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人力資源最可怕的是陷入工具思維
COE > COE研究 > 正文 958 互聯(lián)網(wǎng) 2015-10-27 09:06:54

前日一位創(chuàng)業(yè)的朋友跟我說,你們社群里每天聊的管理創(chuàng)新我都有關(guān)注,但總感覺和我距離挺遠(yuǎn)的,我們這些創(chuàng)業(yè)的小公司,日常的管理也很簡(jiǎn)單,好像用不上這么高大上的東西。

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前日一位創(chuàng)業(yè)的朋友跟我說,你們社群里每天聊的管理創(chuàng)新我都有關(guān)注,但總感覺和我距離挺遠(yuǎn)的,我們這些創(chuàng)業(yè)的小公司,日常的管理也很簡(jiǎn)單,好像用不上這么高大上的東西。
坦誠(chéng)地說,管理創(chuàng)新這件事情很容易說,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的新觀念和新方法也層出不窮,總能挖掘到一些新意,但如果只是停留在說的層面上,而無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際價(jià)值,談管理創(chuàng)新的價(jià)值又何在呢?
就好像我經(jīng)常能在微信上看到某某“大師”開課分享一些標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)踐,可是打開講師的履歷一看,居然其中一家企業(yè)都沒呆過,哪怕是給這家企業(yè)當(dāng)過顧問或者講過課的經(jīng)歷都沒有,真說不定就是道聽途說或者從網(wǎng)上抄錄一點(diǎn)東西就拿來(lái)賺錢,我心里對(duì)他是否能說清楚這些企業(yè)的實(shí)踐情況和背后的管理思想未免十分疑惑。后來(lái)有一次看到某講師分享我所在公司的實(shí)踐的材料,居然和我們真實(shí)的實(shí)踐大相徑庭,好像根本說的就不是一個(gè)公司。
看著這些“大師”動(dòng)輒在微信里炫耀我這個(gè)課報(bào)名了幾百號(hào)人,我心里不禁覺得挺悲哀的,每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的文化背景和具體場(chǎng)景,即使了解到對(duì)方真實(shí)的情況,對(duì)自己也未必真的有參考意義,何況是假的。
而與之相對(duì)應(yīng)的,是HR和管理者們對(duì)時(shí)尚方法論的趨之若鶩,一聽有人講OKR,就全部蜂擁而至,一碰到問題,就到處問別人是怎么做的,甚至恨不得能把別人規(guī)章制度、表格流程全部扒過來(lái)。
究其原因,還是我們目前企業(yè)界的HR和管理者們還沒有逃脫工具思維的束縛,總認(rèn)為我們有了一個(gè)工具就可以藥到病除,從來(lái)不去思考這個(gè)工具背后的思想是什么,以及我在什么情況下可以使用這個(gè)工具,什么情況下要變通,如何變通才可以對(duì)癥施治,藥到病除。
這就要求我們的思維能超越工具思維的層面,在價(jià)值層面去理解這一問題,否則我們將永遠(yuǎn)落后于時(shí)代一截。以最近績(jī)效管理中討論得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的OKR為例,大家紛紛討論的是OKR是否會(huì)取代KPI,爭(zhēng)得不亦樂乎,可是當(dāng)我們?cè)谟懻撘灰眠@個(gè)問題的時(shí)候,硅谷的企業(yè)已經(jīng)普及了OKR,而有些企業(yè)連OKR都已經(jīng)廢棄了,這對(duì)于還在工具中糾結(jié)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說,無(wú)異于把自己框定在永遠(yuǎn)只能追著別人背后咿呀學(xué)語(yǔ)的地位上,但在目前紛紛擾擾的對(duì)OKR的各種“解讀”中,孰真孰假,難以辨認(rèn),甚至有完全相互矛盾的說法,學(xué)來(lái)學(xué)去,搞不好就變成了邯鄲學(xué)步或者東施效顰。
但如果我們回頭去從績(jī)效管理的根本目的出發(fā),再結(jié)合目前團(tuán)隊(duì)實(shí)際,基于對(duì)理論和現(xiàn)狀的充分理解去適配對(duì)應(yīng)的工具,甚至對(duì)工具進(jìn)行修改,并通過試點(diǎn)測(cè)試實(shí)際的運(yùn)行效果,就可以逐漸接近最適合該場(chǎng)景的解決方案,這個(gè)方案可能不是OKR,也可能不是KPI,甚至就是一個(gè)部門有一個(gè)總體的工作目標(biāo)就可以了,大家圍繞著這個(gè)目標(biāo)一起沖鋒,就能完美實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo),而不用去生搬硬套什么工具。
這就如同曾經(jīng)的日心說戰(zhàn)勝地心說,現(xiàn)在來(lái)看絕對(duì)不是什么真理戰(zhàn)勝謬誤,因?yàn)槲覀円呀?jīng)知道其實(shí)太陽(yáng)也不是宇宙的中心。事實(shí)上,這就是簡(jiǎn)單戰(zhàn)勝了復(fù)雜。盡管地心說也能解釋世界,但一個(gè)要用二十多個(gè)方程才能解釋的世界,和一個(gè)二元一次方程就能解釋的世界,我必定選擇后者。
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