近幾年， HRBP無疑已經(jīng)成為國內(nèi)人力資源領(lǐng)域的熱門話題，人力資源工作想要在組織中有穩(wěn)固的地位和更為長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須尋求一種方式能為組織貢獻(xiàn)更多的直接的商業(yè)價(jià)值，在很多HR同仁看來HRBP有著良好的職業(yè)前景和個(gè)人發(fā)展空間、高度自我成就和豐厚的利益回報(bào)、復(fù)合型人才等誘惑，蜂擁而上竭力轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前主流的趨勢。
可事實(shí)上，當(dāng)BU出現(xiàn)人力資源管理問題時(shí)，公司的第一動作是非人力資源的人力資源管理
課程培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)沒效果，第二動作是配個(gè)行政秘書協(xié)助，發(fā)現(xiàn)效果不明顯且變成了line manager的私人助理，第三步是
HRBP這個(gè)崗位誕生了……
實(shí)踐過
HRBP崗位的HR人，從一開始“我要做HR
BP”的信心滿滿，慢慢的開始轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要成功生存”的歇斯底里吶喊，面對這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)變，HR
BP有很多的身份尷尬和職業(yè)困惑：
1、來自業(yè)務(wù)部門的不理解：業(yè)務(wù)部門認(rèn)為HR是不懂業(yè)務(wù)的，即使“想幫忙”也很有可能最后只能是“幫倒忙”；
2、來自核心領(lǐng)導(dǎo)的高期待：全新的人力資源架構(gòu)、全新的HRBP崗位設(shè)置，期望起到對業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督、促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展等不切實(shí)際的目的；
3、來自崗位本身的高要求：要求人力資源各個(gè)模塊的操作經(jīng)驗(yàn)：組織發(fā)展策略、人才招聘、培訓(xùn)、績效考核、員工關(guān)系處理等等。
值得關(guān)注的是HRBP的這種模式，在目前中國的環(huán)境中幾乎沒有什么可以參考的成功模式可循，大家都在摸著石頭過河，一方面人力資源轉(zhuǎn)型已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，另一方面是前路漫漫探索中有不少的酸甜苦辣、辛酸血淚。
筆者不少老友已死在了HRBP的路上，也有不少即將死在HRBP的路上，也有不少轉(zhuǎn)型成功的，時(shí)常聚在一起討論、總結(jié)失敗的反思和成功的經(jīng)驗(yàn)，將一些成果通過文章獻(xiàn)給HRBP的同仁們，以為鑒：
一、HRBP是從哪兒來的
人力資源部門：恭喜你，你不僅要學(xué)習(xí)懂業(yè)務(wù)，更要有高情商；用業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一的語言和業(yè)務(wù)部門“斡旋”；
業(yè)務(wù)部門：恭喜你，你要學(xué)習(xí)人力資源管理、用人風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理等知識，轉(zhuǎn)變從人力資源的視角看待部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必要的話去人力資源部輪崗；
其他職能部門：恭喜你，你或許會變成業(yè)務(wù)部門的行政助理或秘書……
二、談?wù)凥RBP的定位
HRBP的角色定位非常多，常見的分類是：戰(zhàn)略伙伴、關(guān)系協(xié)調(diào)人、緊急應(yīng)對者、操作經(jīng)理。
我更多的把HRBP看成業(yè)務(wù)部門的“人力資源虛擬總監(jiān)”，承擔(dān)著業(yè)務(wù)部門的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)開發(fā)、引進(jìn)、績效改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)氛圍營造等策略制定的工作，承擔(dān)著業(yè)務(wù)部門與人力資源部門的溝通橋梁身份。
三、HRBP必備的六大能力
1、 業(yè)務(wù)、組織、員工調(diào)研分析：業(yè)務(wù)分析、競爭分析、市場調(diào)研、組織、人才配置對標(biāo)研究
2、 業(yè)務(wù)部門人力資源需求把握：信息收集
3、 人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)、人才開發(fā)、組織優(yōu)化
4、 人力資源項(xiàng)目運(yùn)營管理：選、用、育、留等
5、 溝通協(xié)調(diào)：跨部門溝通協(xié)調(diào)、面向目標(biāo)溝通協(xié)調(diào)、正式非正式的溝通
6、 基礎(chǔ)技能：人事報(bào)表、數(shù)據(jù)分析等
四、HRBP必備三大特質(zhì)
無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力：在沒有正式授權(quán)的情況下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作
1、 指明人力資源管理目標(biāo)，修正人力資源管理目標(biāo)
2、 明確人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵問題的解決
3、 保持團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、 對人力資源部、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)有交代，對團(tuán)隊(duì)發(fā)展有擔(dān)當(dāng)
不斷學(xué)習(xí)探索：對業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式、人力資源新技術(shù)孜孜不倦的學(xué)習(xí)
1、 產(chǎn)品、業(yè)務(wù)不是那么難學(xué)，重點(diǎn)在理解和預(yù)測
2、 數(shù)據(jù)搜集和分析不是那么難搞
3、 人力資源技術(shù)不是那么不容易懂
