有的人，一踏入HR界便迅速成長(zhǎng);有的人，干了一輩子人事管理卻仍不及格。差距在哪兒?如何蛻變?下面的HR新手晉升記，值得品味!
高手不可或缺的五個(gè)要素
HR在從新手到高手的進(jìn)程中，有五個(gè)要素不可或缺：用心練習(xí)、掌握方法、進(jìn)取心、指導(dǎo)以及反饋。
用心練習(xí)
你或許很少在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的詞匯表里看到“練習(xí)”這個(gè)詞，但在醫(yī)生、運(yùn)動(dòng)員或音樂(lè)家的詞匯表里可不是這樣。
外科醫(yī)生阿圖爾在他的醫(yī)學(xué)教育報(bào)告中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的核心作用：“人們往往以為，必須手指靈巧才能做外科醫(yī)生，其實(shí)事實(shí)并非如此。”他寫(xiě)道，“我面試外科醫(yī)生時(shí)，并沒(méi)有人讓我做縫合或靈活性的測(cè)試，或檢查我的手穩(wěn)不穩(wěn)……外科主治醫(yī)生說(shuō)，他們認(rèn)為最重要的是，要認(rèn)真、勤奮，能踏踏實(shí)實(shí)，堅(jiān)持每天練習(xí)，經(jīng)年不輟。”
然而，在企業(yè)中，練習(xí)往往被當(dāng)做不務(wù)正業(yè)。另外，HR還會(huì)抱怨沒(méi)時(shí)間練習(xí)。但如果沒(méi)時(shí)間去實(shí)踐，很難想象你怎么能改善自己的工作表現(xiàn)。因此解決方法就只有一個(gè)：如果你沒(méi)時(shí)間練習(xí)，又想改善表現(xiàn)，就必須學(xué)會(huì)在表現(xiàn)時(shí)練習(xí)。
掌握方法
如果一個(gè)人沒(méi)掌握某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的基本方法，即使天賦異稟，取得的成就也將是有限的。這里的方法是指獲得公認(rèn)的理想結(jié)果所需的知識(shí)和技巧。在魔術(shù)界，它們被稱(chēng)為“動(dòng)作”;在音樂(lè)界，它們是構(gòu)成音樂(lè)大廈的磚瓦——和弦和音階;在芭蕾界，它們是基本“姿勢(shì)”。如果沒(méi)有掌握方法，你可能把寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在發(fā)明已經(jīng)存在的方式方法上，冒著在試錯(cuò)的挫折感中消磨掉雄心壯志的風(fēng)險(xiǎn)。
搖滾名人堂的吉他手埃里克描述了他自學(xué)時(shí)遭遇的巨大挫折：“當(dāng)我拿起一把六弦吉他時(shí)，我都不知道該如何調(diào)音。”他回憶說(shuō)，“那時(shí)我太自大，不愿買(mǎi)那些教你如何彈吉他之類(lèi)的入門(mén)書(shū)，所以我不得不自己試著給吉他調(diào)音：把手指按在不同的品位上，試著彈出和弦……我是憑感覺(jué)摸索出來(lái)的，可其實(shí)這一切早就有了。”
對(duì)埃里克來(lái)說(shuō)，他花了比預(yù)想多得多的時(shí)間來(lái)學(xué)這些基本知識(shí)。他的確發(fā)明了些方法，但這些方法不一定是最佳的，而且占用了太多寶貴的時(shí)間。
牢固掌握方法能幫助HR快速成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)公司是好地方，在那里你能找到HR應(yīng)有能力的說(shuō)明和領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的基本技巧的清單，比如觀察、聆聽(tīng)技巧，自我意識(shí)，溝通能力，解決爭(zhēng)端的能力。這些技能本身不能形成領(lǐng)導(dǎo)力，但只有分別掌握它們，并能夠組合它們，靈活運(yùn)用，才能達(dá)到這樣的效果。
進(jìn)取心
