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為什么既有能力又富進(jìn)取心的亞裔職業(yè)經(jīng)理人很難在美國(guó)公司脫穎而出？亞裔如何才能釋放“模范少數(shù)民族”的潛能？沖破職場(chǎng)“玻璃天花板”的關(guān)鍵是養(yǎng)成好習(xí)慣，擺脫文化“絲織天花板”的束縛。

“玻璃天花板”逼整容

2013年9月11日，美國(guó)哥倫比亞廣播公司著名華裔女主播陳朱莉（Julie Chen）在她自己參與主持的脫口秀The Talk的特別節(jié)目“驚人的秘密”中踢爆自己的秘密：她年輕時(shí)擔(dān)任地方記者時(shí)，曾因自己的單眼皮小眼睛而遭遇“玻璃天花板”，后通過(guò)整容手術(shù)讓自己看上去“更不像華人”，贏得了事業(yè)的成功。基于名人效應(yīng)，這樁陳年舊事在美國(guó)再次引起了一場(chǎng)關(guān)于“玻璃天花板”的熱議，尤其是亞裔如何沖破“玻璃天花板”的討論。

在西方社會(huì)，尤其是美國(guó)這個(gè)移民大熔爐，對(duì)有色人種和女性的職場(chǎng)歧視無(wú)處不在。這些歧視因不合法律，所以是無(wú)形的，但是卻很結(jié)實(shí)，因此被比作是“玻璃天花板”。2008年希拉里與奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)時(shí)備受社會(huì)關(guān)注，因?yàn)樗�象征著女性和有色人種對(duì)最高最厚“玻璃天花板”的沖擊。

希拉里在競(jìng)選失敗后的演講中也提及了“玻璃天花板”：“雖然這次我們沒(méi)有能夠沖破這層最高最厚的‘玻璃天花板’，但是由于你們的支持，我們?cè)谒�上面留下�?800萬(wàn)道裂痕（指她獲得的選票）。”

現(xiàn)年43歲的陳朱莉其時(shí)遭遇的“玻璃天花板”雖然不合法，但彼時(shí)種族歧視幾乎是明目張膽的：18年前當(dāng)她在俄亥俄州德頓市擔(dān)任地方電視臺(tái)新聞?dòng)浾邥r(shí)，她的上司告訴她，因?yàn)樗�是亞裔，所以永遠(yuǎn)不可能坐上主播臺(tái)。他直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“她長(zhǎng)了一雙單眼皮的小眼睛，相貌平平淡淡，鏡頭前看起來(lái)單調(diào)乏味。”

致力于成為一名電視主播的陳朱莉傷心之余決定跳槽�？墒钱�(dāng)她開(kāi)始通過(guò)經(jīng)紀(jì)人尋找新的工作機(jī)會(huì)時(shí)，一個(gè)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)大腕的直言不諱讓她再次受到打擊：“姑娘，除非你去整容，美化你的雙眼，否則我沒(méi)法做你的經(jīng)紀(jì)人。你的專業(yè)能力很優(yōu)秀，只要你整好容，包你可以飛黃騰達(dá)。” 話畢，他還給了她一份長(zhǎng)長(zhǎng)的專門開(kāi)雙眼皮的整容醫(yī)生名單。

時(shí)光荏苒，今天的陳朱莉不但是美國(guó)社會(huì)的名流，而且因?yàn)榧藿o了哥倫比亞廣播公司的首席執(zhí)行官更被人戲稱“鄧文迪第二”。雖然誰(shuí)都不能將時(shí)光倒轉(zhuǎn)，揣測(cè)如果沒(méi)有整容，陳朱莉是否會(huì)取得現(xiàn)今的成功和美滿的婚姻，但是美國(guó)職場(chǎng)的“玻璃天花板”能使得像陳朱莉這樣的才女也不得不為自己的成功屈從“潛規(guī)則”，其堅(jiān)固程度由此可見(jiàn)一斑。

