企業(yè)名片
行業(yè)：全產業(yè)鏈乳品企業(yè)
規(guī)模：10000多人
人才培養(yǎng)特色：輝山乳業(yè)依據(jù)“
項目管理思維”，建設并運營輝山
網絡學院。在短短兩年時間，網絡學院成功變身為助力企業(yè)人才發(fā)展的利器，也成為員工喜聞樂見的學習發(fā)展平臺、溝通交流平臺、知識管理平臺和高效工作平臺。
輝山乳業(yè)自2013年上市以來，發(fā)展迅猛，員工基數(shù)大且地域分散，公司包含農牧業(yè)、生產、營銷等多種業(yè)態(tài)，企業(yè)歷史悠久且文化多元。
在此背景下，輝山乳業(yè)順應互聯(lián)網培訓潮流，引入了網絡學院以打造學習發(fā)展與溝通平臺，并將其定位為企業(yè)中基層員工培養(yǎng)的培訓項目。相較于一些僅將網絡學院定義為培訓管理工具或員工學習課程庫的企業(yè)，輝山網絡學院自成立伊始，就以項目管理思維開展立體化及多樣化的建設和運營，能夠隨時在落實企業(yè)戰(zhàn)略和提升員工績效間架起橋梁。
品質如山 精耕細作
項目管理思維是輝山網絡學院建設與運營的核心，人力資源部秉承“品質如山”的企業(yè)文化，對于網絡學院項目管理中的每個細節(jié)都精耕細作。自開展前期，輝山乳業(yè)做出了一系列準備工作。
長遠而精準的定位
輝山網絡學院有三個定位，一是學習發(fā)展平臺，以豐富的內外部精品課程滿足員工學習發(fā)展的需要；二是溝通交流平臺，幫助員工實現(xiàn)跨層級、跨地域的內部溝通交流；三是知識管理平臺，使員工暢游在博大精深的輝山智慧海洋中。
網絡學院不僅致力于學習，還在企業(yè)文化建設、員工工作及人才培養(yǎng)中發(fā)揮著更為豐富的作用，并且對企業(yè)現(xiàn)有的校園招聘、內訓師培養(yǎng)、領導力提升等核心培訓項目發(fā)揮著重要的支撐作用。
具寓意的現(xiàn)代Logo和Slogon
輝山網絡學院的標識包含“點擊互動”“交流分享”“合眾進步”的設計元素，“同心、同路、同成長”的口號彰顯出期待員工發(fā)展并與企業(yè)共成長的長久愿望。
健全的管理制度
為保證各項工作順利且高效地開展，輝山網絡學院提出以三項管理制度作為保障，三項管理制度分別是關于員工參與網絡學院學習的管理規(guī)定《網絡學院管理制度》，關于企業(yè)內部課程開發(fā)規(guī)范性的管理規(guī)定《網絡學院內部課程管理制度》，以及關于管理員團隊管理及考核的規(guī)定《管理員執(zhí)行手冊》。
貼心有愛的宣傳
為了讓網絡學院深入人心，輝山網絡學院項目負責人及其成員將貼心的宣傳工作做到極致，不僅設計了專屬的Logo和Slogan，還塑造了萌萌的網絡學院形象“網院君”，以及多款精美的X架、口袋卡及不干膠貼，開通了“輝山網絡學院”的微信公眾平臺作為企業(yè)培訓與學習的宣傳窗口（見圖表1）。
三級管理員架構 有力保障運營
輝山網絡學院囊括集團及五大事業(yè)部共3000多名員工，在管控上若靠項目負責人單兵作戰(zhàn)是不夠的，需要團結更多人參與到項目中，貢獻想法和力量。因此，輝山網絡學院精心搭建了獨具特色的三級管理員架構，其中，各級管理員是核心運營團隊，承擔著整體日常運營和組織工作，是網絡學院運營的有力保障（見圖表2）。
三級管理員體系使網絡學院與每個員工可進行有效溝通，大大促進了培訓落地。每月及每季度都對管理員進行嚴格的考核，通過考核的管理員可以享受專屬津貼。網絡學院還會組織管理員團隊的研討會、年終評比以及外出學習等，提升管理員團隊的專業(yè)知識，從而更好地為每位員工服務，大大提升了網絡學院的培訓效果。
“輝山好課程”：運營為王
豐富多彩的項目活動可保證平臺對員工的吸引力，豐富員工的培訓體驗能增加平臺的黏性，而應用運營的理念和技巧才能夠使平臺活起來。“運營為王”是輝山網絡學院項目活動組織和策劃方面堅守的重要原則，在過去的兩年時間里，先后成功開展了積分換禮、直播課堂、全員測試、人力資源部微訪談等活動，獲得了員工廣泛好評的同時，有效促進了項目落地實施。
輝山乳業(yè)組建了專業(yè)的內部
講師團隊——木鐸
講師團。該團隊由經理級別以上的講師經過層層篩選組成，開發(fā)并講授精品
課程。但由于講師的數(shù)量、精力都十分有限，為促進組織內部經驗更多、更全面地被萃取和沉淀，并挖掘“民間高手”，“輝山好
課程”征集暨評選大賽活動應運而生。
“輝山好課程”鼓勵全員積極參與，征集的課程要求內容實用、切中需求，結合實際工作中的案例和經驗展開，能切實幫助他人拓展思維、提高工作技能并改進工作方法。
降低門檻，提供支持
為鼓勵更多員工參與到“輝山好課程”活動中來，輝山網絡學院項目組盡可能多地為員工提供支持，如開發(fā)課件的標準、制作課件的工具以及課程開發(fā)培訓（見圖表3）。
洶涌造勢，宣傳推廣
為點燃員工的參與熱情，網絡學院、微信公眾平臺掀起了一波又一波的宣傳功勢，保證了活動如火如荼地開展。
例如，軟文推廣的宣傳有：“每一名輝山員工都可以是‘輝山好課程’的締造者，把您的工作經驗分享出來，人人都可以是內訓師！”“師者，傳道授業(yè)解惑也。輝山好講師，謀創(chuàng)新，煉經驗，傳技巧，教方法，解疑惑，締造輝山精品好課程，乃輝山知識傳承之踐行者！”
評審及表彰：讓大獎呼之欲出
經過近兩個月的時間，課程開發(fā)及課件征集結束了，激動人心的評審和表彰工作隨即開始。首先，由每個事業(yè)部向集團提報符合各個獎項的候選作品，然后，集團評審會從邏輯性、講解吸引力、課件的美觀規(guī)范程度、受眾廣度以及指導意義這五個維度對每個課件進行打分，保證每個獎項的產生都客觀公正、實至名歸（見圖表4）。
由于事前的充分準備及對過程管控的穩(wěn)扎穩(wěn)打，“輝山好課程”活動圓滿結束。本次活動不僅讓輝山網絡學院的內部課程數(shù)量翻番，也涌現(xiàn)出了一大批骨干員工、技術專家，促進了企業(yè)內部經驗的交流傳播，得到了大量員工的反饋和贊譽。此外，開發(fā)的課程被廣泛應用于部門員工培訓，網絡學院微信公眾平臺也定期推薦其中的優(yōu)秀課程。
2016年，輝山網絡學院第三個實施年度已經開始，即將開展一系列有價值、有新意的活動。管理員團隊將招納更多熱愛學習且樂于奉獻的伙伴，承擔起更多貼近業(yè)務、培訓和員工需求的工作，讓優(yōu)秀的人成長得更快。
文/蔡靜 
中國輝山乳業(yè)控股有限公司集團網絡學院項目管理高級專員 
2016-07-01 10:37:09