要想保持優(yōu)異并持續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)取心和天賦一樣必不可少。然而單有進(jìn)取心，并不能保證表現(xiàn)出色。因此，HR必須學(xué)會(huì)調(diào)整自己的進(jìn)取心，其中很重要的就是更新它。比如，進(jìn)取心往往會(huì)因?yàn)榉磸?fù)練習(xí)而削弱或衰竭。這時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造一些進(jìn)度點(diǎn)，一步步激勵(lì)自己，如成功掌握360度測(cè)評(píng)工具、順利開(kāi)展員工職業(yè)規(guī)劃談話、降低員工的流失率……
指導(dǎo)
偉大的老師或教練會(huì)帶來(lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)、客觀的眼光，能夠配合個(gè)人節(jié)奏和學(xué)習(xí)風(fēng)格因材施教。那些成就卓越的人總是尋求他們能找到的最好的老師。
邁克爾·克萊恩的導(dǎo)師是他的祖父。他的祖父放棄了通用汽車(chē)的藍(lán)領(lǐng)工作，帶著5000美元的積蓄，買(mǎi)了一家經(jīng)營(yíng)數(shù)字繪畫(huà)裝置的小公司。經(jīng)過(guò)三年時(shí)間，公司業(yè)務(wù)拓展了，雇員也從5名發(fā)展成800多人�？巳R恩回憶起祖父如何點(diǎn)點(diǎn)滴滴地傳授給他知識(shí)和信心，使他在19歲時(shí)成為百萬(wàn)富翁，后來(lái)又成功地?fù)?dān)任過(guò)幾家因特網(wǎng)公司的CEO。一天祖父把年輕的邁克爾叫到一旁，并跟他說(shuō)，他想留給他的不是錢(qián)，而是他在生意場(chǎng)上得到的見(jiàn)解。“我會(huì)告訴你，你想知道的一切。”從那天起，直到祖父去世，兩個(gè)人每天至少會(huì)打電話聊一個(gè)小時(shí)，祖父出差時(shí)也總帶上他。“就是觀察……是什么驅(qū)使祖父熱衷于經(jīng)商，在某種程度上，這啟動(dòng)了我的好奇心和求知欲：他怎么能做到這一切?”
與行業(yè)精英HR保持長(zhǎng)期交流，將幫助你一步步走向成功。很多人不愿意承認(rèn)缺點(diǎn)，這是新手變“熟手”最大的障礙。
反饋
反饋，尤其是及時(shí)反饋，對(duì)HR至關(guān)重要。有些反饋很明顯——令人不安的沉默或雷鳴般的掌聲。更多的反饋是很微妙的。大提琴家馬友友受到和他同臺(tái)演出的音樂(lè)家和觀眾的贊譽(yù)，稱(chēng)他可以感知他們的情緒，并能隨之調(diào)整來(lái)感應(yīng)他們。反饋?zhàn)尡硌菡吣苎杆僬{(diào)整，甚至改變其風(fēng)格，來(lái)提升效果以及觀眾的體驗(yàn)。
即使廣泛應(yīng)用的360度評(píng)估、員工調(diào)查、平衡計(jì)分卡以及能得出企業(yè)績(jī)效數(shù)字的超級(jí)軟件，都不能代替即時(shí)反饋的效力，無(wú)論提供反饋的是一線主管還是CEO。
>>那么，所有這一切加起來(lái)，會(huì)是什么呢?如果我們得出結(jié)論，認(rèn)為已得到成為高手的公式——一點(diǎn)點(diǎn)天賦、用心練習(xí)、掌握方法、進(jìn)取心、指導(dǎo)、反饋，然后攪拌、混合——那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。通向高手的旅途從來(lái)都不是簡(jiǎn)單或線性的。你越接近領(lǐng)域的頂峰，就越覺(jué)得自己懂得很少。正如為八十多歲的畢加索所說(shuō)：“我花了整整一輩子學(xué)習(xí)怎么像個(gè)孩子似地去畫(huà)畫(huà)。”
運(yùn)用個(gè)人學(xué)習(xí)策路走向卓越
