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以下是這封電子郵件的全文：

寄件人：薩提亞·納德拉

收件人：全體員工

日期：2014年7月10日

主題：2015財(cái)年開啟：大膽立志與我們的核心

致微軟團(tuán)隊(duì)：

值此步入2015財(cái)年之際，首先我想要感謝你們?cè)谶^去一年時(shí)間里所作出的所有貢獻(xiàn)。盡管正在推進(jìn)重大的業(yè)務(wù)和組織改革，但我們?nèi)耘f共同取得了很大成就，對(duì)此我深感驕傲。能感受到氣勢(shì)和熱情的不斷高漲，這是一種很大的激勵(lì)。

在我接手新的工作崗位的那一天，我曾說(shuō)過我們所在的這個(gè)行業(yè)并不尊重傳統(tǒng)，所尊重的唯有創(chuàng)新。我還說(shuō)過，為了加快進(jìn)行創(chuàng)新的速度，我們必須重新發(fā)掘自己的靈魂，這是我們的獨(dú)特內(nèi)核。我們大家都必須明白，有哪些東西是只有微軟才能貢獻(xiàn)給這個(gè)世界的，也必須明白我們?nèi)绾尾拍茉僖淮胃淖兪澜�，并且�?jiān)守這種信念。我覺得，擺在我們面前的工作是，我們需要比以往任何時(shí)候都更加大膽地、更加雄心勃勃地去做該做的事情。

我們將利用7月份來(lái)開展一次對(duì)話，這次對(duì)話的內(nèi)容與這種大膽的志向和我們的核心要?jiǎng)?wù)有關(guān)。今天，我想要對(duì)我在過去幾個(gè)月時(shí)間里一直都在闡述的戰(zhàn)略方向和重大機(jī)會(huì)做個(gè)總結(jié)，并告訴大家我們需要作出哪些根本上的文化變革才能把握這些方向和機(jī)會(huì)。在7月22日，我們將會(huì)公布上個(gè)季度的業(yè)績(jī)結(jié)果，屆時(shí)我將更加詳細(xì)地闡述2015財(cái)年中我們需要做些什么，以便集中致力于完成我們的核心任務(wù)。

在整個(gè)7月份中，我和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都將共享有關(guān)工程和組織變革的更多信息，并堅(jiān)信我們有必要作出這些變革。隨后，在微軟全球員工大會(huì)（MGX）上，我們將齊聚一堂，互相補(bǔ)充、彼此學(xué)習(xí)以及將我們的想法付諸實(shí)踐。

我們的世界觀：

我們生活在一個(gè)“移動(dòng)為先”和“云優(yōu)先”的世界里。計(jì)算已經(jīng)變得無(wú)處不在，其相關(guān)體驗(yàn)已經(jīng)跨越了多種設(shè)備，并展現(xiàn)出環(huán)境智能的趨勢(shì)。置身于諸多會(huì)議室、起居室、城市、汽車、手機(jī)和個(gè)人電腦的數(shù)十億計(jì)傳感器、顯示屏和設(shè)備共同構(gòu)成了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)流，隱沒在我們?nèi)粘Ｉ�活的暗影之中。這種計(jì)算能力將讓我們身邊的幾乎所有東西都變得數(shù)字化，并將幫助我們通過所有這些來(lái)自于人際互動(dòng)和人機(jī)互動(dòng)的數(shù)據(jù)提高自己的觀察力。

我們正在從一個(gè)舊世界走向一個(gè)新世界。在舊世界里，計(jì)算能力是一種稀缺資源；而在今天的新世界里，計(jì)算能力則幾乎是永無(wú)窮盡的，而人們的注意力則日漸變成了真正稀缺的“商品”。在這個(gè)新世界里，不久以后就將有30多億人擁有可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備——從僻遠(yuǎn)之地農(nóng)耕者手中的智能手機(jī)，到擁有多種設(shè)備的專業(yè)高級(jí)用戶莫不如是，他們手中的設(shè)備由基于云服務(wù)的應(yīng)用提供支持，其內(nèi)容涵蓋了工作和生活中的方方面面。