亞裔職業(yè)經(jīng)理人剪影

2011年美國(guó)天賦創(chuàng)新研究中心（The Center for Talent Innovation）發(fā)表了一篇轟動(dòng)美國(guó)商界和亞裔群體的報(bào)告：《亞裔在美國(guó)：釋放模范少數(shù)民族的潛能》（以下簡(jiǎn)稱《亞裔》）。該報(bào)告開(kāi)門見(jiàn)山地指出亞裔在美國(guó)公司里依然感到是外人。這讓以大熔爐和平等為自豪的美國(guó)跨國(guó)公司和一向以聰明勤勞而驕傲的亞裔覺(jué)得無(wú)地自容：原來(lái)美國(guó)跨國(guó)公司并不那么平等，原來(lái)被稱為“模范少數(shù)民族”的亞裔的聰明勤勞在沖擊“玻璃天花板”時(shí)顯得先天不足和軟弱無(wú)力。

報(bào)告在一開(kāi)始就拋出一個(gè)問(wèn)題：為什么既有能力又富進(jìn)取心的亞裔很難在美國(guó)公司脫穎而出？亞裔通常不但能做，而且想做，既有能力，也有愿望。可是我們沒(méi)有做到。亞裔在美國(guó)的人口比例不過(guò)5%，但是在頂尖常春藤盟校里的人數(shù)卻高達(dá)15-25%，在加州大學(xué)伯克萊分校亞裔學(xué)生竟然多達(dá)46%.難怪美國(guó)人感嘆：“哈佛大學(xué)的圍墻修多高，亞裔就能跳多高。”可見(jiàn)在校園里，亞裔已經(jīng)成功地突破了“天花板”。
可當(dāng)掃描美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)的高管群體時(shí)，亞裔的優(yōu)勢(shì)喪失殆盡：比例居然不到2%.如何解釋這似乎不可思議的反差呢？因?yàn)橛斜ж?fù)、有理想、有動(dòng)力，更是有著良好的教育和其他一切令人羨慕的技能和閱歷，亞裔在美國(guó)一向享有“模范少數(shù)民族”的美譽(yù)。報(bào)告為亞裔職業(yè)經(jīng)理人刻畫(huà)了一幅極具文化背景的剪影：

1.亞裔遠(yuǎn)較高加索白種人更希望得到公司管理層的高管職務(wù)。

2.亞裔比其他種族更在意高薪、權(quán)力和地位。

3.與人們的印象相反，亞裔其實(shí)相當(dāng)自信和果斷。他們和其他種族一樣愿意直接向老板提出加薪和升職的要求。

4.當(dāng)遇到不公平待遇時(shí)，亞裔的受挫感遠(yuǎn)較其他種族要來(lái)得高，具體表現(xiàn)為減少對(duì)工作的投入、降低職場(chǎng)抱負(fù)甚至考慮辭職。

5.高達(dá)50%的亞裔男性和48%的亞裔女性認(rèn)為，在公司里從行為談吐和舉止上表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)形象頗具難度。

6.只有28%的亞裔覺(jué)得他們?cè)诠�司的工作環(huán)境中很放松，能很好地表現(xiàn)出自我，遠(yuǎn)低于其他種族的水平。

7.亞裔，尤其是亞裔女性，與其他種族相比更不愿意分享新的想法，更不愿意在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上挑戰(zhàn)大多數(shù)的觀點(diǎn)。

8.只有不到46%的亞裔在他們的職場(chǎng)生涯中有一個(gè)良師益友，這個(gè)比例比白種人低了15%.

9.亞裔比白種人承擔(dān)了更多贍養(yǎng)老人的責(zé)任，9%的亞裔和老人共居一堂，30%的亞裔向父母提供金錢方面的幫助。

10.當(dāng)需要在事業(yè)和照看下一代或是照顧父母之間做抉擇時(shí)，亞裔遠(yuǎn)較白種人更有內(nèi)疚感。

11.只有23%的亞裔女性會(huì)因?yàn)榧彝サ男枰�在職業(yè)生涯中主動(dòng)離職一段時(shí)間，而白種女性則有32%的人會(huì)做出這樣的選擇。

《亞裔》報(bào)告調(diào)研開(kāi)始時(shí)，恰逢虎媽蔡美兒的暢銷書(shū)《虎媽?xiě)?zhàn)歌》在美國(guó)掀起一場(chǎng)關(guān)于亞裔家庭教育觀點(diǎn)和方式的大辯論。很多美國(guó)公眾以為亞裔的虎媽們培養(yǎng)出了一群咄咄逼人的小老虎，可是調(diào)查并沒(méi)有在美國(guó)公司里找到這些老虎。報(bào)告對(duì)亞裔的總結(jié)是：盡管亞裔有著良好的教育背景、工作技能和敬業(yè)態(tài)度，但他們顯得不夠自信、果斷，沉默寡言，且缺乏領(lǐng)導(dǎo)潛力。

