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傾述：我是應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)之后去了一家單位實習(xí)�？墒乔皟商欤�我因為向上司請示工作而被無緣無故訓(xùn)了一頓，感覺委屈得不得了。具體的情況就是上司讓我去談一個客戶，我臨走之前到他辦公室問他“這事怎么談��？”就這一句話，把他給惹怒了，兇巴巴地就把我訓(xùn)了一頓。他沒頭沒臉地沖我嚷，“說你怎么談都不知道，還去干什么？能干就去干，不能干就吱聲”。這是哪兒跟哪兒啊，我又沒說不能干。好煩好怕！為什么總是被上司這樣欺負我，是我好欺負嗎？今年七月份畢業(yè)，十月份來到這個公司到今天已經(jīng)差不多四個月了，新人就是要被欺負的嗎？我一個女生來到這家陌生的公司就可以這樣對我嗎？我好難受，快今天被上司罵哭了，覺得好自卑沒自信，我應(yīng)該怎樣調(diào)整我的這個狀態(tài)？

回答：相信很多人都有這種經(jīng)歷。作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責(zé)時，心里都會不痛快。盡管你知道，下屬被上司斥責(zé)是再正常不過的事了，可還是常常會產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關(guān)系。這也是你職業(yè)生涯規(guī)劃中所必須要注意的一個問題。一切關(guān)鍵是個心態(tài)問題。無論是強者或是弱者，自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂，而應(yīng)當(dāng)保持彈性，經(jīng)常保持冷靜，挨罵時只要低頭認錯就好。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了，還是干干脆脆地道歉吧！這才是下屬應(yīng)持的可愛態(tài)度。別人指責(zé)你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內(nèi)涵的人。

從故事中，我們也發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是你用錯誤的說話方式來與上司進行對話。好比如，我們一個博士導(dǎo)師，你去問他一些最基本的問題時，他也不樂意去回答，而是會讓你自己去查資料。這并非是他們不通人情，而是你作為一個下屬，你要明白，上司是喜歡做決策，做選擇題的，而不是做解答題。如果什么事情都要上司來說，來做，那么還要你干什么？你不懂沒有關(guān)系，但你可以向前輩請教，向周圍同事請教，這樣才是你最好的學(xué)習(xí)進步的機會。

在對待挨罵的態(tài)度上，我們不妨用以下五種方式來調(diào)整自己

一、認真對待批評

一個合格的員工，在受到上司責(zé)罵時，應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢，虛心的神情，同時眼神不可隨意飄動，要表現(xiàn)出對上司批評的專注來，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會把批評、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣，那么他在提出批評時一般是比較謹慎的，沒有人愿意無故地與人翻臉。如果上司的責(zé)罵中有你所能立刻明白的教訓(xùn)，最好在上司批評完后，將被指責(zé)事項逐一復(fù)誦，并盡可能地陳述善后對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導(dǎo)。如果有機會的話，在事后也可以對上司的訓(xùn)示加以感謝一番。

二、對批評不要不服氣和牢騷滿腹

讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓(xùn)”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負效應(yīng)將會讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。事實上上司的“責(zé)罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責(zé)罵其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼里有你這個員工，他才會注意你的錯誤，希望通過指責(zé)的手段促使你的進步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對上司的教訓(xùn)時，表現(xiàn)出一付很不服氣的態(tài)度，私下里滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡，一點好處也沒有。

三、切勿當(dāng)面頂撞

當(dāng)然，有時候在公開場合受到上司的批評指責(zé)，自己難免會覺得難堪。特別是當(dāng)你覺得上司的指責(zé)很沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的一時的快意“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé)，最終受害的還是你自己。俗話說“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)是一場暴風(fēng)雨，風(fēng)暴過后自會平息，你又不曾損失什么，何不審時度勢，選擇回避。一名合格的員工就要學(xué)會壓制自己的情緒化沖動，理智地看待是非，

四、不要把批評看得太重

時常有這樣的員工，遭受上司的批評后，就像霜打的茄子一樣--蔫了，充滿悲觀的情緒，把上司的批評當(dāng)作世界末日。他們都錯在把上司的批評看得太重。其實一兩次受到批評并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要還是針對你所犯的錯誤的，除了個別有偏見的上司外，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都不會針對員工個人的。上司的本意是通過責(zé)備讓你意識到錯誤，避免下次再犯，并不是覺得你什么都不行，對你進行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會讓上司看不起你，今后他可能也就不會再信任和提拔你了。

五、受到批評不要過多解釋

受到上級批評時，反復(fù)糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當(dāng)然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”�？墒牵�一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？美國的西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是！”、“報告長官，不是！”、“報告長官，不知道！”“報告長官，沒有任何借口！”除此之外，不能多說一個字。假如軍官問你：“為什么不把皮鞋擦亮？”如果你試圖解釋：“哦，鞋臟了，我沒時間擦。”這樣的回答得到的只能是一頓訓(xùn)斥。軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！一名合格的員工，在遇到上司的批評時，也要明白這一點：上司看到的只有結(jié)果，他沒必要聽你敘述如何導(dǎo)致那樣的結(jié)果。

要成長，就要忍受辱罵！情商的提高，才是職場生存的保障

對于員工來說，不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責(zé)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進攻時，它便把頭腳縮進殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認為安全了，才把頭腳伸出來。面對正處在火頭上的上司，也把自己當(dāng)作一只烏龜，縮起自己的不滿和沖動，任爾指責(zé)和批評，直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。