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真實案例分析:05年6月的一天案例背景:象往常一樣,早早的到了公司,準(zhǔn)備好自己的吃飯家伙;筆\白紙\筆記本\預(yù)期話術(shù)\對方資料\產(chǎn)品簡介\客戶聯(lián)絡(luò)電話;泡上一杯白開水,喝上一口潤潤喉嚨,準(zhǔn)備工作.看看時間快10點了,對...

真實案例分析,03年的某天早上案例背景:那時在一家超市做店長,身邊有2位周店員非常有特色.姑且稱一位為小周阿姨,另一位為胖周阿姨吧.小周阿姨是負(fù)責(zé)理貨的,而胖周阿姨是負(fù)責(zé)收銀的,2位阿姨因為長期搭檔,也算心有靈...

周五正在開會,接到一個陌生電話,電話那頭是個年輕的陌生男聲,他說:您好,我是太平人壽的***,請問您對投資感興趣嗎?要按以前,我一定會比較粗魯?shù)貟鞌嚯娫?不過可巧我正好對投資,保險都感興趣,想聽聽他下一句話如何...

（一）、營銷技巧1、我們主要的營銷方式：陌拜和電話營銷2、說辭的總結(jié)與完善3、營銷成功案例分析與借鑒（二）陌拜應(yīng)該注意的事宜1、 注意外表：要求服裝干凈、整潔，職業(yè)化點一般男士要求穿西裝、夏天不能穿拖...

接聽電話的要點：1 ．銘刻在心，任何來電都是賺錢的機(jī)會，增加話語的信心和熱情；2 ．準(zhǔn)備詳細(xì)記錄，預(yù)備下次通話時與眾不同的資料，強(qiáng)調(diào)特殊性；3 ．了解產(chǎn)品，樹立權(quán)威的產(chǎn)品形象以及專業(yè)的指導(dǎo)；4 ．發(fā)展...

想想通過電話做好業(yè)務(wù)，在打電話之前一定要充分準(zhǔn)備好足夠的電話，并調(diào)整好自己的思路，對產(chǎn)品知識要有充分了解，有一套打電話的模式，不同問題應(yīng)該怎么回答；當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果對面接了電話等了...

第一天：做好崗前的準(zhǔn)備工作在傳統(tǒng)的營銷方式中，面對面的銷售是最有效率的一種。但是，隨著e時代的到來，這種方式已變得奢侈低效，機(jī)動性高的電話業(yè)務(wù)成為運用廣泛的營銷形式。為成為頂尖電話業(yè)務(wù)員，你是否做好...

電話尋找候選人（Cold Call）是獵頭顧問們的基本功，這絕對不是說到就做的到的事情，需要大量的練習(xí)和實踐。我也從cold call開始跨入獵頭行業(yè)，深感做cold call的不容易。昨天在msn上碰到一個剛剛做獵頭（第一...

電話行銷技巧教程第一章電話高手必備的四大工具一、物品的12種準(zhǔn)備1．三種顏色的筆① 削好的鉛筆。通常用來做日常的備忘錄，或者傳真的收件者姓名，無用的時候隨時可以擦掉，或者作為常規(guī)更新。② 紅色的筆。作...

最近到一家機(jī)構(gòu)去面試，面試者在我提到個人經(jīng)驗的時候，要求我自己寫篇文章給她。后來我覺得即使她沒有叫我寫，我也該好好地總覺自己的經(jīng)驗了。即使不是說給面試者聽，也是要讓我自己理解的。 自古便有人道，銷...

一、 掌握客戶的心理二、 聲音技巧1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；2、 有感情；! w8 h9 ~3 j6 g* x( S3、 熱誠的態(tài)度。三、 開場白的技巧4要引起客戶的注意的興趣；敢于介紹自己的公司，...

Sam：在做CC之前，先得做好信息搜集工作，也就是根據(jù)職位劃個圈。在做好信息收集的基礎(chǔ)上，最好了解行業(yè)知識及專業(yè)知識。根據(jù)你所掌握的目標(biāo)企業(yè)或目標(biāo)人選的信息情況，做好CC前的預(yù)案工作，設(shè)想他們接到你的電話...

獵頭的含義：獵頭（headhunter）一詞屬舶來詞，獵頭來源于拉丁文，原來是屬于拉丁部落，愿意為割取敵人的頭作為戰(zhàn)利品的人，這里意為物色人才的人。人們習(xí)慣上把企業(yè)的經(jīng)理人稱為頭（Head），hunting有狩獵之意...

獵頭顧問如何對付刁蠻客戶凡是從事過服務(wù)業(yè)的人一定遇到過不講理的客戶。雖然顧客是上帝這句無人不知的名言是對的。但更確切的理解應(yīng)該是，不是所有的客戶都是上帝，只有為你帶來豐厚利潤的客戶才能被視為上帝。...

文/goldelite 如今社會的發(fā)展真應(yīng)了《天下無賊》中黎叔的話：21世紀(jì)什么最貴——人才。當(dāng)企業(yè)的HR們發(fā)現(xiàn)找到一個合適的人越來越難的時候，人才的競爭已經(jīng)愈顯激烈，適合企業(yè)發(fā)展需求的人甚至成了制約企業(yè)發(fā)展的...

《天下無賊》的臺詞：21世紀(jì)什么最重要？人才唄！ 不難看出，競爭對手之間對人才的爭奪，早已從暗搶變成了明爭，不再是什么秘密。不管是委托獵頭公司挖墻腳，還是大張旗鼓地到對手門前招聘，都已經(jīng)成為企業(yè)獲取...

中國獵頭面臨新挑戰(zhàn)在各種各樣的人才中介服務(wù)中，常常見諸于報端的是消費者對中介公司的投訴。而日前在京城發(fā)生的中國首家獵頭公司起訴客戶的事件，在業(yè)界引起了不小的波瀾。據(jù)了解，類似的事件其實早就發(fā)生過...

獵頭操作技巧 目前，美國70%的白領(lǐng)曾經(jīng)或經(jīng)常通過獵頭公司尋找或調(diào)換工作。獵頭公司在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)成為不可缺 少的服務(wù)機(jī)構(gòu)。據(jù)英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家雜志》統(tǒng)計：全球物色高級經(jīng)理人才的行業(yè)收入一年約在25億至40億...

背景調(diào)查篇 背景調(diào)查：Reference Check 當(dāng)獵頭告知候選人已經(jīng)開始著手進(jìn)行背景調(diào)查，那么通常這個職位已經(jīng)被客戶認(rèn)可了。獲得這個職位的可能性已經(jīng)是80%以上了。獵頭的背景調(diào)查是向候選人提供的證明人進(jìn)行的...

為候選人做面試輔導(dǎo) 面試輔導(dǎo)的目的是幫助候選人完美地展現(xiàn)他全面的素質(zhì), 以得到客戶的offer. 一旦候選人走進(jìn)客戶的公司開始面試, 我們就失去了對這件事情的影響和控制力. 毫無疑問, 我們應(yīng)當(dāng)在候選人去...