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HR的五層性格模型，你屬于哪層？
COE > COE研究 > 正文 928 嚴川 環(huán)球人力資源智庫 2015-05-06 09:22:31

網友導讀：做了近10年的服務管理，從最初分公司的文員到全國總部服務部部長，職位到了頂峰，我的職業(yè)興趣也隨之改變。朋友說我適合做人力資源工作，于是毅然決然地在別人的羨慕中結束了原來的工作，轉而從人力資...

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網友導讀：做了近10年的服務管理，從最初分公司的文員到全國總部服務部部長，職位到了頂峰，我的職業(yè)興趣也隨之改變。朋友說我適合做人力資源工作，于是毅然決然地在別人的羨慕中結束了原來的工作，轉而從人力資源專員開始學起。時間過得飛快，轉眼間已近三年，從最初的單獨學做招聘、績效考核、培訓等一個個模塊，到一年后晉升為經理助理，全面負責部門所有的日常工作，這一路走得還算順利，我要感謝帶我的經理，一起共事的同事，還有自己。但有時心中仍有一問：究竟什么樣性格的人適合從事人力資源管理工作？說實話，所有的性格測試也罷、專業(yè)理論知識中也罷、還是雜志文章等，我都沒有找到自己內心認為十分貼合、信服的答案。直到看到這篇文章，我恍然大悟。
 
究竟什么樣性格的人適合從事人力資源管理工作？九型人格、MBTI、霍蘭德等各種測試工具給了我們不同的結果，但由于主持測試者的水平決定了測試結果的準確度，而且復雜的測試結果表述也往往讓做自我測試的非專業(yè)人士摸不著頭腦。在此，筆者提出一個通俗易懂的HR五層性格模型�？纯瓷頌镠R的你到了哪一層？
 
第一層：所有人力資源管理者應當必備的性格
 
無論處于部門的什么職位，HR在員工眼里都是掌握很多員工信息的管理人員。所以，HR必備的性格既會包括熱情、主動、同理、謙和、勤奮、公正的一面，也會有多疑、內斂、理想化的一面。
 
前半部分性格使HR可以在員工面前大方得體、善于溝通、賞罰公平。人力資源工作直面各級員工的薪資待遇、作息時間、績效考評等等，必須能夠面對高薪員工不嫉妒，面對輕松崗位員工不羨慕，面對權力崗位員工不膽怯。
 
后半部分性格會有助于人力資源管理者在處理員工關系、招聘面試等過程中，能對事對人的本質做出更深入的了解，對利害關系做更多的權衡，避免粗糙、武斷和盲目。
 
第二層：部門副手和助理所具備的性格
 
人力資源管理者往往處于企業(yè)發(fā)展的舞臺幕后，是企業(yè)人才供給和士氣激勵的主力，是企業(yè)發(fā)展的支撐性輔助部門。因此，HR應具備甘當綠葉不爭功、細心耐心成就人的性格。這種性格和部門副手、助理的性格要求很像。
 
如果一些人熱衷于出人頭地、揮斥方遒，他們會排斥這些性格在自己身上的形成。當然這未必就說明這些人不適合做HR，而只能說明他們會把人力資源工作做向標榜和邀功的方向。如果能夠碰到符合這企業(yè)或認可這種HR性格的老板，也可以有施展空間的。
 
第三層：法務、財務人員共有的性格
 
因為做薪資和做勞動關系的緣故，HR往往會表現出法務和財務人員所共同具備的特性來，即謹慎、計較、苛刻、嚴肅。這些性格可以幫助HR面對龐大復雜的薪酬數據、錯綜復雜的勞動風險防范的時候，步步為營，固若金湯。
 
但因為這些性格會削弱人的親和力，對于招聘、培訓等崗位不是很適用，所以不是所有的HR都會有這些性格。
 
第四層：營銷人員所具備的部分性格
 
HR做到主管以上級別，往往做的就不再是技術活兒了，需要更多的縱橫捭闔、調解斡旋能力，既要在員工和公司之間找到利益訴求平衡點，又要為部門爭取更多權益。這時就需要具有營銷人員的部分性格，即靈活、圓融、思辨。
 
這些性格有助于HR在中高層管理群體中樹立一個善于應付各種復雜局面，善于處理利害關系的能干形象，有利于HR在企業(yè)內樹立個人影響力，為進一步晉升和獲得高層授權提供必要鋪墊。
 
第五層：所有企業(yè)高層應具備的性格
 
HR做到總監(jiān)以上級別，需要接觸到更多的跨部門合作，需要參與公司的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行，需要其他任何一個企業(yè)高層所應當具備的性格：大度、全局觀、遠見、沉 穩(wěn)。
 
對于小節(jié)（非細節(jié)）的不計較，對于企業(yè)全局的熟悉掌握，對于企業(yè)和部門未來的真知灼見，對于動蕩時期的沉穩(wěn)應對，都會給人以專業(yè)度和掌控力的感覺。HR身處員工管理的樞紐地位，專業(yè)度和掌控力會有助于人力資源工作的開展，也有利于HR更好地塑造自身的職業(yè)形象。
 
以上除了第一層是“必備”性格外，其他都是可選性格。當然，性格有天生的部分，也有后天培養(yǎng)的部分。以性格定職業(yè)，只是我們擇業(yè)的手段之一。但如果你真的喜歡人力資源工作，又覺得自己的性格和這個崗位有些出入，不妨參照本文的模型，進行自我性格調整，盡量去靠近模型的要求。相信行動養(yǎng)成習慣,習慣形成性格，性格因素將不會再阻礙你成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者。
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