眾多設(shè)備與用來(lái)生成和消費(fèi)數(shù)據(jù)的云服務(wù)緊密地結(jié)合在一起，這為我們創(chuàng)造了獨(dú)一無(wú)二的機(jī)會(huì)。我們的客戶乃至整個(gè)社會(huì)都盼望著我們能最大化科技的價(jià)值，同時(shí)又能保留那些永恒不變的價(jià)值觀。我們將會(huì)創(chuàng)造出更加渾然天成的人類計(jì)算界面，賦予所有個(gè)體以計(jì)算的權(quán)利。我們將開發(fā)和部署安全的平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施，讓所有行業(yè)都能使用。我們還將在數(shù)據(jù)使用與創(chuàng)造智能化、人性化體驗(yàn)之間達(dá)成正確的平衡，同時(shí)還要維護(hù)數(shù)據(jù)安全與隱私權(quán)。

做到所有這些事情，我們就將擁有最廣泛的影響力。我們所鐘愛的使命就是，讓人們能在當(dāng)今這個(gè)“移動(dòng)為先”和“云優(yōu)先”的世界里茁壯成長(zhǎng)。

我們的核心：

微軟的成立是以一種信念為基礎(chǔ)的，那就是科技能讓個(gè)人電腦出現(xiàn)在每一張辦公桌和每一個(gè)家庭之中，從而為個(gè)人和組織創(chuàng)造出表達(dá)和實(shí)現(xiàn)自身夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。

而在最近的日子里，我們的自我描述一直都是，微軟是一家“設(shè)備和服務(wù)”公司。在開始轉(zhuǎn)型的過程中，“設(shè)備和服務(wù)”這樣的描述確實(shí)能起到幫助作用，但現(xiàn)在我們所需要的是打磨出自己獨(dú)特的戰(zhàn)略。

就核心而言，微軟是一家生產(chǎn)力和平臺(tái)公司，專屬于這個(gè)“移動(dòng)為先”和“云優(yōu)先”的世界。我們將徹底改造生產(chǎn)力，讓這個(gè)星球上的每個(gè)人和每個(gè)組織都能做到更多事情和實(shí)現(xiàn)更多夢(mèng)想。

我們把個(gè)人、團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)組織的業(yè)務(wù)流程的生產(chǎn)力視作一種互相關(guān)聯(lián)的數(shù)字基質(zhì)，同時(shí)還希望為個(gè)人、IT和開發(fā)者構(gòu)建互相聯(lián)系的平臺(tái)。這種全面的視點(diǎn)讓我們獲得了一種能力，可在日益數(shù)字化的世界里解決更加復(fù)雜的、微妙的真實(shí)世界日常挑戰(zhàn)。此外，這還給我們打開了一扇通往龐大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的大門——隨著人們生活和工作中的幾乎所有東西都U幣俺的數(shù)字化，科技支出在GDP總額中所占據(jù)的百分比將有所上升。

在建設(shè)生產(chǎn)力體驗(yàn)和平臺(tái)方面，我們擁有豐富的“遺產(chǎn)”和獨(dú)一無(wú)二的能力，能幫助人們做好要做的事情，比如說(shuō)學(xué)期論文、食譜和預(yù)算，比如說(shuō)與遍及世界各地的好友和家人聊天，比如說(shuō)畫畫、寫小說(shuō)和表達(dá)想法，比如說(shuō)運(yùn)作F-1大賽的團(tuán)隊(duì)或維持一整座城市的運(yùn)轉(zhuǎn)，比如說(shuō)利用一個(gè)靈感火花來(lái)開發(fā)一款游戲并使其與真實(shí)世界相融合，再比如說(shuō)幫助研制HIV疫苗或是給聾啞人士帶來(lái)聲音。

這是一個(gè)令人感到難以置信的基礎(chǔ)；而在此基礎(chǔ)之上，我們將繼續(xù)成長(zhǎng)壯大。

微軟擁有一種獨(dú)特的能力，能讓整個(gè)世界的各種設(shè)備、應(yīng)用、文件、數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)在人們的數(shù)字工作和生活體驗(yàn)中變得和諧一致， 從而讓人們置身于這種體驗(yàn)的中心，有能力利用一種日漸稀缺的資源去做更多事情和實(shí)現(xiàn)更多夢(mèng)想，而這種資源就是時(shí)間。