亞裔文化的“絲織天花板”

筆者曾在《沖破“絲織天花板”》一文中（詳見(jiàn)本刊2012年12號(hào)），把亞裔文化對(duì)成長(zhǎng)的負(fù)面影響比作是纏在身上的一層層蠶絲，它們無(wú)一不在束縛亞裔沖破“玻璃天花板”的能力。換句話說(shuō)，在觸摸到“玻璃天花板”之前，首先要沖破籠罩著我們的“絲織天花板”。

在東方文化里成長(zhǎng)起來(lái)的亞裔職業(yè)經(jīng)理人除了黑頭發(fā)、黃皮膚等這些生理特征外，還具有一定的性格和行為共性。亞裔在美國(guó)公司里常常覺(jué)得不那么自在，沒(méi)有自己的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也缺乏賞識(shí)自己的伯樂(lè)，而兩者對(duì)職場(chǎng)的成功都至關(guān)重要。“絲織天花板”讓63%的男性亞裔和44% 的女性亞裔感到自己在職場(chǎng)上被封頂，他們職場(chǎng)失意后想到了跳槽�？墒沁@種無(wú)奈的跳槽帶來(lái)的往往是接二連三的失意。

心平氣和地說(shuō)，跨國(guó)公司在全球化擴(kuò)張延伸到亞洲時(shí)看出了亞裔的文化優(yōu)勢(shì)，所以相當(dāng)多的亞裔職業(yè)經(jīng)理人被委以重任�？蛇@些佼佼者雖然在亞洲市場(chǎng)游刃有余，卻很少有人被調(diào)回總部得以升遷。而他們的白人同事們卻往往在亞洲市場(chǎng)“鍍金”后回到總部一路順風(fēng)，很多人甚至問(wèn)鼎首席執(zhí)行官的寶座。亞裔職業(yè)經(jīng)理人成為了跨國(guó)公司全球擴(kuò)張本土化戰(zhàn)略中“以夷制夷”的精兵強(qiáng)將。然而封疆大臣做得，京城宰相無(wú)緣，更不用說(shuō)問(wèn)鼎“打工皇帝”的寶座了。

在這方面，印度裔比華裔要強(qiáng)很多：美國(guó)花旗銀行的前任首席執(zhí)行官潘偉迪（Vikram Pandit）和百事可樂(lè)的現(xiàn)任首席執(zhí)行官盧英德（Indra Krishnamurthy Nooyi）都是很好的例子。比較順理成章的解釋是，長(zhǎng)期的殖民地歷史讓同是亞裔的印度人比中國(guó)人在美國(guó)跨國(guó)公司的文化里更覺(jué)得自在。所以，白人缺席的情況下，在印度人和中國(guó)人之間的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，前者多贏、后者多輸。在硅谷，有“美國(guó)公司、印度上司和中國(guó)工程師”的怪現(xiàn)象，而在美國(guó)大學(xué)，“中國(guó)教授和印度系主任”的搭配也極為普遍。

跨國(guó)公司在全球化的大潮中把職場(chǎng)的價(jià)值觀和游戲規(guī)則帶到了中華大地，“玻璃天花板”已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)钠者m性。中國(guó)每年有40萬(wàn)之眾的留學(xué)大軍走向世界，若干年后他們都將不可避免地在海外或是海歸后在中國(guó)沖撞“玻璃天花板”。

突破“玻璃天花板”的四個(gè)好習(xí)慣

這里所說(shuō)的好習(xí)慣是針對(duì)華裔“絲織天花板”帶來(lái)的束縛而言，既有筆者自己的職場(chǎng)體驗(yàn)，也有對(duì)他人職場(chǎng)的感悟。至于那些諸如積極主動(dòng)、 要事第一和雙贏思維等普世的職場(chǎng)價(jià)值不在此討論范圍，也不是要取代的好習(xí)慣。

第一個(gè)好習(xí)慣：積極思維

在美國(guó)，人們常用“半個(gè)杯子是滿的，還是半個(gè)杯子是空的”來(lái)比喻人們對(duì)同樣一件事采取的兩種截然相反的思維方式，前者是積極的，后者是消極的。從事實(shí)的角度看，兩個(gè)說(shuō)法都成立，但從思維方式看則相差甚遠(yuǎn)。

