中國(guó)企業(yè)家中，不乏高調(diào)與低調(diào)的典型。高調(diào)如高調(diào)慈善的陳光標(biāo)，被稱為“任大炮”的任志強(qiáng)，低調(diào)如江浙一帶資產(chǎn)數(shù)十億而默默無聞的富豪數(shù)，他們被譽(yù)為“隱形冠軍”。在企業(yè)家高調(diào)或低調(diào)的背后，一定有著自身的思考與原因。
一是傳統(tǒng)文化的影響。中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)：低調(diào)做人，高調(diào)做事;人怕出名豬怕壯;槍打出頭鳥。過去“士農(nóng)工商”，商為四民之末。
二是降低運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)和個(gè)人收入太過透明，難免引“稅”上身。如果企業(yè)默默無名，則企業(yè)和個(gè)人收入可以不透明，稅收可以少交一點(diǎn)。企業(yè)知名了，某些政府部門、協(xié)會(huì)組織、家鄉(xiāng)宗族、慈善組織、媒體等各方面的贊助要求或廣告、攤派等費(fèi)用接踵而來，稍微處理不好就會(huì)給企業(yè)、企業(yè)家?guī)聿涣加绊憽?/div>
三是害怕惹火燒身。企業(yè)家的原罪，以及自身運(yùn)營(yíng)與管理的不規(guī)范，幾乎沒有任何一家企業(yè)可以說自己完全沒有。高調(diào)的結(jié)果是被社會(huì)、公眾放在強(qiáng)光燈、放大鏡下看。要知道，被放在高瓦數(shù)的鎂光燈下，誰的臉上還照不出幾個(gè)雀斑呢?
四是自身文化修養(yǎng)的限制。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家特別是年紀(jì)較大的一批，大多數(shù)草根出身，文化水平水平偏低，缺乏概括、抽象、總結(jié)的能力，甚至有的不會(huì)講普通話，面對(duì)媒體，大多數(shù)都不知怎么講話。擔(dān)心“偷雞不成蝕把米”，作秀不成，反而出丑，干脆退而藏拙，制造神秘感，讓人感到高深莫測(cè)，何樂而不為?
五是行業(yè)原因。有的行業(yè)可能利潤(rùn)很高，但進(jìn)入門檻通常不高，可模仿性強(qiáng)。一旦暴光，讓人人都知道行業(yè)的暴利，可能會(huì)立即招來大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一片自家的“藍(lán)海”殺成公共的“紅海”，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇及利潤(rùn)下降，不如“悶聲發(fā)大財(cái)”。而有的行業(yè)身處供應(yīng)鏈上游，銷售對(duì)象只面向行業(yè)客戶，這些因素也決定了他們無須像大眾多消費(fèi)品企業(yè)那樣需要被公眾所知。
六是安全顧慮。目前中國(guó)社會(huì)貧富差距進(jìn)一步加大，造成少數(shù)人產(chǎn)生“仇富”傾向。富豪們害怕綁架勒索，危及自己及家人的人身安全，出于自身利益和安全考慮，他們大多選擇低調(diào)。
七是害怕打擾。作為企業(yè)的老板，沒有不忙碌的。一旦出名了，各種
論壇邀請(qǐng)、各種媒體的采訪接踵而至，這些
論壇和采訪會(huì)大量占用企業(yè)家們寶貴的時(shí)間。這也是一種成本，太多的曝光勢(shì)必影響企業(yè)家正常的工作。
與此相對(duì)應(yīng)，企業(yè)家高調(diào)的原因包括以下幾種：
一是高調(diào)有利益。高調(diào)的企業(yè)家本身就是新聞。單純報(bào)道公司業(yè)績(jī)和產(chǎn)品
特征的新聞，往往是被作為軟文來處理的，需要購(gòu)買版面才能上稿;而報(bào)道“人”的稿件則不然，由企業(yè)家出面談?wù)勛约旱慕?jīng)營(yíng)心得、管理故事、吞并野心或是對(duì)某經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象作一評(píng)議，讀者愛看、媒體愛登，多數(shù)情況下不需要花錢。
二是時(shí)代的選擇。過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，酒香也怕巷子深;低調(diào)往往是需要身價(jià)
的，如李嘉誠(chéng)可以低調(diào)，一般的企業(yè)家就沒有必要。更何況身處信息社會(huì)，有時(shí)候，企業(yè)家也不是想低調(diào)就能如愿低調(diào)的想低調(diào)也未必如愿。與其被動(dòng)應(yīng)付，不如主動(dòng)做好準(zhǔn)備。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，搜索引擎如此方便，何況還有人肉搜索。
究竟該高調(diào)還是低調(diào)，要看時(shí)機(jī)的選擇。有些時(shí)候不能低調(diào)。如國(guó)內(nèi)發(fā)生
天災(zāi)時(shí)。王石在汶川大地震期間因捐款數(shù)額被罵的教訓(xùn)應(yīng)該值得總結(jié)。企業(yè)遇到負(fù)面消息的時(shí)候，例如關(guān)閉工廠、裁員等重大事件，甚至發(fā)生火災(zāi)、取消定單或者被陰謀破壞等非可控意外情況時(shí)，如果仍然抱守對(duì)媒體避不見面的態(tài)度，恐怕會(huì)使事態(tài)變得更糟。當(dāng)此危急關(guān)頭，只有及時(shí)出面公布真相、開展企業(yè)的宣傳攻勢(shì)、有效地引導(dǎo)輿論，才有可能避免公眾的各種無端猜疑和流言的產(chǎn)生，將可能蔓延開的損失減至最小。在這方面，三鹿的教訓(xùn)要吸�。阂詾榭梢缘驼{(diào)地處理，想“擺平消費(fèi)者”，結(jié)果是慘重的。不僅導(dǎo)致自己的破產(chǎn)，還導(dǎo)致中國(guó)乳業(yè)、食品業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。
那么，企業(yè)家如何適當(dāng)高調(diào)呢?