在我們看來(lái)，生產(chǎn)力遠(yuǎn)不只是文檔、表格和幻燈片那么簡(jiǎn)單。由設(shè)備、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的“海洋”正在變得越來(lái)越大，而我們將為在這片大海中“游泳”的人們作出生產(chǎn)力方面的徹底改造。我們將會(huì)開發(fā)出相應(yīng)的解決方案，解決個(gè)人、團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)組織的生產(chǎn)力需求，讓他們站立在自身計(jì)算體驗(yàn)的中心地帶。我們將轉(zhuǎn)變生產(chǎn)力的含義，使其超出只是生產(chǎn)某種東西的范疇，將賦予人們以新的洞察力這一內(nèi)容涵蓋在內(nèi)。

我們將會(huì)開發(fā)出更具預(yù)見性、個(gè)性化和輔助能力的工具，讓公司組織從自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)向智能化的業(yè)務(wù)流程。微軟所構(gòu)建的每一種體驗(yàn)都將理解一個(gè)人在工作和生活中所處的豐富環(huán)境，并幫助他們輕松地組織和完成要做的事情。

對(duì)于個(gè)人成就的實(shí)現(xiàn)乃至于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，具有生產(chǎn)力的個(gè)人和組織都是主要的驅(qū)動(dòng)力。我們需要竭盡所能構(gòu)建體驗(yàn)和平臺(tái)，從而讓這樣的個(gè)人和組織變得無(wú)所不在。我們將把每一名用戶都視作潛在的“雙重用戶”——人們會(huì)利用科學(xué)技術(shù)完成工作或?qū)W業(yè)，同時(shí)也會(huì)在其個(gè)人數(shù)字生活中深度使用技術(shù)。他們會(huì)利用技術(shù)來(lái)完成要做的事情，這就需要新的云應(yīng)用，廣泛使用時(shí)間和日歷管理服務(wù)以及先進(jìn)的表達(dá)、協(xié)作、會(huì)議、搜索和研究服務(wù)，而所有這些都將具有更好的安全性和隱私控制性。

微軟將會(huì)推進(jìn)至全球范圍內(nèi)的所有角落，讓每一個(gè)人都變成雙重用戶，而這項(xiàng)任務(wù)的起始點(diǎn)則是擁有可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的全球用戶人數(shù)即將達(dá)30億人。而且，我們以作為一個(gè)平臺(tái)的心態(tài)來(lái)做這件事情。開發(fā)者和合作伙伴將可創(chuàng)造性地將微軟體驗(yàn)擴(kuò)展至覆蓋這個(gè)星球上的每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)，從而使其自身取得繁榮的發(fā)展。

在整個(gè)微軟公司的內(nèi)部，我們將癡迷于重新改造生產(chǎn)力和各個(gè)平臺(tái)。我們將持續(xù)把重點(diǎn)放在構(gòu)建優(yōu)異的數(shù)字工作和生活體驗(yàn)上，特別是將重心放在雙重用戶身上。我們的云操作系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備操作系統(tǒng)和第一方硬件都將圍繞這一核心要?jiǎng)?wù)來(lái)進(jìn)行開發(fā)，從而組成一個(gè)廣泛的生態(tài)系統(tǒng)。微軟將以最人性化、最智能化、最開放化和最放權(quán)化的方式來(lái)點(diǎn)亮人們的數(shù)字工作和生活體驗(yàn)。

數(shù)字工作和生活體驗(yàn)：我們將提供數(shù)字化的工作和生活體驗(yàn)，這些體驗(yàn)將針對(duì)“移動(dòng)為先”和“云優(yōu)先”的世界進(jìn)行徹底改造。而最為重要的是，這些體驗(yàn)將閃耀著生產(chǎn)力的光芒。其結(jié)果是，人們將可更加輕松和更加有效地會(huì)面和協(xié)作。他們將以新的方式來(lái)表達(dá)想法，將利用Delve和Cortan來(lái)體驗(yàn)環(huán)境智能的神奇魔力，將提出問題并得到來(lái)自于Power Q&A洞察一切后給出的答案，將利用Skype翻譯軟件克服語(yǔ)言障礙和改變世界。

