關(guān)于人力資源規(guī)劃與總結(jié)，有兩個方面一定要注意：要務(wù)實、要透徹。
年終歲末，可以算是HR們一年中最忙碌的一個時期，要組織年會、撰寫年終總結(jié)、制定年度規(guī)劃……今天我們特別邀請HR3000強(qiáng)成員楊長清先生和大家分享一下HR該如何做好年度人力資源規(guī)劃和年終總結(jié)。
湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司VP楊長清先生
現(xiàn)任湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司VP楊長清先生認(rèn)為：關(guān)于人力資源規(guī)劃與總結(jié)，有兩個方面一定要注意：首先，做總結(jié)、擬規(guī)劃都要做實，要務(wù)實不能務(wù)虛；其次、做總結(jié)、擬規(guī)劃要做透。
人力成本與能力建設(shè)是人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)
在我們2016年的人力資源規(guī)劃中有兩個方面的內(nèi)容比較重要：一個方面是人力成本的預(yù)算；另一個方面是業(yè)務(wù)支撐人員、項目營運(yùn)類人員的能力建設(shè)。這是兩個大的方面，是方向性的。
人力成本預(yù)算是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷形勢下的一個重點(diǎn)。主要包括二大方面：一個方面是固定人力成本；另一個方面是浮動部分。固定的包括工資、常規(guī)性福利、三薪資金、社保、公積金等。浮動的包括獎金、提成（主要是業(yè)務(wù)類、設(shè)計類、工程類等）、大型員工福利（如國外旅游、項目考察、專項培訓(xùn)等）。這其中重點(diǎn)還是在浮動部分。固定部分的空間不大，如減少會影響員工的穩(wěn)定性。浮動部分一方面與企業(yè)整體的業(yè)務(wù)量有關(guān)，另一方面也是企業(yè)的“看菜吃飯”。
人力成本中有一個大頭，就是員工人數(shù)，即編制。編制是影響人力成本的重頭。如果人數(shù)不減下來，其它怎么動的影響都比較小。我們?nèi)司哪曩M(fèi)用在18W左右，這在長沙這個中部城市已經(jīng)很高了。所以在企業(yè)，我們現(xiàn)在有一種共識，即省人，即省錢。對于企業(yè)長遠(yuǎn)而言，這未必是妥當(dāng)?shù)�，但在�?dāng)下，我認(rèn)為是最好的解決之道！
能力建設(shè)包括了幾個方面的內(nèi)容：人才的引進(jìn)；人才的重點(diǎn)培養(yǎng)，尤其是專項技能的培養(yǎng)；專業(yè)技術(shù)人員的任職資格體系的強(qiáng)化。
具體來說主要從兩個方面入手：1、以中層干部為主，部門長帶領(lǐng)1-2名骨干，親自帶；2、以項目為主，讓骨干人才在項目中歷練。這個是很厲害的，就比如我自己，去年去了呼倫貝爾項目，一方面在項目代表公司解決一些需要當(dāng)場決策的問題；另一方面，歷練了我作為一名HR的分管領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化我的業(yè)務(wù)了解，對我的決策是有幫助的。
總得來說，我們的年度人力資源規(guī)劃就以上述二個大的方面入手，由各個部門自行擬定詳細(xì)內(nèi)容。公司層面，可能只是提方向。
三個要點(diǎn) 幫你做好經(jīng)濟(jì)低迷期的人力資源規(guī)劃
在當(dāng)前低迷的經(jīng)濟(jì)形勢下，HR在擬定年度人力資源規(guī)劃時，其擬定的各項KPI績效指標(biāo)要合理、更要切合實際。經(jīng)濟(jì)低迷之時，企業(yè)經(jīng)營本來就難，HR要理性對待。