生活、學(xué)習(xí)和工作中，“滿”與“空”的選擇無(wú)處不在。選擇“滿”，海闊任魚(yú)游，天高任鳥(niǎo)飛；選擇“空”，喊天天不靈，叫地地不應(yīng)。筆者在美國(guó)職場(chǎng)近30年的生涯中看過(guò)太多的職場(chǎng)升遷和失敗，原因各異。但是成功者往往具有一個(gè)共性，即無(wú)一例外地都是積極思維者，他們不僅是職場(chǎng)成功，而且往往家庭更幸福。
 

職場(chǎng)如同半杯水，持積極人生態(tài)度的人從半杯水中看到了希望、機(jī)遇和成功，因而更加努力、勤奮，最終得以享受成功的喜悅；持消極態(tài)度的人則從空著的半個(gè)杯子里看到失望、挫折和失敗，因而消沉頹廢、萎靡不振，最終被自己的預(yù)言不幸言中。

第二個(gè)好習(xí)慣：敢于挑戰(zhàn)權(quán)威

美國(guó)社會(huì)崇尚批判思維。這是一種挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維、懷疑假設(shè)條件，挑戰(zhàn)現(xiàn)有知識(shí)和結(jié)論的思維方式，與中國(guó) “君君臣臣、父父子子”的思維習(xí)慣恰恰相反。美國(guó)的文理學(xué)院所強(qiáng)調(diào)的通識(shí)教育，是通過(guò)博學(xué)培養(yǎng)超越單科束縛的視野，塑造解決新問(wèn)題的應(yīng)變能力和以創(chuàng)造性的理念解決問(wèn)題的習(xí)慣。這種訓(xùn)練方式的最高境界就是學(xué)生的創(chuàng)新能力，敢于推翻立論，敢于自己提出獨(dú)到的見(jiàn)解，敢于立論。

一言蔽之，美國(guó)文理教育培育的是應(yīng)變變化多端世界的批判性思維方式；而中國(guó)的教育模式是在學(xué)生的腦子里灌滿了非常實(shí)用但很容易過(guò)時(shí)的知識(shí)，社會(huì)價(jià)值所灌輸?shù)挠质歉�深蒂固�?ldquo;聽(tīng)話”這樣一種非批判性思維。耶魯大學(xué)校長(zhǎng)理查德。萊文曾直言不諱地批評(píng)中國(guó)留學(xué)生缺少批判性思維，認(rèn)為中國(guó)需要鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造力以及獨(dú)立的思維能力。他批評(píng)亞洲和歐洲的大學(xué)過(guò)早選定專業(yè)，很少涉及專業(yè)之外的課程的教育模式：“這種模式，對(duì)于培養(yǎng)一些流水線上的工程師或是中層管理干部可能是有用的，但是如果培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新人才就顯得過(guò)時(shí)了。”他的結(jié)論被“美國(guó)公司、印度上司和中國(guó)工程師”的怪現(xiàn)象印證得完美無(wú)瑕。

養(yǎng)成挑戰(zhàn)權(quán)威的習(xí)慣并不難，那就是每每遇到問(wèn)題首先要問(wèn)問(wèn)自己內(nèi)心的想法。無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)，絕不要被其地位或權(quán)威所震懾。其實(shí)真正的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)往往尊重有想法的同事、下屬或合作伙伴。“聽(tīng)話”會(huì)給對(duì)方錯(cuò)覺(jué)，那就是你沒(méi)有自己的想法，即便你很聰明，但久而久之別人就不再征求你的意見(jiàn)，只是讓你去做事。

當(dāng)然，挑戰(zhàn)權(quán)威還要講究藝術(shù)，大庭廣眾之下最好不要直接挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威的觀點(diǎn)。如果是私下一對(duì)一的交流，個(gè)人的想法不僅會(huì)受到對(duì)方的重視而且容易得到理解和支持。挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威的同時(shí)不要忘記，你自己也未必總是正確，所以還要誠(chéng)懇地理解對(duì)方的立場(chǎng)和想法。華裔職業(yè)經(jīng)理人最大的忌諱和軟肋就是唯唯諾諾、唯命是從。這樣的人永遠(yuǎn)做不了領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)只能是為他人做嫁衣裳。

