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做好培訓(xùn) 更要做好人力資源開發(fā)
知識(shí)庫(kù) > 組織管理 > 正文 889 2013-03-12 17:48:15

培訓(xùn),是基于企業(yè)當(dāng)前對(duì)員工知識(shí)、技能的需求而采取一系列知識(shí)或技能的傳授活動(dòng);而人力資源開發(fā),則是基于企業(yè)未來對(duì)員工知識(shí)、技能的需求而采取的知識(shí)或技能的傳授活動(dòng)。培訓(xùn)需求的產(chǎn)生,源于績(jī)效的差距。而績(jī)...

培訓(xùn),是基于企業(yè)當(dāng)前對(duì)員工知識(shí)、技能的需求而采取一系列知識(shí)或技能的傳授活動(dòng);而人力資源開發(fā),則是基于企業(yè)未來對(duì)員工知識(shí)、技能的需求而采取的知識(shí)或技能的傳授活動(dòng)。

培訓(xùn)需求的產(chǎn)生,源于績(jī)效的差距。而績(jī)效的差距,不是簡(jiǎn)單意義上的績(jī)效不達(dá)標(biāo),而是有很多種形式。

(一)基于當(dāng)前崗位勝任能力不足產(chǎn)生的績(jī)效差距

由于無法適當(dāng)當(dāng)前崗位的工作,進(jìn)而出現(xiàn)績(jī)效不達(dá)標(biāo)情況,這是績(jī)效差距最通俗的理解,也是目前培訓(xùn)需求產(chǎn)生的主要源頭。而評(píng)價(jià)績(jī)效差距的方法就是通過該員工的績(jī)效考核成績(jī)或當(dāng)前的績(jī)效水平與企業(yè)的績(jī)效達(dá)標(biāo)水平進(jìn)行對(duì)比,從而找出績(jī)效差距。

(二)通過當(dāng)前績(jī)效與優(yōu)秀績(jī)效水平對(duì)比產(chǎn)生的績(jī)效差距

很多時(shí)候,一個(gè)員工的績(jī)效水平雖然已經(jīng)到達(dá)了企業(yè)規(guī)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)值,但其與本企業(yè)的優(yōu)秀員工仍有較大的差距。這時(shí),企業(yè)為了提升整個(gè)企業(yè)的績(jī)效水平,就需要對(duì)績(jī)效較低的員工進(jìn)行培訓(xùn),以彌補(bǔ)績(jī)效差距。而評(píng)價(jià)績(jī)效差距的方法就是通過該員工的績(jī)效考核成績(jī)或當(dāng)前的績(jī)效水平與企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀員工的績(jī)效水平進(jìn)行對(duì)比,從而找出績(jī)效差距。當(dāng)然,這里的優(yōu)秀員工的績(jī)效水平并不是最高水平,而是一定范圍內(nèi)優(yōu)秀員工的平均水平。

(三)基于未來任職崗位的勝任能力不足產(chǎn)生的績(jī)效差距

一個(gè)員工即將從事新的工作崗位,此時(shí),該員工的績(jī)效水平雖然較高,但與即將就任崗位的任職要求相比還有一定的差距。這時(shí),企業(yè)為了能夠確保新任崗位的員工績(jī)效達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值,就會(huì)事先進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng),以彌補(bǔ)績(jī)效差距。而評(píng)價(jià)績(jī)效差距的方法就是通過該員工當(dāng)前績(jī)效水平與未來任職崗位所需的績(jī)效水平進(jìn)行對(duì)比,從而找出績(jī)效差距。

(四)基于企業(yè)未來需要產(chǎn)生的績(jī)效差距

有些時(shí)候,員工當(dāng)前的績(jī)效水平已經(jīng)很高了,但企業(yè)未來兩年將進(jìn)入新的領(lǐng)域,而面對(duì)新的領(lǐng)域。這樣,基于新的領(lǐng)域,企業(yè)內(nèi)員工的知識(shí)技能水平明顯不足,這時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)部門就需要未雨綢繆提前做好人力資源開發(fā)工作,彌補(bǔ)這種基于未來的績(jī)效差距,確保企業(yè)進(jìn)入新的領(lǐng)域后,有足夠的合格員工。

上面講述了四種績(jī)效差距產(chǎn)生的原因,而前兩種屬于培訓(xùn)管理范疇;后兩種則屬于人力資源開發(fā)的范疇。一個(gè)企業(yè)的人力資源部門或培訓(xùn)部門,如果將目光集中在彌補(bǔ)前兩種績(jī)效差距上,那么,其所做的工人只能是被動(dòng)的、事務(wù)性的、毫無戰(zhàn)略性可言;如果能夠在做好培訓(xùn)工作的同時(shí),將精力集中在彌補(bǔ)后兩種績(jī)效差距上,可人力資源開發(fā)工作必將再上一個(gè)新臺(tái)階。

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