同時，要在年度規(guī)劃中加大企業(yè)文化建設(shè)的比重。一般情況下，企業(yè)不太重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其是業(yè)務(wù)好的時候。但是當(dāng)大環(huán)境不好、企業(yè)經(jīng)營面臨困難或阻礙的時候，人心不穩(wěn)、時局動蕩，HR就一定要做好企業(yè)文化建設(shè)。通過企業(yè)的文化建設(shè)來加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，讓員工能有共患難之心，這樣打造出來的團(tuán)隊才是真正的贏團(tuán)隊。
最后，經(jīng)濟(jì)低迷之時，也是企業(yè)的養(yǎng)兵之日。HR的年度人力資源規(guī)劃中也要加大培訓(xùn)的比重與權(quán)重，加大培訓(xùn)方面的預(yù)算。特別是做員工的技能培訓(xùn)與管理能力培訓(xùn)，以備業(yè)務(wù)增長之時的人才之需。這里所說的培訓(xùn)，是大的概念，不是狹義的培訓(xùn)，比如上述的專項技能培養(yǎng)等。
與戰(zhàn)略匹配 才能做出能落地的人力資源規(guī)劃
首先是先有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，然后才有人力資源的規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是以戰(zhàn)略規(guī)劃為前提制定的。要通過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營指標(biāo)的逐級分析，通過戰(zhàn)略地圖，將企業(yè)的組織績效目標(biāo)分解成個人績效目標(biāo)。
其次，要做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所需人力資源的儲備。目標(biāo)的實現(xiàn)一定是與人力資源匹配相對應(yīng)，人力資源規(guī)劃做得再好，沒有匹配的人力資源的配給與支撐，也是無法實現(xiàn)的。
最后，要使二者相匹配、落地，人力資源規(guī)劃的擬定前要充分動員、全員參與。而說到人力資源規(guī)劃的落地，有兩個“務(wù)必”分享給大家：
第一，務(wù)必了解企業(yè)的經(jīng)營方向、市場環(huán)境，尤其是當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，要有提前量，重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)預(yù)測及人員配比。企業(yè)人力資源的規(guī)劃者，本身要對企業(yè)的營運(yùn)了解。
HRBP要真正的名符其實。
第二，制定規(guī)劃前務(wù)必要與業(yè)務(wù)部門的骨干，特別是分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人或片區(qū)總監(jiān)充分溝通、全方面了解。首先，重點(diǎn)了解業(yè)務(wù)目標(biāo)實施過程可能的人力資源問題，比如人員編制問題、人員能力匹配問題、人才培養(yǎng)問題等；其次，關(guān)注重點(diǎn)崗位、核心人員的穩(wěn)定性，在規(guī)劃中要提前籌劃。
二個“務(wù)必”，第一個務(wù)必就要求我們的HR們，尤其是
HRD了解業(yè)務(wù)，讓決策不跑偏；第二務(wù)必就是要讓全員參與，讓決策過程透明，以便日后的落地。
做好年終總結(jié) 能夠幫助HR更好的規(guī)劃未來
我們的年終總結(jié)，重點(diǎn)會有七個方面的內(nèi)容，主要有：1、履職情況概述；2、KPI指標(biāo)完成情況；3、重點(diǎn)工作完成情況；4、未完成工作的原因分析；5、工作的亮點(diǎn)；6、工作的不足（至少3項）；7、與其它部門的溝通事項。
總體而言，年終總結(jié)對于人力資源工作而言，有五個方面的作用：
1、企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的盤點(diǎn)，是檢驗企業(yè)人力資源價值的關(guān)鍵所在。
2、是企業(yè)干部盤點(diǎn)的絕佳時機(jī)，人資通過企業(yè)的年終總結(jié)全面了解部門長及各級主管的履職情況，以利于干部考核與評價。