一是通過宣傳公司自然地宣傳個(gè)人。張瑞敏，在中國(guó)企業(yè)家中可算是位比較高調(diào)的“一哥”。他的精明之處，在于盡可能地調(diào)動(dòng)媒體的力量，以“講故事”的形式，把企業(yè)的事業(yè)、理念、形象進(jìn)行綜合曝光，其本人的身影則始終穿插出現(xiàn)在企業(yè)對(duì)外新聞傳播的各個(gè)重要時(shí)刻，以致于讓人產(chǎn)生“海爾即張瑞敏，張瑞敏既海爾”的密切聯(lián)想。張作為企業(yè)CEO在形象傳播上的巨大成功，同時(shí)也是海爾新聞傳播工程的巨大成功。
二是設(shè)立新聞發(fā)言人。如果老板自己不出面，至少得任命一個(gè)公司的發(fā)言人。否則，當(dāng)記者和攝影師出現(xiàn)在你的公司門口時(shí)，你肯定沒有時(shí)間來決定誰該負(fù)責(zé)這件事、該說什么和由誰來說的問題。作為企業(yè)發(fā)言人，必須了解企業(yè)的運(yùn)作和傳播需求，也熟知媒體的關(guān)注所在，同時(shí)尊重媒體的社會(huì)責(zé)任、了解傳媒的行事風(fēng)格，他們可以更好地幫助企業(yè)與傳媒形成良性互動(dòng)。
把與媒體打交道的一應(yīng)事情交給新聞發(fā)言人，除了可以使企業(yè)家“解放”出來專心做他的經(jīng)營(yíng)工作，還有一個(gè)好處：萬一發(fā)言人說錯(cuò)了話，老板還可以站出來表態(tài)：“以上純?yōu)槠鋫�(gè)人觀點(diǎn)，不能代表我本人的意見”;而一旦自己赤膊上陣，就一點(diǎn)回旋的余地都沒有啦。
三是具有新聞價(jià)值的言行。如王石攀登珠穆朗瑪，陳光標(biāo)抗震救災(zāi)的表現(xiàn)。
四是從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注行業(yè)與社會(huì)。如茅理翔這位寧波方太的“老當(dāng)家”一逮到機(jī)會(huì)，就大談他對(duì)于企業(yè)家族制的體會(huì)和研究所得(這個(gè)“賣點(diǎn)”確實(shí)找得好)，成為目前國(guó)內(nèi)企業(yè)家族制研究和實(shí)踐兩個(gè)領(lǐng)域的知名專家。據(jù)說老茅有3個(gè)1/3——1/3時(shí)間接待訪客;1/3時(shí)間到企業(yè)、論壇或大學(xué)講課;1/3讀書寫文章。如此一面動(dòng)嘴、一面動(dòng)筆，其企業(yè)要想不出名恐怕都難了。而事實(shí)上，以方太目前的企業(yè)規(guī)模，在所在地寧波民企中的排名并不靠前。
五是新聞廣告與傳播。了解媒體，利用媒體，與媒體合作共贏。這是一個(gè)真正的系統(tǒng)工程，它需要媒體、公關(guān)部門、企業(yè)家本人的詳細(xì)計(jì)劃和周密配合，包括怎樣在媒體面前作秀、怎樣從事公益活動(dòng)吸引媒體報(bào)道、怎樣保證公司CEO經(jīng)常上電視等等，其復(fù)雜程度好像一場(chǎng)“造星運(yùn)動(dòng)”。但當(dāng)企業(yè)家朝上述四個(gè)方向持續(xù)努力，他就自然步入了媒體和民眾的視野，成為更有影響力和公眾話語權(quán)的人。
六是傳播思想。通過發(fā)布演講、著書立說、參加會(huì)議來擴(kuò)大自己的影響力。這些也有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)助。
七是借助平臺(tái)的力量。選擇合適的協(xié)會(huì)、商會(huì)等平臺(tái)，就等于站在了巨人的肩膀上，影響力自然不同于單純的企業(yè)家身份。
總之，企業(yè)家高調(diào)還是低調(diào)，完全是基于自己的利益選擇。不管是高調(diào)還是低調(diào)，都需要正調(diào)，不跑調(diào)，不歪門斜調(diào)。
韓怡 
價(jià)值中國(guó) 
2014-08-29 08:43:19