應(yīng)用將被設(shè)計(jì)為雙重用途，擁有對(duì)工作數(shù)據(jù)和生活數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的智能，同時(shí)還將尊重每個(gè)人的隱私權(quán)選擇。所有這些應(yīng)用都將以容易令人明白的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣一來(lái)任何人都能找到、試用和購(gòu)買應(yīng)用，這一過程中不會(huì)有任何摩擦。這些應(yīng)用還將被設(shè)計(jì)為可與其他生態(tài)系統(tǒng)兼容，以方便人們?cè)诟鞣N設(shè)備之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換；同樣的，這些應(yīng)用的內(nèi)容及其服務(wù)的豐富程度也將如此——通過這種方式，我們能讓人成為計(jì)算體驗(yàn)的中心，而非讓設(shè)備成為中心。

這種轉(zhuǎn)型已在進(jìn)行中：我們正在將Office從桌面版服務(wù)變成Office 365在線服務(wù)，并且我們正在提供從個(gè)人生產(chǎn)力到團(tuán)體生產(chǎn)力工具等各種解決方案，這些工具都令我們的客戶感到高興。我們將會(huì)推進(jìn)人們目前所知所愛的世界級(jí)生產(chǎn)力、協(xié)作和業(yè)務(wù)流程工具得到進(jìn)化，如Skype、OneDrive、OneNote、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、Bing和Dynamics等。

隨著時(shí)間的推移，所有這些體驗(yàn)之間的互相聯(lián)系性都會(huì)日益變得更加緊密，同時(shí)還將變得更加人性化和更能探察周邊環(huán)境。舉例來(lái)說(shuō)，在今天我的Windows Phone手機(jī)上的Cortana應(yīng)用能整合來(lái)自于公路傳感器和日歷的數(shù)據(jù)，能提醒我該在何時(shí)下班，才能及時(shí)參加我女兒的獨(dú)奏會(huì)。而在未來(lái)，這個(gè)應(yīng)用將會(huì)變得更具智能，可以勝任記筆記和預(yù)定會(huì)議日程等個(gè)人助理服務(wù)，而且能夠理解我在某一天想要知道天氣如何到底是為了決定穿什么衣服，還是為了計(jì)劃開展一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，比如說(shuō)規(guī)劃一次家庭假期旅行等。

微軟所提供的體驗(yàn)將是獨(dú)一無(wú)二的，因?yàn)檫@些體驗(yàn)將基于來(lái)自人們工作和生活的信息來(lái)作出推論，同時(shí)還能讓用戶保持對(duì)其隱私的控制權(quán)。

云操作系統(tǒng)：我們的云操作系統(tǒng)所代表的是最大的一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀冋�在�?yōu)勢(shì)地位上開展相關(guān)工作。我們擁有Azure平臺(tái)，這使得我們成為了為數(shù)不多的大規(guī)模云服務(wù)提供商之一。Azure和Windows服務(wù)器的聯(lián)合更是讓我們成為了唯一擁有公共云、私人云和混合云平臺(tái)的公司，這個(gè)平臺(tái)能為現(xiàn)代商業(yè)提供強(qiáng)力支持。我們將可幫助企業(yè)把它們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心與我們的公共云平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，變成一個(gè)具有緊密粘合力的基礎(chǔ)設(shè)施基架，從而令I(lǐng)T投資的回報(bào)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。我們將可讓客戶使用我們的云操作系統(tǒng)來(lái)加快其業(yè)務(wù)運(yùn)作，并為它們所有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用需求提供支持。