3、為企業(yè)的人力資源管理指明了發(fā)展的方向。
4、通過年終總結(jié)，管理者面對面的交流，可以增進(jìn)部門間的了解，削弱部門墻的影響。
5、年終總結(jié)是企業(yè)的HR學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的絕佳機(jī)會，通過系統(tǒng)地了解企業(yè)各個業(yè)務(wù)板塊的工作內(nèi)容，可以減少HR決策的盲目與無效。
不論是規(guī)劃還是總結(jié) HR要學(xué)會用數(shù)據(jù)說話
不僅僅是在規(guī)劃與總結(jié)中，在做人力資源工作的時候，我們都要想到去體現(xiàn)HR的價值，一方面旨在引導(dǎo)部門長更加關(guān)注本部門的人力資源管理；另一方面，也是告誡各級管理者，企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的好壞，全是人的因素，即HR的因素。
那么如何體現(xiàn)HR的價值呢？這里要說說中人網(wǎng)的才報系統(tǒng)。這是一個非常厲害的系統(tǒng)，它幾乎把HR及HR的管理價值講完了，看一個企業(yè)才報系統(tǒng)就可以看出這個企業(yè)的HR是否健康，提升空間在哪兒等等。
一個企業(yè)的HR管理好與不好，才報說話。一個健康的、良性的HR系統(tǒng)，它的才報系統(tǒng)是健康的。正如一個人是健康的，他的心率、血糖、血脂等關(guān)鍵性指標(biāo)也得正常一樣。
如上所述，HR價值體現(xiàn)最好、最清楚的當(dāng)然是企業(yè)的才報。這里我所說的才報，是指狹義的才報，就是與HR價值有關(guān)KPI指標(biāo)體系。HR如果建立了這個體系，呈現(xiàn)給老板的東西就會非常清淅。如果沒有，可能就會難許多。（PS：廣義的、正宗的才報，請聯(lián)絡(luò)中人網(wǎng)。點(diǎn)擊此處查看才報相關(guān)介紹）
小結(jié)：制定人力資源規(guī)劃與總結(jié)要務(wù)實、要透徹
總結(jié)一下，關(guān)于人力資源規(guī)劃與總結(jié)，有兩個方面一定要注意：
首先，做總結(jié)、擬規(guī)劃都要做實，要務(wù)實不能務(wù)虛。做總結(jié)就是要實到有案例，有數(shù)據(jù)；擬規(guī)劃實到有時間節(jié)點(diǎn)、有責(zé)任人、有費(fèi)用匹配、有人員等資源需求。
其次、做總結(jié)、擬規(guī)劃要做透�？梢詮亩䝼�維度把總結(jié)與規(guī)劃做透：
1、從業(yè)務(wù)角度，與業(yè)務(wù)部門的人員深度互動、深入?yún)⑴c。要逐一溝通，將KPI指標(biāo)落到實處，KPI指標(biāo)要得到業(yè)務(wù)部門主管的書面確認(rèn)；
2、從參與人員角度，要全面參與、全員參與，尤其要讓基層員工有發(fā)言權(quán)，參與感。管理者要相信，高手在民間，不能一言堂。無論是部門級的、還是公司級總結(jié)與規(guī)劃一定要是集體勞動的成果，是群體智慧的結(jié)晶，這樣的總結(jié)與規(guī)劃的價值才是最大的、才是最有用。
受訪者簡介：
楊長清，現(xiàn)任湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司VP，中南大學(xué)MBA，國家高級人力資源師，中人網(wǎng)HR3000強(qiáng)成員，湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院人力資源專業(yè)課兼職教授，曾擔(dān)任遠(yuǎn)大科技集團(tuán)首席信息官、麥肯錫項目組成員。在高端人才尋聘、員工任職資格管理領(lǐng)域獲業(yè)內(nèi)認(rèn)可。憑論文《標(biāo)桿管理在人力資本領(lǐng)域的應(yīng)用》被第三屆中國管理學(xué)年會入選為會議主講嘉賓，該文被廣泛轉(zhuǎn)載。專著《招聘、面試、錄用及員工管理實操從新手到高手》。
楊長清 
中人網(wǎng) 
2016-01-21 09:15:54