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　　但這僅限于“為美國而教”（TFA）創(chuàng)立之前。TFA是個很特別的非營利組織，它在美國國內(nèi)招募一些優(yōu)秀畢業(yè)生到條件艱苦的地區(qū)任教兩年。TFA喚醒了大學(xué)生無私的奉獻(xiàn)精神，其2009年提供的4100個職位竟吸引了3.5萬人應(yīng)征，包括10%的頂尖名校畢業(yè)生。

　　正因如此，在賓夕法尼亞大學(xué)費爾斯政府研究所（Fels Institute of Government）的一次聚會上，一些來自美國女童軍（Girl Scouts of America）和美國心理衛(wèi)生協(xié)會（Mental Health America）等老牌傳統(tǒng)非營利組織的高管們，與沃頓和賓大的專家教授一起探討了如何利用創(chuàng)新手段讓自己的組織再現(xiàn)TFA招聘奇跡。

　　“如果你參加過TFA活動，會有很奇妙的體驗，他們真是獨具特色。”賓大教育研究生院副院長道格？林奇（Doug Lynch）說。林奇將TFA招聘會比作類似帳篷復(fù)興聚會的活動，現(xiàn)場有震耳欲聾的音樂和情緒激昂的扶貧濟(jì)困宣講。“他們的信條是‘兩年奉獻(xiàn)，改變世界’。這種做法頗具感召力。”

　　“美國女童軍”和“美國心理衛(wèi)生協(xié)會”同是美國著名非營利性公益服務(wù)組織、慈善機(jī)構(gòu)和宗教組織同盟——領(lǐng)導(dǎo)力18（Leadership 18）的成員。領(lǐng)導(dǎo)力18共同參與舉辦了名為“人才機(jī)制挑戰(zhàn)：選人、育人、留人”的費爾斯項目。

　　林奇和其他項目參與者提議，首先，非營利組織要在知名大學(xué)校內(nèi)成立社團(tuán)，并注重采用“沉浸式體驗”模式，如開展實習(xí)或其他實踐項目等，這可以提高學(xué)生對非營利組織的認(rèn)識。此類項目有助于“破除陳見，突顯非營利組織的創(chuàng)新性。”沃頓研究生領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項目（Graduate Leadership Program）主任杰夫？克萊恩（Jeff Klein）說。

　　“學(xué)生在選擇職業(yè)時，我們總試圖讓他們把激情與職業(yè)理想結(jié)合起來，而這種激情業(yè)已存在。”克萊恩表示，“我想這正是非營利組織與其他營利性組織不同之處，營利性組織通常很少關(guān)注個人情感。”

　　熟則無意

　　討論的核心極具諷刺意味，目前“領(lǐng)導(dǎo)力18”共有23個著名非營利組織成員，包括天主教慈善會（Catholic Charities）、男童軍協(xié)會（the Boy Scouts）、美國癌癥協(xié)會（American Cancer Society）、聯(lián)合勸募會（United Way）、基督教青年會（YMCA）、善念機(jī)構(gòu)（Goodwill Industries）和退休者協(xié)會（AARP）等，它們正面臨吸引和留住優(yōu)秀管理人才的難題。在討論參與者看來，問題的起因之一是人們對這些組織太熟悉了。很多情況下這些老牌組織已有上百年的歷史，因此被認(rèn)為既缺乏創(chuàng)造力，又沒有廣闊的發(fā)展空間。

　　2003年起開始擔(dān)任美國女童軍CEO的凱茜？克隆寧澤（Kathy Cloninger）指出，她的組織在公眾群體中知名度很高，擁有200萬名志愿者，但很多人沒有意識到組織中還有包括她在內(nèi)的9000名全職工作人員。“當(dāng)我向人們提起我的工作時，他們會問，‘這份工作有報酬嗎？’”克隆寧澤笑著說。（據(jù)《福布斯》2008年11月刊文指出，當(dāng)年該組織CEO的年薪為446，816美元）

　　在克隆寧澤看來，美國頂級非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)人中有55%已臨近退休，這使得對未來人才儲備規(guī)模和技能的憂慮不斷加大。此外，次一級管理者中有70%也處于同一年齡段，目前僅有少數(shù)組織由50歲以下年富力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人管理。如她所言，非營利組織需要一個“暢通的人才渠道”，要想方設(shè)法吸引并留住拔尖的年輕人才，同時也能引來熱衷于在中年改換職業(yè)的出色管理人才。

　　事實上，在最近對非營利組織未來十年領(lǐng)導(dǎo)需求的一次調(diào)研中，非營利研究機(jī)構(gòu)布利吉斯潘集團(tuán)（Bridgespan Group）發(fā)現(xiàn)，收益在25萬美元以上的機(jī)構(gòu)“需要再吸引并培養(yǎng)約64萬高級管理者，相當(dāng)于現(xiàn)有員工人數(shù)的2.4倍。”

　　在經(jīng)濟(jì)衰退中，非營利組織與美國其他經(jīng)濟(jì)體一樣陷入困境，甚至更為艱難，因為來自個人和企業(yè)的巨額捐贈大幅縮水，很多州和地方政府因稅收下降也減少了資助。今年早些時候的新聞報導(dǎo)稱，女童軍協(xié)會為在當(dāng)?shù)亻_展活動而進(jìn)行的餅干售賣募捐數(shù)額也有顯著下滑，一些地區(qū)的下滑幅度接近20%.