除了后端云基礎(chǔ)設(shè)施以外，我們的云服務(wù)還將帶來(lái)更加豐富的公司員工體驗(yàn)。舉例來(lái)說(shuō)，通過新的Enterprise Mobility套件，我們現(xiàn)在已經(jīng)能讓IT公司管理和保護(hù)其員工使用的Windows、iOS和Android設(shè)備，同時(shí)又能保證公司本身的安全性。我們還已經(jīng)讓公司能安全地采用SaaS（軟件即服務(wù)）應(yīng)用（包括我們自己的應(yīng)用和第三方應(yīng)用），并利用其已有的安全和管理基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)這些應(yīng)用進(jìn)行整合。我們將繼續(xù)對(duì)更高級(jí)別的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，如身份識(shí)別和目錄服務(wù)、富數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析服務(wù)、機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)、媒體服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)后端服務(wù)以及開發(fā)者生產(chǎn)力服務(wù)等。

我們的云操作系統(tǒng)還將提供所有的微軟數(shù)據(jù)工作和生活體驗(yàn)，而且我們將繼續(xù)擴(kuò)大自身數(shù)據(jù)中心在全球范圍內(nèi)的“足跡”。每一種微軟數(shù)字工作和生活體驗(yàn)都還將提供第三方可擴(kuò)展性，從而圍繞我們的云操作系統(tǒng)建立起一個(gè)豐富的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。這將令客戶和合作伙伴可以進(jìn)一步定制化和擴(kuò)展我們提供的解決方案，從而實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值。

設(shè)備操作系統(tǒng)和硬件：我們的Windows設(shè)備操作系統(tǒng)和第一方硬件將為生產(chǎn)力體驗(yàn)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。Windows將在所有各種尺寸的顯示屏——從手機(jī)、平板電腦和筆記本到電視乃至82英寸PPI面板——上提供針對(duì)數(shù)字工作和生活場(chǎng)景的最豐富和最具一致性的用戶體驗(yàn)。我們將進(jìn)行投資活動(dòng)以便讓W(xué)indows成為最安全、最具可管理性以及能力最強(qiáng)的操作系統(tǒng)，使其符合現(xiàn)代勞動(dòng)力和IT的需求。Windows將令Universal Windows應(yīng)用能在所有各種設(shè)備上運(yùn)行，從而創(chuàng)造出廣泛的開發(fā)者機(jī)會(huì)。Windows還將發(fā)展計(jì)劃，將新的輸入/輸出媒體容納其中，如語(yǔ)音、輸入筆和手勢(shì)等，并最終支持更多的人性化計(jì)算體驗(yàn)。

我們的第一方設(shè)備將會(huì)點(diǎn)亮人們的數(shù)字工作和生活。Surface Pro 3就是一個(gè)很好的例子，它是世界上最好的生產(chǎn)力平板電腦。此外，我們還將開發(fā)第一方硬件以刺激整個(gè)Windows生態(tài)系統(tǒng)的需求提高，這意味著我們將時(shí)不時(shí)的開發(fā)出新的產(chǎn)品類別，正如我們利用Surface所做到的那樣；同時(shí)也意味著，我們將負(fù)責(zé)任地構(gòu)建Windows Phone市場(chǎng)，而這就是我們收購(gòu)諾基亞設(shè)備和服務(wù)的目標(biāo)。

我還希望在此額外分享與Xbox及其對(duì)微軟而言的重要性的一些信息。作為一家大型公司言，我認(rèn)為微軟對(duì)其核心要?jiǎng)?wù)進(jìn)行定義是至關(guān)重要的；但是，在我們已經(jīng)取得重大影響力和成功的其他業(yè)務(wù)方面作出明智的選擇也很重要。在“移動(dòng)為先”的世界里，無(wú)論是按時(shí)間還是按金錢計(jì)算，數(shù)字生活中最大的一個(gè)類別都是游戲。我們很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品組合中擁有Xbox，這讓我們能利用獨(dú)特而大膽的創(chuàng)新來(lái)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

微軟將繼續(xù)精力充沛地開展創(chuàng)新活動(dòng)，并利用Xbox來(lái)讓游戲玩家感到愉悅。Xbox是最受尊崇的消費(fèi)者品牌之一，擁有日益增長(zhǎng)的在線社區(qū)和服務(wù)，其粉絲基礎(chǔ)也在不斷擴(kuò)大。成為，來(lái)自于游戲業(yè)務(wù)的很多技術(shù)還讓我們的生產(chǎn)力相關(guān)業(yè)務(wù)從中得益，如Windows的核心圖形技術(shù)和NUI、Skepe中的語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)、Kinect for Windows中的攝像技頭術(shù)、以及Azure云平臺(tái)的GPU模擬增強(qiáng)技術(shù)等。總而言之，我們將繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新和擴(kuò)大Xbox的粉絲基礎(chǔ)，為微軟創(chuàng)造出額外的商業(yè)價(jià)值。