4、 和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員直接打交道也不是那么難
注重細(xì)節(jié)、追求完美：在沒意見事情上都能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的力量
1、 員工情緒的關(guān)注
2、 組織敏感性的關(guān)注
3、 員工滿意度的關(guān)注
4、 新政策推行后的團(tuán)隊(duì)反應(yīng)
五、當(dāng)HRBP遇到BUM（業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)）
現(xiàn)實(shí)中的HRBP，是思想最為活躍和有創(chuàng)造力的一群人。也因此常常陷入如何管理好老板的拐點(diǎn)中。
要點(diǎn)一：管理好自己，讓自己的創(chuàng)造價(jià)值遠(yuǎn)超所獲得的薪水；
要點(diǎn)二：讓業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)知道和確認(rèn)要點(diǎn)一；
要點(diǎn)三：選對業(yè)務(wù)部門，選對事業(yè)方向；
管理好BUM靠溝通、協(xié)同、創(chuàng)造
1、溝通，一切價(jià)值的基礎(chǔ)，好的HRBP，謀定而后動，先知而先覺。在業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)眼里，一個(gè)合格的HRBP，首先要知道的不是做什么，而是為什么做；依據(jù)、數(shù)據(jù)、決策參考路徑。這是一個(gè)HRBP的價(jià)值所在。
2、溝通，站在業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的高度想問題，在執(zhí)行角度做事情，三種推薦溝通的模式：
研究式：在業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)尚未明確方向時(shí)，為業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)領(lǐng)域的研究素材
顧問式：在業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)思路逐步聚焦時(shí)，為業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)提供可施行的方案。
授權(quán)式：在業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)決心已定只欠東風(fēng)時(shí)，主動申請授權(quán)牽頭和參與。隨時(shí)溝通進(jìn)度和問題，做精做細(xì)。
協(xié)同，思想統(tǒng)一，制度跟上
HRBP在沒有授權(quán)中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)調(diào)二字，多少難度，個(gè)人自知。不斷站在對方角度了解為什么做？思想?yún)f(xié)調(diào)一致。通過制度保障彼此之間及時(shí)通報(bào)。
推薦四種協(xié)同的方式：
顧問式：基于對你和你的團(tuán)隊(duì)的信賴，相互傾聽
授權(quán)式：基于對你業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司授權(quán)的服從，相互交流
協(xié)調(diào)式：基于對公司架構(gòu)安排和工作分工，相互交流
跟從式：基于你和你的團(tuán)隊(duì)對與其他專家的信賴，相互交流
創(chuàng)造，創(chuàng)造用戶價(jià)值，即是自己的價(jià)值
創(chuàng)造用戶價(jià)值兩個(gè)步驟：了解用戶聲音；解決用戶問題。創(chuàng)造問題，再解決問題。
HRBP為業(yè)務(wù)部門服務(wù)常犯的錯(cuò)誤：過于相信統(tǒng)計(jì)報(bào)告；過于相信權(quán)威觀點(diǎn)；很少關(guān)注競爭對手；很少關(guān)注市場動向
六、當(dāng)HRBP遇到HRG（人力資源專家）
HRBP：我們計(jì)劃要做@#￥%項(xiàng)目
HRG：好��！@#￥%項(xiàng)目定位？有什么特色？解決什么問題？
HRBP： @#￥% @#￥% @#￥% ！
HRG：這很難引起業(yè)務(wù)部門關(guān)注啊，不如做￥%@#項(xiàng)目
HRBP：我們的項(xiàng)目和￥%@#項(xiàng)目還是有很大區(qū)別的
HRG：要不我們沒有什么價(jià)值輸出啊
HRBP：我們@#￥%項(xiàng)目可以解決XXX問題啊。
HRG：還是做￥%@#項(xiàng)目，這樣好造勢好體現(xiàn)出我們的專業(yè)價(jià)值。這事你甭管了，我找人力資源老總定。
……
HRG是智力極高的戰(zhàn)士，是敢死隊(duì)，不是吃閑飯的
HRBP要做航空兵：幫助HRG全面的了解用人部門真實(shí)需求
HRBP要做偵察兵：和HRG一起了解真實(shí)的用人部門
HRBP要做工兵：幫HRG鋪路架橋
七、當(dāng)HRBP遇到
SSC（共享服務(wù)中心）
HRBP：我們計(jì)劃推出@#￥%功能
SSC：現(xiàn)在大家都在改上期bug，暫時(shí)沒資源
HRBP：可我們必須在N天后上線��！
SSC：確實(shí)沒資源。除非以前的bug不用改了
HRBP：那也不行啊，其他HRBP和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)會瘋掉的
SSC：資源就這么多。兄弟們已經(jīng)加班加點(diǎn)了
HRBP：我們真的必須按時(shí)上線才能支持到位。
SSC：那你找人力資源總監(jiān)問問，能不能加人吧
……
SSC是邏輯極強(qiáng)的戰(zhàn)士
HRBP在SSC成功的三階段：
入門階段：細(xì)心
SSC人員最喜歡和一絲不茍，細(xì)致的人打交道。把一件事做好，比做完幾件事更容易獲得對方認(rèn)可。
成長階段：恒心
SSC人員往往只佩服技術(shù)比自己牛的人，往往加班加點(diǎn)。根據(jù)SSC人員的特點(diǎn)，持之以恒的驅(qū)動。
成熟階段：平常心
也許SSC水平不入法眼，離開他還真沒啥產(chǎn)出。還是站在他的角度，幫助他解決問題吧。
隨著HRBP實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和日益高漲的期望，相信HRBP的日子也會不太好過。但，能聽到你們的吶喊：奮斗吧，HRBP們，明天會更美好�。�！
楊希才yancey 
HR讀書 
2015-04-28 08:56:15