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經(jīng)濟形勢不好的時候，企業(yè)裁員的行為更加頻繁，如何正確地解除勞動合同以及處理好裁員特別是集體裁員已經(jīng)成為老板們要關心、HR 們要專業(yè)的一項核心技能。
　　
事實上，有一個口訣，讓裁員不再是一件想來就負能量爆棚的堵心事兒。畢竟，對企業(yè)而言，該裁員的時候，還是得拿起“屠刀”。
　　
一慢：制定裁員方案時要慢
　　
首先是能夠避免裁員則要盡量避免，充分考慮公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，預計未來一段時間的人力資本需求，盡量用凍結招聘、人員轉崗、再培訓、凍結或者減少薪酬福利等措施來渡過難關。
　　
當迫不得已要裁員時，確定裁員名單的標準應當清晰易懂并且禁得起員工日后的挑戰(zhàn)和質疑，考慮到員工的績效與貢獻、重要性、家庭情況，裁員的補償金標準清楚精確。
　　
補償金原則：滿一年給一個月工資通常被稱為N，多給一個月為N+1，多給兩個月為N+2，以此類推。
　　
注意：裁員方案往往需要經(jīng)過老板和人力資源經(jīng)理的多次溝通。
　　
要知道，強迫一個人去裁員是可以的，不過，成年人有成年人的思維習慣和做事方法，強迫不如自愿。
　　
二快：執(zhí)行裁員方案時要快
　　
抓住有利的時間節(jié)點，不拖泥帶水，爭取*大程度和平處理，平衡好公司和員工利益之間的關系。
　　
時間節(jié)點包括但不限于：
　　
1. 集體裁員的報批時間往往需要一兩個月，工作必須提前，假設4 月1日員工要全部離開，那么最晚2 月份就要全盤啟動，2 月底報批，3 月個別溝通。這里說的是正常的情況，遇到緊急事件，整個時間會縮短到1 個月上下；
　　
2. 利用好合同到期終止（例如上一個合同結束）、1 年哺乳期結束、國家規(guī)定的3 到24 個月醫(yī)療期結束、績效提升計劃考評不合格等時間節(jié)點，實現(xiàn)“和平分手”。
　　
三堅持：公平和原則問題要把握住
　　
裁員過程中會遭遇各種奇葩人和事，他們會用各種方式向公司提出各種要求，這時候老板和人力資源部門都會感覺到巨大的壓力，有時可能會傾向于一股腦兒答應員工的要求，這時就需要慎重分析，該堅持的堅持、該調整的調整。一旦放開了一個口子，通常會撕開更大的口子。一旦打破了原則，裁員的過程和公平性會受到很大影響，希望高管和人力資源部門秉持好這個天平。
　　
四保密：信息保密很重要
　　
俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，裁員這種牽涉到飯碗的事情，員工都會非常關心，會通過各種渠道打聽消息，裁員小組必須把住嘴，不能透露消息，以免被極個別員工利用。
　　
過早透露裁員消息會讓組織出現(xiàn)混亂，引起員工不必要的慌亂和增加負面的溝通成本。等到裁員方案確定、范圍確定、時間確定后，核心小組方可主動跟員工溝通。
　　
五溝通：管理工作中的黃金法則
　　
裁員中的每一個細節(jié)都是必要的，老板和高管要理解、信任，經(jīng)理和HR要盡力溝通，包括事前、事中、事后。
　　
裁員溝通要點：
　　
一、高度重視和工會的溝通，有理有節(jié)有章法；二、區(qū)分集體溝通和個別溝通，原則問題集體溝通，個人問題個別溝通，避免個別員工結成小團體或互相比較；三、區(qū)分溝通的方法：公示有風險，除了法律規(guī)定的文件外，減少公示；口頭溝通利于雙向交流和增加感情；郵件溝通利于保留證據(jù)；四、注意傾聽，面對要倒苦水、發(fā)牢騷的員工，盡量讓他發(fā)泄，增加同理心，陪伴他，當然切忌私自答應超過原來設定的條件，注意極個別員工可能會錄音。
　　
六守法：守法是重要一環(huán)，這是底線
　　
按照國家法律規(guī)定，裁員超過20人或不到20 人但超過員工總數(shù)的10%時，應提前30 日向工會或全體職工說明情況，聽取意見后，裁員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，方可進行裁員。
　　
各地對報批材料要求不同，一般都有統(tǒng)一格式，照著填寫即可，關鍵是工會那一欄要蓋章或發(fā)表意見。沒有工會怎么辦？按要求應當和員工代表協(xié)商，而員工代表通常由公司或員工組織提名推選產(chǎn)生。
　　
七早準備：裁員對員工個人而言是大事
　　
裁員對于員工而言，是對職業(yè)穩(wěn)定、財務狀況和心理承受能力的多重考驗，所以提前準備必不可少。
　　
準備涵蓋運營、法律和人員三方面。
　　
運營上：采取提高效率、凍結招聘、降低工資、非全職工作等方法，盡可能避免裁員；法律上：研究方案，做好風險分析和降低風險措施的預備，請律師審核法律文件等；人員上：成立專項小組、強化相關經(jīng)理和HR 的處理能力，對接當?shù)貏趧訖C構、危機應急處理機制、員工援助計劃（EAP）和心理輔導，以及經(jīng)濟轉好后的員工優(yōu)先錄用計劃等。清晰的行動時間表和相應的資源配備是必須的。
　　
好的裁員，離開者對公司沒有怨恨，留下的員工感覺自己幸運。
　　
八強應對：觀察和體驗人性的最佳時候
　　
林子大了，什么樣的鳥都有，公司大了，自然什么樣的人都有。在做好方案并妥善執(zhí)行后，對于不合法、不合理的要求或針對HR 個人的威脅，可做強應對。這里的“強”指態(tài)度明確、內(nèi)心堅定、領導小組溝通強力、遇到問題處理及時、積極向勞動機構反映尋求理解和支持，面對仲裁積極應對，也不排除極特別情況下報警或擬對問題員工提起訴訟，保護公司的合法利益。