雖然今天有很多人都用設(shè)備來(lái)定義移動(dòng)，但微軟卻是以體驗(yàn)來(lái)定義設(shè)備。我們實(shí)際上正處在“移動(dòng)為先”世界的嬰兒階段，未來(lái)幾年時(shí)間里我們將會(huì)看到更多新的類別涌現(xiàn)出來(lái)，而移動(dòng)體驗(yàn)將覆蓋所有顯示屏尺寸的各種設(shè)備。微軟將站在這種創(chuàng)新的前沿，將重點(diǎn)放在雙重用戶以及他們的工作和生活需求上。

我們的文化：

我們的志向十分大膽，因此改變和發(fā)展公司文化的意愿也必須如此。

我堅(jiān)定地認(rèn)為，我們?yōu)榇硕�花費(fèi)那么多時(shí)間并不是為了推進(jìn)實(shí)現(xiàn)個(gè)人意義和滿意度。只要我們攜手并肩，那么就有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造出能影響整個(gè)地球的技術(shù)。

在考慮如何轉(zhuǎn)變公司文化以便實(shí)施這項(xiàng)核心戰(zhàn)略時(shí)，沒有什么是不可討論的。組織將會(huì)變革，并購(gòu)交易將會(huì)發(fā)生，崗位職責(zé)將進(jìn)化發(fā)展，新的合作關(guān)系將會(huì)達(dá)成，令人厭煩的傳統(tǒng)將遭到質(zhì)疑，任務(wù)的優(yōu)先順序?qū)⒌玫秸{(diào)整。我們將構(gòu)筑新的技能，聆聽新的想法，聘用新的人員，以及簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。如果你想要在微軟取得繁榮的事業(yè)發(fā)展，并且對(duì)整個(gè)世界都造成影響，那么你和你的團(tuán)隊(duì)就必須在這份清單上加入更多的變革目標(biāo)，從而鼓舞你不斷前行的熱情。

我承諾，我將讓微軟變成一個(gè)最好的地方，讓那些聰慧、有求知欲和有雄心的人能在這里把工作做到最好。

首先，我們將癡迷于為客戶服務(wù)。

癡迷于客戶是微軟所有人都該去做的工作。我看到，工程團(tuán)隊(duì)正在構(gòu)筑客戶喜愛的體驗(yàn)；我還看到，銷售和營(yíng)銷部門正在展現(xiàn)我們獨(dú)特的價(jià)值主張，并以推進(jìn)客戶使用為首要目標(biāo)。

為了提供客戶在“移動(dòng)為先”和“云優(yōu)先”的世界里所需要的體驗(yàn)，我們將對(duì)工程程序進(jìn)行現(xiàn)代化改革，使其變得以癡迷于服務(wù)客戶為目標(biāo)、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力、以速度為導(dǎo)向及以質(zhì)量為重心。在預(yù)測(cè)和了解客戶需求的問題上，我們將變得更有效率；在基于市場(chǎng)信息而進(jìn)行調(diào)整的問題上，我們將變得更加敏銳。我們將會(huì)精簡(jiǎn)工程程序，減少完成工作所需花費(fèi)的時(shí)間和精力。

你們可以期待用更少的流程取得更加集中和重要的成果，你們將會(huì)看到?jīng)Q策過程所涉及的人員減少，而問責(zé)制度則更被看重。此外，你們還將看到針對(duì)兩種新的或組合功能的投資：數(shù)據(jù)和應(yīng)用科學(xué)以及軟件工程。每一個(gè)工程團(tuán)隊(duì)都將擁有數(shù)據(jù)和應(yīng)用科學(xué)資源，其重點(diǎn)將是產(chǎn)品的重大成果以及市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見性分析，這將允許我們更加有效地進(jìn)行創(chuàng)新。軟件工程則將發(fā)展進(jìn)化，從而令信息能更加迅速地進(jìn)行傳遞，減少構(gòu)想一種產(chǎn)品或服務(wù)與向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)之間的斷點(diǎn)。通過這些變革，我們將變得更加貼近客戶，并在整個(gè)公司內(nèi)部推進(jìn)問責(zé)制的發(fā)展。