第三個(gè)好習(xí)慣：不斷提高情商

有人說(shuō)人的成功與否，20%在智商，80%在情商。雖然對(duì)于成功的定義各不相同，但這句話也強(qiáng)調(diào)了情商的重要性，不管是對(duì)于事業(yè)成功，還是生活幸福而言。說(shuō)得通俗點(diǎn)，情商就是為人處事的能力，科學(xué)點(diǎn)說(shuō)，那就是是否有自我意識(shí)和自我管理的能力，善不善于設(shè)身處地去感受對(duì)方的感受和是否能夠游刃有余地處理復(fù)雜的人際關(guān)系和矛盾。遺憾的是，中國(guó)的教育制度強(qiáng)調(diào)的是智商，情商的教育和訓(xùn)練基本是空白。

“在哈佛上暑期班，一樣年紀(jì)的美國(guó)上層階級(jí)的女孩子，不論是白人還是華人，都要比我成熟和老練很多。”“在麻省理工商學(xué)院，跟世界的高級(jí)人才比，我唯一的優(yōu)勢(shì)就是一口流利的中文，同學(xué)們不光工作認(rèn)真勤奮，并且十分高效和考慮周全。不光學(xué)業(yè)和工作的專業(yè)程度讓我無(wú)法勝出，而且我發(fā)現(xiàn)他們很會(huì)說(shuō)話和做人。他們知道什么時(shí)候該說(shuō)什么，知道如何不動(dòng)聲色地達(dá)到他們的目的。”這是麻省理工大學(xué)28歲的中國(guó)女留學(xué)生郭衡自殺前在她博客中的自白—典型高智商對(duì)高情商不堪一擊絕命書(shū)。

雖然情商差的人未必都會(huì)選擇自殺，但是科學(xué)研究反復(fù)驗(yàn)證：情商直接關(guān)系到職場(chǎng)表現(xiàn)，直接影響到人的生理和心理健康，更是對(duì)周邊的人際關(guān)系起著舉足輕重的作用，而人際關(guān)系融洽與否又在很大程度上影響著幸福感。

根據(jù)筆者在職場(chǎng)的體會(huì)和觀察，提高情商的第一要訣就是“把自己的腳放在對(duì)方的鞋子里”，也就是設(shè)身處地地?fù)Q位思維。這個(gè)貌似非常簡(jiǎn)單的方法其實(shí)不但有科學(xué)道理，而且是綜合提高情商的簡(jiǎn)單易行的方法。“把腳放到對(duì)方的鞋子里”的前提是要有自我意識(shí)，知道自己的情緒在波動(dòng)，壓力在加大。這時(shí)候如果有意識(shí)地?fù)Q位思考，即使依然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，也會(huì)對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)多了幾分理解。

提高情商的第二要訣是超脫出境。很多年前選修戲劇課的時(shí)候讀到這樣一句話：“人生是一場(chǎng)戲，上臺(tái)演戲，融在其中，人生是一場(chǎng)悲��；臺(tái)下看戲，樂(lè)在其中，人生是一場(chǎng)喜劇。”每每回頭看時(shí)，很多當(dāng)時(shí)覺(jué)得過(guò)不去的門檻都會(huì)覺(jué)得十分可笑，因?yàn)樽约阂呀?jīng)從演戲者變?yōu)榭磻蛘�。那為什么不能調(diào)整心態(tài)，今天就看戲呢？

提高情商的第三要訣是冷卻矛盾。世界上的矛盾太多，大到戰(zhàn)爭(zhēng)，小到離婚，往往都是因?yàn)楫?dāng)事人情緒失控、矛盾瞬間激化而造成。筆者在上世紀(jì)80年代留學(xué)時(shí)和父親因?yàn)榻逃�子女的觀點(diǎn)不同爆發(fā)了一場(chǎng)越洋書(shū)信大戰(zhàn)，信越寫(xiě)越頻繁，措辭越來(lái)越尖刻，矛盾越來(lái)越激化。后來(lái)筆者因?yàn)槠谀┛荚囉幸环庑盼醇皶r(shí)回復(fù)，等到考試過(guò)后再拿出來(lái)看，突然發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有那么多令人過(guò)不去的地方。冷靜下來(lái)的回信，換回的是同樣冷靜了的父親的回信。

