典型的BSC從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面來(lái)衡量企業(yè)業(yè)績(jī)。其中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面需要回答:為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo),我們?nèi)绾尉S持變革和改進(jìn)的能力? BSC指標(biāo)設(shè)計(jì)的流程和難點(diǎn) BSC運(yùn)用...

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2012-04-09