許多HR都對(duì)自己的能力渾然不覺(jué)。他們做起事情是老手或高手，卻不知道怎么解釋自己為何如此行事。少數(shù)有意識(shí)的高手可能并不把自己的方法稱(chēng)做個(gè)人學(xué)習(xí)策略。但他們認(rèn)識(shí)到，自己的風(fēng)格與愿景相結(jié)合，是自己特有的東西。這是由他們的進(jìn)取心驅(qū)使的，并根據(jù)他們的特點(diǎn)量身定制，獲得了最佳的學(xué)習(xí)效果。持續(xù)適應(yīng)與創(chuàng)新的靈感來(lái)源于個(gè)人經(jīng)歷或他人的工作和生活。事實(shí)上，HR成長(zhǎng)有三個(gè)方面至關(guān)重要：
1從經(jīng)驗(yàn)中萃取見(jiàn)解的方法
沒(méi)有它，有抱負(fù)的HR會(huì)錯(cuò)過(guò)從人生的各種挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，其中也包括那些可以將他們?cè)炀统深I(lǐng)導(dǎo)者的熔爐。
2鼓勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)和適應(yīng)的志向
它既是個(gè)性化的，也是公眾化的。因?yàn)樗奶禺愋�，所以很難形成標(biāo)準(zhǔn)的
課程。然而，正如我們將看到的，這種志向能粘合個(gè)人學(xué)習(xí)策略。
3用心練習(xí)的理念和方式
它將學(xué)習(xí)和表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)。熟未必能生巧，但如果練習(xí)不能在領(lǐng)導(dǎo)力中占據(jù)受認(rèn)可的中心地位，則很難想象新手怎么能變成老手或高手。
運(yùn)用學(xué)習(xí)策略的兩個(gè)關(guān)鍵
個(gè)人學(xué)習(xí)策略存在于心靈與頭腦中。每一位渴望成為高手的人，一定要仔細(xì)研究這兩處。
心靈：許多杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為，生活的靈感來(lái)自?xún)?nèi)心。如保羅·西蒙如何將原住民的音樂(lè)節(jié)奏融入搖滾中，這種力量不可阻擋。波瀾洶涌的能量之中蘊(yùn)含的是想有所作為的宏偉愿望，在世界上留下永恒的紀(jì)念或遺產(chǎn)，被認(rèn)可、被理解。
比爾·拉塞爾是波士頓凱爾特人隊(duì)的靈魂人物，這個(gè)球隊(duì)曾無(wú)往不勝：在13個(gè)賽季中贏得了11次冠軍。他的靈感源自一個(gè)意想不到的地方：圖書(shū)館。他母親幫他辦了一張借書(shū)證，拉塞爾花了大量時(shí)間，看了幾乎所有寫(xiě)文藝復(fù)興的書(shū)。在家里，他練習(xí)畫(huà)自己看過(guò)的畫(huà)。“大部分線條和尺寸都是對(duì)的，”他說(shuō)，“但我意識(shí)到，我缺乏藝術(shù)家的鮮明特性、標(biāo)志性的表述……我最終將從達(dá)·芬奇和米開(kāi)朗基羅那里學(xué)到的方式用到了籃球上。”
頭腦：關(guān)于個(gè)人學(xué)習(xí)策略的認(rèn)知，包括如何學(xué)習(xí)和如何學(xué)好。學(xué)習(xí)啟示隨著時(shí)間而積累，有時(shí)候獨(dú)自完成，有時(shí)候是在教練和批評(píng)家的幫助之下完成。
平克斯·祖克曼是以色列著名的小提琴家，曾擔(dān)任加拿大國(guó)家藝術(shù)中心的音樂(lè)總監(jiān)。據(jù)祖克曼回憶，一個(gè)晚上，他忽然頓悟，雖然他現(xiàn)在很成功，但能到目前這個(gè)境地，全是因?yàn)樘熨x。如果想再上一層樓，他必須有所改變。他說(shuō)：“我必須進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練。”對(duì)祖克曼而言，個(gè)人學(xué)習(xí)策略脫胎于兩個(gè)強(qiáng)烈的理念：需要有所突破，以及這種突破要求他以新的方式學(xué)習(xí)新事物。認(rèn)識(shí)到任何表達(dá)形式都有界限，而個(gè)人可以通過(guò)學(xué)習(xí)超越這些界限，刺激著祖克曼這樣的人走得更遠(yuǎn)。
HR，還困在自己的思維里?是時(shí)候更新自己并尋找突破了!
人力資源報(bào) 
2014-11-11 08:15:45