賈華斐 互聯(lián)網(wǎng)金融所蘊(yùn)含的可能性,讓基金公司電子商務(wù)部門從冷鍋?zhàn)兂闪藷嵩! ≡?010年之前,大部分基金公司電子商務(wù)部都習(xí)慣了在公司內(nèi)并不算主流的地位,他們創(chuàng)造的銷售量、對基金公司的貢獻(xiàn)都難以比擬...
互聯(lián)網(wǎng)金融所蘊(yùn)含的可能性,讓基金公司電子商務(wù)部門從“冷鍋”變成了“熱灶”。
在2010年之前,大部分基金公司電子商務(wù)部都習(xí)慣了在公司內(nèi)并不算主流的地位,他們創(chuàng)造的銷售量、對基金公司的貢獻(xiàn)都難以比擬負(fù)責(zé)銀行和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的同事們。但隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸在金融領(lǐng)域展現(xiàn)自己的力量,電子商務(wù)部也逐漸變得炙手可熱起來。
在其他業(yè)務(wù)線均處于相對人員穩(wěn)定的同時(shí),電子商務(wù)成為各基金公司今年以來人事擴(kuò)張的重點(diǎn)。除了基金公司間的挖人大戰(zhàn)之外,阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司各業(yè)務(wù)部門及商業(yè)銀行電子商務(wù)人士也成為他們的招攬對象。
從“冷鍋”到“熱灶”
早在2004年,國內(nèi)的一些大型基金公司就有了負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員,他們或合并在渠道業(yè)務(wù)中,或獨(dú)立成為一個部門。2009年左右,國內(nèi)大多數(shù)基金公司都有了電子商務(wù)部。但是一直到去年之前,電子商務(wù)部門在基金公司內(nèi),往往都處在并不主流的位置上。
公募電子商務(wù)部早期的工作內(nèi)容,往往是主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上直銷等工作。
而以前基金網(wǎng)上直銷缺乏適合推廣的產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)基金公司力推的多為股票型產(chǎn)品,主要的客戶群多為30歲以上、具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群,年輕人占比并不多。這些特征均不利于電子商務(wù)部開展業(yè)務(wù),導(dǎo)致其在基金公司銷售,甚至直銷中的占比都不高,其銷售量不僅難敵占據(jù)大頭的銀行代銷,即使是在直銷領(lǐng)域,電子商務(wù)的占比也遠(yuǎn)低于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門。
但在2011年之后,貨幣基金成為基金公司重點(diǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品,相較股票類基金,貨幣基金的潛在用戶數(shù)量更為廣泛,且不受年齡、地域的限制,在這一階段,互聯(lián)網(wǎng)的力量才真正為基金公司所重視。而以P2P為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,則助長了基金公司對該領(lǐng)域的重視。
多家基金公司開始集中地將資源向電子商務(wù)部門傾斜。布局較早的公司已經(jīng)開始搭建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),余額寶業(yè)務(wù)的成功也讓很多跟隨者開始向該領(lǐng)域投入。譬如,日前一家大型基金公司的董事長在某個私下場合就曾表態(tài)說,將花1億元打造電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
挖人大戰(zhàn)
業(yè)務(wù)的擴(kuò)張需要更專業(yè)、更龐大的團(tuán)隊(duì),去年以來,基金公司電子商務(wù)部的挖人大戰(zhàn)就已經(jīng)開打,隨著與淘寶、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作不斷開展,今年的崗位需求增加了更多。其挖人的目標(biāo)除了同行,更是涉及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行甚至客服人員。
在基金公司近期的招聘計(jì)劃中,電子商務(wù)部門占據(jù)了大多數(shù)職位,譬如,僅天弘基金就將淘寶的客服人員增加至30個,除此以外,天弘基金還招聘電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析專員等職位。據(jù)此計(jì)算,天弘基金的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)或?qū)⒔咏?0人,數(shù)量將超過很多基金公司的投研團(tuán)隊(duì)。
除天弘基金外,招商基金等公司都在招聘淘寶客服等電子商務(wù)相關(guān)人士。目前已有數(shù)家基金公司的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過20人。
華夏基金的人事戰(zhàn)略也體現(xiàn)了這種資源傾斜。從去年開始,華夏基金的大多數(shù)部門的人事都處于凍結(jié)狀態(tài),只有電子商務(wù)部門還在招人。與此同時(shí),其原有員工又被其他基金公司以“雙倍薪水”挖走。
除了客服等較為基礎(chǔ)的崗位向社會招聘,本公司內(nèi)其他部門的人進(jìn)行轉(zhuǎn)崗,以及在基金公司間相互挖人之外,基金公司招聘的來源也更加多樣化。
由于電子商務(wù)部的核心員工往往要求既懂金融,又懂互聯(lián)網(wǎng),尋找到合適的人員有時(shí)并不容易。來自支付寶、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人也成為基金公司重金招攬的對象。同時(shí),由于貨幣市場基金的主要客戶與商業(yè)銀行客戶較為類似,商業(yè)銀行的電子商務(wù)業(yè)務(wù)也早于基金公司,一些商業(yè)銀行電子商務(wù)及后臺技術(shù)的人員也成為基金公司招聘的重要來源。
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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