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培訓(xùn)HR為何變得越來(lái)越挑剔？
資訊 > 熱門 > 正文 886 中國(guó)人力資源管理網(wǎng) 2014-10-08 08:41:42

這兩年很多做職業(yè)培訓(xùn)師的童鞋，可能都隱隱約約覺(jué)得客戶越來(lái)越挑剔，錢也不太好賺了，開始時(shí)大家都在海邊各忙各的，貌似很突然就漲潮了，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)游泳，就已經(jīng)身陷大海。所以有觀察者略感悲傷地說(shuō)，未來(lái)很可怕，80%的培訓(xùn)師會(huì)難逃一死。

這兩年很多做職業(yè)培訓(xùn)師的童鞋，可能都隱隱約約覺(jué)得客戶越來(lái)越挑剔，錢也不太好賺了，開始時(shí)大家都在海邊各忙各的，貌似很突然就漲潮了，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)游泳，就已經(jīng)身陷大海。所以有觀察者略感悲傷地說(shuō)，未來(lái)很可怕，80%的培訓(xùn)師會(huì)難逃一死。
 
在深圳觀摩了“我是好講師”30位講師的決賽，我在微博上說(shuō)，新的學(xué)習(xí)技術(shù)正在減少對(duì)培訓(xùn)師的依賴，而新加入者卻越來(lái)越多，建議培訓(xùn)師們多向你的客戶學(xué)習(xí)，而不是向那些已經(jīng)走下神壇的大師學(xué)習(xí)幾套乖巧的話術(shù)。否則，我們可能離岸邊越來(lái)越遠(yuǎn)，淹沒(méi)在五光十色的培訓(xùn)紅海里。
 
多年來(lái)，有些培訓(xùn)師們已經(jīng)慢慢養(yǎng)成了一些我們都知道難以改變的思維，形成了一些更像是自掘墳?zāi)沟牧?xí)慣，比如：
 
習(xí)慣1、以為自信就是一切，只要敢講就有未來(lái)。給自己打雞血或互相打雞血，不是用經(jīng)驗(yàn)而是用心靈雞湯來(lái)武裝自己，像戰(zhàn)斗機(jī)一樣走上講臺(tái)；
 
習(xí)慣2：技巧主義或大師膜拜，關(guān)心形式大過(guò)于關(guān)心內(nèi)容，因?yàn)榧记梢子诰毩?xí)而內(nèi)容苦于積累。個(gè)人認(rèn)為這都是被以前的TTT害的，把73855當(dāng)成了獨(dú)立宣言；
 
習(xí)慣3：以為學(xué)員的需要就是企業(yè)的需求。課程設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以照顧好學(xué)員的愉快感受為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于解決問(wèn)題缺乏必要的耐心；
 
可是，現(xiàn)在一切變了。一切都變得不再像以前，講個(gè)段子和笑話不再能夠收獲欣賞，徒有的激情未必能夠繼續(xù)打動(dòng)人心，十年前尚可估且一試的某個(gè)理論已經(jīng)淪為下片的電影，而那個(gè)時(shí)候你根本不必關(guān)心的“我改變了什么”，現(xiàn)在卻變得如此重要。在我們感覺(jué)突如其來(lái)而事實(shí)上早被言中的這場(chǎng)變化里，我們看到：
 
可怕的事情1：新的學(xué)習(xí)技術(shù)正在取代你。企業(yè)里的培訓(xùn)專家們已經(jīng)把理論的學(xué)習(xí)交給E-learning，把知識(shí)的掌握交給碎片化自學(xué)，把對(duì)技能的了解交給案例學(xué)習(xí)，把心態(tài)的培養(yǎng)交給來(lái)自主管的教練和輔導(dǎo)，甚至把解決問(wèn)題交給企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng)學(xué)習(xí)，這個(gè)時(shí)候，你有限的機(jī)會(huì)是什么？
 
可怕的事情2：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師正在取代你。今時(shí)今日的企業(yè)培訓(xùn)管理者，越來(lái)越成長(zhǎng)為一群像是看透了一切的戰(zhàn)略家，他們一直在學(xué)習(xí)，而你一直在修煉技巧，這就是你感覺(jué)難以對(duì)話和產(chǎn)生共鳴的原因。他們會(huì)選擇自己公司里那群越來(lái)越職業(yè)化和專業(yè)的管理者和專家，培養(yǎng)他們并發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，代替了原來(lái)那個(gè)本來(lái)屬于你的位置。
 
如果你還并不覺(jué)得那么可怕，強(qiáng)烈地認(rèn)為在某個(gè)地方（比如部分還熱衷于批量采購(gòu)培訓(xùn)的國(guó)企？）你還能得到往常一樣的被需要感，那么，又能很確切地保證，這種樂(lè)觀的情況會(huì)繼續(xù)幫助你多久？
 
十年前我們的客戶更像是一個(gè)對(duì)培訓(xùn)也不太懂的孩子，他們求助于培訓(xùn)行業(yè)和培訓(xùn)師們以獲得成長(zhǎng)。十年后的現(xiàn)在，他們從感性到理性，從向HRD匯報(bào)到向企業(yè)的CEO匯報(bào)，從培訓(xùn)中心到企業(yè)大學(xué)，從職能部門到戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴，從通過(guò)培訓(xùn)提升能力，到通過(guò)學(xué)習(xí)解決績(jī)效問(wèn)題，這時(shí)，作為培訓(xùn)師們，該認(rèn)真思考的問(wèn)題是，我們的客戶為什么還要我們？
 
幾個(gè)建議1：向你的客戶學(xué)習(xí)。離開企業(yè)很久了，是時(shí)候去關(guān)心一下企業(yè)里面到底發(fā)生了什么，你的客戶真正關(guān)心的事情是什么？
 
幾個(gè)建議2：回到產(chǎn)品或內(nèi)容上來(lái)。結(jié)束形式和內(nèi)容誰(shuí)更重要的爭(zhēng)論，找出那個(gè)能夠被需要的小而美（絕不是指形式）的產(chǎn)品并做到極致；
 
幾個(gè)建議3：讓自己的經(jīng)驗(yàn)被新的學(xué)習(xí)技術(shù)所兼容。未來(lái)的培訓(xùn)師更應(yīng)像個(gè)U盤，更可能是企業(yè)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中的A部分或B部分，而不是全部；
 
幾個(gè)建議4：放棄自己手上的幾件事，比如你不擅長(zhǎng)的課程，顯然沒(méi)有未來(lái)的課程，還有就是壓根就不靠譜的課程（比如3分鐘提升領(lǐng)導(dǎo)力）；
 
幾個(gè)建議5：對(duì)于新加入者，建議你還是慢一點(diǎn)，沒(méi)有積累的培訓(xùn)師未來(lái)一定會(huì)成為雞肋培訓(xùn)師，何況此時(shí)現(xiàn)在，更值得學(xué)習(xí)的是什么是培訓(xùn)，而不是培訓(xùn)師。
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