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培訓課程設計眾口難調 如何解決?
資訊 > 熱門 > 正文 986 HRoot 2019-04-29 16:30:23

好的課程是好的培訓的開始。標準不1，需求不明的課程難免會有失系統(tǒng)性以及針對于性，難以保證培訓效果。課程設計眾口難調，如何解決？如何制訂課程評估的標準？「現(xiàn)身說法」孫平：培訓學院發(fā)展早期，自主研發(fā)的課...

好的課程是好的培訓的開始。

標準不1，需求不明的課程難免會有失系統(tǒng)性以及針對于性，難以保證培訓效果。

課程設計眾口難調，如何解決？如何制訂課程評估的標準？

「現(xiàn)身說法」

孫平：培訓學院發(fā)展早期，自主研發(fā)的課程不能知足市場需求，而合作以及引進的課程，又不能完善貼合咱們的需求，且本錢較高。

相對于來講，企業(yè)更重視培訓課程的實用性。而良多培訓課程缺少深刻性，與日常工作的結合不夠深刻。訓后學員們普遍反應，課程通用性較強，針對于性以及有效性卻比較弱。因而，如何依據培訓需求設計開發(fā)出有針對于性的培訓課程，如何立異性地開發(fā)出獨特的品牌課程，成為咱們面臨的主要挑戰(zhàn)之1。

為解決這1問題，在訓后回訪中，咱們從多層次搜集客戶需求，解決矛盾點，在報名前進行課程需求度調研，課程開始前發(fā)出培訓通知并由學員自主報名。另外，咱們還對于課程按需求進行調劑，如新人培訓進行1段時間后，其培訓方式已經不能知足各體系的改革以及變化，新的模式在優(yōu)化后及時進入試運營；中高層管理培訓因為管理層時間不便支配，于是咱們將兩天的課程模式改成沙龍情勢，每一期沙龍只深刻探討1個主題。同時，學院組織定向的內訓，由各部門定制化課程，極大提高了培訓的契合度。

同時，對照國內外1流培訓學院的最好實踐，咱們最欠缺的環(huán)節(jié)是培訓課程的評估。樹立1致性的、例行的培訓評估機制，開發(fā)有效的培訓評估法子以及測評工具，是咱們下1步工作的重點之1。另外，還要從培訓需求分析開始，明確界定培訓評估的目標，樹立有效的衡量指標，搜集不同類型的評估數(shù)據，以知足不同目標受眾的需求。

目前，學院受訓學員檔案半年優(yōu)化1次，已經從績效考評、滿意度分數(shù)考評發(fā)展至“反映評估—學習評估—行動評估—成果評估”的系統(tǒng)評估。

田俊國：1門課程被稱為精品課程，就必定要經患上起5個維度的考驗——課程的目標、內容、情勢、邏輯、進程。

課程目標必需以及完成任務緊密結合；內容要緊貼業(yè)務需要，還要做專業(yè)分類，不同內容用不同的方式傳授；情勢要立異，采取多樣的情勢來發(fā)動學員充沛介入，調用群體智慧，只有學員深度介入課堂進程，才能把課堂知識內化成自己的能力；邏輯是課程的主線，邏輯要簡單，有力，課程收場大家要能記患上�。贿M程就像音樂的旋律，要對于整個課程的節(jié)奏進行設計，既要照應到成人生理以及心理的特征，也要斟酌到內容的起承轉合與跌宕起伏。

許芳：首先必需明確培訓課程并不是解決問題的萬能藥。在課程設計之初要分辨是不是能用培訓解決，否則員工會喪失對于課程的信任度。眾口難調的本色在于沒用充沛了解“眾口”的需求。因而，需要以終為始設計課程，先明確課程利益相干人的但愿，再分析課程如何知足但愿，并在課程收場后給予足夠的跟蹤以及支撐，以保證課程效果相符指望。

同時，不同課程有不同的評估標準。“福利性”課程，如攝生、瑜伽、音樂賞析等員工自愿參加的課程，能知足柯氏4級評估一級的評估便可。政策性、知識類的培訓要到達二級評估。而能力晉升以及解決問題的培訓則必需完成三級的評估，確保學員在行動層方面產生變化。

王順捷：課程結構應相對于固化，如理論部份、案例部份……標準課程的內容設計不用太多地斟酌員工個性化的需求，要需從公司的實際情況動身來制訂統(tǒng)1的標準以及請求。課程評估標準的制訂，要依據課程培訓的重點有所區(qū)分，癥結是讓學員通過培訓有所收成。課程評估標準的標準，可以從知識增添量、技巧熟練程度、問題是不是解決等維度設計。2017/4/2
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