈的不公平感；使用一些新的管理手段，如預(yù)算制度。

三、管理自己的能力

孔夫子所說的"修身、齊家、治國、平天下"，意思是：要想天下太平，首先要治理好自己的國家；要想治理好自己的國家，首先要管理好自己的家族（家庭）；要想管好自己的家族（家庭），首先自己必須修身養(yǎng)性。

管理者的管理，在很大程度上是對自己的管理。我們可以問自己以下幾個問題：

●我是否有足夠強(qiáng)大的動力、動機(jī)來對付身邊的一大堆麻煩事？

●我是否能自己控制自己的時間，而不是天天被別人或各類雜務(wù)搞得焦頭爛額？

●我是否能區(qū)分事情的輕重緩急，花足夠多的時間做重要的事情？

●我是否能在需要某個文件的時候就立刻找到它，而不是花半天的時間去找一個東西？

●如果要我給管理下一個定義，我想，管理不外乎是管理自己、管理他人以及管理一個機(jī)構(gòu)（人組成的群體）的能力。這個能力的高低，體現(xiàn)在我們自己的效率及整個組織的效率中。

宋博士用人微博：

◎人才工作的核心是"以用為本".從個體來看，人才是越用越活；從整體來說，人才是越用越多。

◎辦公司就是辦人。人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的贏家。