第四個(gè)好習(xí)慣：提升口才，贏在演講

美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格在《論中國(guó)》中對(duì)演講有一段極為精彩的見(jiàn)解：“許多文化，起碼所有的西方文化，都憑借與被統(tǒng)治者一定的親民關(guān)系來(lái)維系統(tǒng)治者的權(quán)威。所以，雅典、羅馬以及多數(shù)西方多元國(guó)家才認(rèn)為雄辯術(shù)是治國(guó)的資產(chǎn)。中國(guó)沒(méi)有重視口才的一般傳統(tǒng)（毛澤東可以說(shuō)是個(gè)例外）。傳統(tǒng)上，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威并不在乎雄辯術(shù)或與百姓的接觸。依據(jù)中國(guó)的仕宦傳統(tǒng)，為官者基本上不露面，全憑政績(jī)服人。”他或許不知道，流淌在中國(guó)人血液中的是“君子訥于言而敏于行”和“禍從口出”的祖訓(xùn)。不知究竟是文化傳統(tǒng)所致，還是中國(guó)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)使然，事實(shí)是中國(guó)人似乎自古以來(lái)不擅演講。

但當(dāng)今世界，人與人之間交流的重要性已經(jīng)眾所周知，而演說(shuō)則是最具影響力的一種交流方式。毫不夸張地說(shuō)，卓越的演說(shuō)能力是事業(yè)成功的重要保證，職位越高，對(duì)演說(shuō)能力的要求就越高。四年一度的美國(guó)總統(tǒng)大選，從某種意義上說(shuō)能否贏得這個(gè)公認(rèn)為世界上最高權(quán)力的職務(wù)常常取決于競(jìng)選者的演說(shuō)水平。而在職場(chǎng)，一個(gè)人的成功與否更是與其演說(shuō)的能力有著直接的關(guān)系。向董事會(huì)或上司匯報(bào)工作、對(duì)部下布置任務(wù)，無(wú)一不是形形色色的演講。據(jù)統(tǒng)計(jì)，光是在美國(guó)每天有約3000萬(wàn)個(gè)較為正式的演示會(huì)。

失敗的演講是，不僅不能達(dá)到演說(shuō)者預(yù)想的目的，甚至還可能適得其反給聽(tīng)眾留下了負(fù)面印象。即使在美國(guó)，患有公眾演講恐懼癥者大有人在。而對(duì)于“茶壺里的餃子，有貨倒不出來(lái)”的華裔來(lái)說(shuō)，這常常成為不能突破“玻璃天花板”的又一個(gè)障礙。

需要提醒的是，演講雖然有天賦的成分，但絕對(duì)也是技能性的，關(guān)鍵在于練習(xí)。千萬(wàn)不要對(duì)著鏡子練，因?yàn)槟菢涌粗�自己演講其實(shí)非常不真實(shí)，反倒影響發(fā)揮�？梢凿浵聛�(lái)請(qǐng)別人點(diǎn)評(píng)或是自己揣摩。光是讀書(shū)永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)演講，好像不下水永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳一樣，反復(fù)練習(xí)是達(dá)到爐火純青的唯一途徑。

習(xí)慣的力量

《紐約時(shí)報(bào)》記者查爾斯。都希格在他的暢銷書(shū)《習(xí)慣的力量》里用大量的事實(shí)揭示了一個(gè)被忽視的事實(shí)：人們每天的40%的活動(dòng)并不是深思熟慮的結(jié)果，而是出于習(xí)慣成自然。但是選擇養(yǎng)成好習(xí)慣和改掉壞習(xí)慣卻是可以刻意選擇的。雖然養(yǎng)成好習(xí)慣并非一朝一夕之功，但一旦養(yǎng)成，就會(huì)隨時(shí)助人撕破“絲織天花板”，最終突破“玻璃天花板”。在都希格看來(lái)：“習(xí)慣不能被消除，卻能被替代。”任何人都能改變根深蒂固的習(xí)慣，學(xué)會(huì)利用“習(xí)慣的力量”，就能讓人生與事業(yè)脫胎換骨。這或許是另一種形式上的亞裔“整容”。

（原標(biāo)題：華裔職業(yè)經(jīng)理人如何突破“玻璃天花板”）