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向組織結(jié)構(gòu)要效益
知識(shí)庫 > 組織管理 > 正文 884 2012-04-03 15:09:25

 最近,有家工程技術(shù)公司老總找到我,希望能幫助他們提高績效。但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司患了企業(yè)的常見病,結(jié)構(gòu)臃腫,人浮于事。具體表現(xiàn)在組織關(guān)系與職位關(guān)系并列,平行部門太多,什么人都可以找老總回報(bào)。最要命...

 最近,有家工程技術(shù)公司老總找到我,希望能幫助他們提高績效。但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司患了企業(yè)的常見病,結(jié)構(gòu)臃腫,人浮于事。具體表現(xiàn)在組織關(guān)系與職位關(guān)系并列,平行部門太多,什么人都可以找老總回報(bào)。最要命的是,老總也喜歡親力親為并樂此不疲,結(jié)果導(dǎo)致精力分散,管理低效。

  調(diào)查還發(fā)現(xiàn),該企業(yè)的增值流程及核心部門的重要性被忽視,信息傳遞渠道不明確,支持決策的信息紛繁復(fù)雜,制度繁多,協(xié)調(diào)成本很高。診斷表明,該公司迫切需要進(jìn)行組織變革,完善組織結(jié)構(gòu)。我們知道,組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的最重要保證,是承前啟后的關(guān)鍵因素。當(dāng)發(fā)展戰(zhàn)略確定后,企業(yè)最期待的莫過于組織架構(gòu)能適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高績效。

  一般說來,公司的組織結(jié)構(gòu)包括三個(gè)方面的內(nèi)容,即決策結(jié)構(gòu)、執(zhí)行結(jié)構(gòu)和監(jiān)督結(jié)構(gòu)。其設(shè)計(jì)原則為:1、實(shí)行決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離;2、員工利益與公司績效緊密相聯(lián);3、能位相配,要求有別。組織變革的目的是迅速實(shí)現(xiàn)扁平化,以提高運(yùn)營效率和實(shí)現(xiàn)組織能力的提升,因此,在具體進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí), 應(yīng)優(yōu)先考慮的四個(gè)關(guān)鍵要素是:1、業(yè)務(wù)發(fā)展;2、客戶導(dǎo)向;3、資源利用率;4、管理運(yùn)營效率。

  基于此,我建議該公司在進(jìn)行組織變革,調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的同時(shí),應(yīng)從如下四個(gè)方面的工作著手:1、理順?biāo)拇箨P(guān)系;2、重視核心要素;3、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu);4、規(guī)范職責(zé)要求。

  第一,理順?biāo)拇箨P(guān)系:資產(chǎn)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)關(guān)系、財(cái)務(wù)分級(jí)管理與會(huì)計(jì)分級(jí)的控制關(guān)系。即:在資產(chǎn)關(guān)系上,對(duì)下屬部門的財(cái)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)以其目標(biāo)資金利潤率為考核的主要指標(biāo);在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各部門經(jīng)理分管各自職責(zé)范圍的事務(wù),并向總經(jīng)理負(fù)責(zé),通過總經(jīng)理進(jìn)行橫向協(xié)調(diào);在集權(quán)與分權(quán)關(guān)系上,采取投資集權(quán)、人事集權(quán)和財(cái)務(wù)集權(quán)與各部門分權(quán)相結(jié)合;在財(cái)務(wù)分級(jí)管理與會(huì)計(jì)分級(jí)的控制關(guān)系上,分清成本中心和利潤中心,并規(guī)定好各責(zé)任中心的考核與激勵(lì)辦法。

  第二,要重視核心要素:工程技術(shù)的增值流程是什么?輔助流程是什么?無效流程又是什么?并回答企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?如何才能夠提高核心競(jìng)爭(zhēng)力并提升績效?等等。

  第三,采用項(xiàng)目管理方式的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。即成立開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)部、銷售代理、廣告促銷部和招標(biāo)承包開發(fā)等,以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的組織形式。這樣做的好處是快速、靈活;可有效利用社會(huì)性的、專業(yè)化的公司為其經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)。但要注意,其協(xié)調(diào)成本可能較高,需要嚴(yán)密的監(jiān)控體系。

  第四,成立四大中心具體監(jiān)督協(xié)調(diào),即戰(zhàn)略管理中心、投資管理中心、人事行政中心和資產(chǎn)管理中心,統(tǒng)一對(duì)公司的業(yè)務(wù)、人事和財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。具體來說:

  1、戰(zhàn)略管理中心與投資管理中心聯(lián)合對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。

 。1)戰(zhàn)略管理中心的職責(zé):行業(yè)資訊,市場(chǎng)研究,加強(qiáng)組織的敏感性、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的拓展及審批、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的前期啟動(dòng)及資源支持、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目運(yùn)行的指導(dǎo)監(jiān)督、執(zhí)行控制、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的發(fā)展方向、專業(yè)性技術(shù)支持,權(quán)威性的技術(shù)指導(dǎo);

 。2)投資管理中心的職責(zé):業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的投資管理、資本支持、業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的投資回報(bào)分析。

  2、資產(chǎn)管理中心和投資管理中心聯(lián)合對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

 。1)資產(chǎn)管理中心的職責(zé):資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)/帳務(wù)管理、財(cái)務(wù)人員管理、財(cái)務(wù)規(guī)范性監(jiān)控;

  (2)投資管理中心的職責(zé):投資回報(bào)管理、審計(jì)監(jiān)察、資本運(yùn)作、無形資產(chǎn)管理等。

  3、人事行政中心的任務(wù)為:統(tǒng)一人力資源規(guī)劃、人事政策制度、招募甄選的標(biāo)準(zhǔn)、薪酬管理制度、綜合人事調(diào)配、標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià),以及重要崗位集中人事任免,授權(quán)其他崗位的人事任免、基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃組織人力資源開發(fā)培訓(xùn)等。

  除此,在進(jìn)行組織變革時(shí),還要做好基礎(chǔ)工作,比如基于職能有效性的工作描述、基于崗位價(jià)值對(duì)比的薪酬分配方案、基于團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績衡量手段、結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃的人力資源開發(fā)等。

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