　　但隨著2010年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇預(yù)期的增加，有跡象表明，非營利組織的招聘活動會更加活躍。國際就業(yè)咨詢公司Challenger， Gray & Christmas近期一項調(diào)查顯示，非營利組織和政府有關(guān)部門均計劃在2009年末新增28000多名員工。

　　美國心理衛(wèi)生協(xié)會（前身為全國心理健康協(xié)會NMHA）CEO戴維？舍恩（David Shern）認(rèn)為，組織在搜羅高校畢業(yè)生的同時，還應(yīng)注意招收年紀(jì)較大的跳槽者。舍恩的組織位于弗吉尼亞州亞歷山大市，從東海岸到西海岸共有320個分會處理各種心理衛(wèi)生問題。舍恩談到，其組織一直很想招募熟悉當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，并對健康問題有一定了解的郵遞員。“我們將他們視為天然助力。”同時身為心理學(xué)家和著名心理健康研究學(xué)者的舍恩說，“有些郵遞員能夠照看社區(qū)里的老人。我們要如何強(qiáng)化他們的作用？”

　　TFA經(jīng)驗

　　討論參與者們一致認(rèn)為，那些久負(fù)盛名的領(lǐng)導(dǎo)力18成員可以從TFA不同凡響的招聘成果中學(xué)到不少經(jīng)驗。以前曾展開廣泛討論，探討老牌非營利組織如何整合資源，在人才招聘上共同實現(xiàn)堪與TFA矚目成果相匹敵的成就。有人指出，TFA實為一個大型人才機(jī)構(gòu)，因為那些教師實際上是在各學(xué)區(qū)已有的框架下工作，而傳統(tǒng)的非營利組織則更注重完成使命。

　　賓大就業(yè)服務(wù)中心副主任芭芭拉？休伊特（Barbara Hewit）稱，最近她幫助兩名費城校區(qū)的高年級學(xué)生成立了公益創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，傳統(tǒng)非營利組織可以進(jìn)一步利用這種激情與奉獻(xiàn)相結(jié)合的形式。賓大教育學(xué)教授哈里斯？索科洛夫（Harris Sokoloff）此次擔(dān)任主持人，他談?wù)摿四芊窠M織學(xué)生以“輪轉(zhuǎn)模式”在領(lǐng)導(dǎo)力18各成員機(jī)構(gòu)中實習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生對非營利性公益服務(wù)工作的技能和興趣。

　　“要抓住機(jī)會轉(zhuǎn)變觀念。”林奇說，“人們熱愛女童軍協(xié)會，但問題是他們并未將此當(dāng)作一項事業(yè)，或是作為一次鍛煉成長的機(jī)遇。與在IBM等大企業(yè)工作相比，即便在規(guī)模較小的非營利組織，也有機(jī)會接觸到級別更高的職位。”

　　克隆寧澤指出，學(xué)習(xí)TFA經(jīng)驗還有巨大限制。TFA招人只需服務(wù)兩年，求職者要承諾在未來從事研究所或待遇優(yōu)厚的私企工作后，仍要積極致力于教育改革活動。而女童軍等老牌非營利組織卻希望求職者能夠更長期地投入，直至最終成為高級管理層的新鮮血液。“我喜歡TFA，但他們的情況太特殊。”克隆寧澤說，“我們非常渴望打造一份能吸引并留住人才的正當(dāng)職業(yè)，因此我們需要更長期的投入，而不是淺嘗輒止。”

　　對于年輕求職者而言，非營利組織要特別注重提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。討論參與者提到，非營利組織的高管們經(jīng)常有機(jī)會在諸如女童軍、美國癌癥協(xié)會或心理衛(wèi)生協(xié)會等不同團(tuán)體間流動，而這種流動機(jī)制并不為外人所熟知。在美國是哪里有機(jī)會就往哪里去。“我們剛剛開始考慮如何把非營利性工作變成職業(yè)發(fā)展機(jī)會。”克隆寧澤說。美國大哥大姐會（Big Brothers Big Sisters of America）前任全國執(zhí)行董事托馬斯？麥肯納（Thomas McKenna）現(xiàn)在賓大費爾斯政府研究所任教，他補(bǔ)充到，Leadership 18成員相互更好地合作，將有助于促進(jìn)大機(jī)構(gòu)間的人才流動。

　　麥肯納認(rèn)為，雖然一些研究表明大型非營利組織很難在薪酬待遇上超越華爾街或大公司，但同樣也顯示出至少在開始時非營利組織能提供更高的工作滿意度。“但非營利性工作會讓人逐漸感到職業(yè)枯竭。”他補(bǔ)充說，“研究表明，工作人員感到?jīng)]有上升空間，沒有機(jī)會學(xué)習(xí)新技能或拓展工作領(lǐng)域。”而高管層與董事間矛盾重重，被視為非營利組織高層人才流失的常見原因之一。

　　克隆寧澤表示，在女童軍之類的老牌非營利組織中很難有所改變。“我們一直在創(chuàng)新，但我們還有發(fā)展了一百多年的官僚體制。”（美國女童軍成立于1912年。）當(dāng)“年輕人進(jìn)入組織想要有所作為時，卻受到上級層層阻撓說‘你不能那樣做’，或者想法被壓制，或者董事會不批準(zhǔn)，或者受到其他阻礙等”，此時就會產(chǎn)生矛盾。

　　最后，討論參與者一致認(rèn)為傳統(tǒng)非營利組織正面臨一個最好時機(jī)，可以通過激發(fā)青年才俊回報社會的熱情來擴(kuò)充管理人才隊伍。林奇表示，這十年里除了TFA以外，另一個校園招聘成功事例是美國中情局（CIA）。“我認(rèn)為，與TFA一樣，他們都有非常明確的人才戰(zhàn)略，并都緊緊圍繞自己的使命展開，無論這使命是深入困難學(xué)區(qū)任教，還是保護(hù)世界免遭恐怖襲擊。”