其次，我們都知道以上所述的變革將會(huì)帶來(lái)開展最新培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)的必要性。在未來(lái)六個(gè)月時(shí)間里，你們將會(huì)看到針對(duì)勞動(dòng)力的最新投資，如加強(qiáng)后的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，以及測(cè)試新想法和孵化新項(xiàng)目的更多機(jī)會(huì)等。你們當(dāng)中還有很多人曾向我反映，換工作是件很有挑戰(zhàn)的事情。我們將會(huì)改變流程和心態(tài)，從而讓你們能更加無(wú)縫地在公司內(nèi)部各個(gè)工作崗位上換崗，以便獲得最大的影響力和個(gè)人成長(zhǎng)。所有這些同樣也是與問責(zé)制和必須向客戶提供優(yōu)異產(chǎn)品如影相隨的，但投資于未來(lái)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)很明顯能給所有人帶來(lái)很大好處。

最后，微軟內(nèi)部的所有團(tuán)隊(duì)都必須找到精簡(jiǎn)的方法以便更加迅速和更加有效地前進(jìn)。我們將提高信息和想法的流動(dòng)性，具體措施是采取行動(dòng)來(lái)讓組織結(jié)構(gòu)變得更加平坦，并開發(fā)出更加精簡(jiǎn)的業(yè)務(wù)流程。文化上的變革意味著，我們做事的方法也將變得不同。人們經(jīng)常都會(huì)以為，這意味著其他所有人都比自己重要；但在實(shí)際上，這意味著我們所有人都將采取一種新的方法，聯(lián)手合作來(lái)讓微軟變得更好。出于這個(gè)目的，我已經(jīng)要求高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都對(duì)能夠推進(jìn)創(chuàng)新流程的機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)他們所管理的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作方式進(jìn)行精簡(jiǎn)。在整個(gè)7月份中，我們將分享更多與此有關(guān)的信息。

在幾個(gè)月以前的一次投資者電話會(huì)議上，我援引了尼采的名言，指出我們必須擁有“直面現(xiàn)實(shí)的勇氣”。而更加重要的是，我們必須擁有直面機(jī)會(huì)的勇氣。

我們已經(jīng)清楚了自己的目標(biāo)，那就是讓所有個(gè)人和組織都能做到更多的事情，實(shí)現(xiàn)更多的夢(mèng)想。我們擁有恰到好處的能力，可針對(duì)“移動(dòng)為先”和“云優(yōu)先”的世界來(lái)徹底改造生產(chǎn)力和平臺(tái)�，F(xiàn)在，我們必須構(gòu)筑恰到好處的公司文化，以便利用我們所面臨的龐大機(jī)會(huì)。文化的變革起步于一次一人的改變。

用萊納·馬利亞·里爾克（Rainer Maria Rilke）的話來(lái)做注腳是最好不過的了：“未來(lái)進(jìn)入我們的身體，目的是在我們的身體里面完成自我改造，而改造要到很久以后才會(huì)發(fā)生。”

我們每個(gè)人都必須擁有作為個(gè)體進(jìn)行自我改造的勇氣。我們必須沉心自問，有什么想法是能由我來(lái)賦予其生命的？有什么遠(yuǎn)景是能由我來(lái)照亮的？有什么生活是能由我來(lái)改變的？有什么客戶是能由我來(lái)使之愉悅的？有什么新技能我應(yīng)該學(xué)習(xí)的？有什么團(tuán)隊(duì)是能由我來(lái)幫助建立的？有什么正統(tǒng)是能由我來(lái)質(zhì)疑的？

當(dāng)每個(gè)人都擁有自我改造的勇氣時(shí)，我們就能攜手改造這家公司，抓住前方最美好的機(jī)會(huì)。