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有效的溝通是不斷跨越障礙的過(guò)程。上下級(jí)溝通的障礙來(lái)自哪里？來(lái)自于溝通的一方或雙方的錯(cuò)誤的溝通立場(chǎng)，而這種錯(cuò)誤的溝通立場(chǎng)又通過(guò)錯(cuò)誤的溝通語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。許多研究發(fā)現(xiàn)，一些駕輕就熟、脫口而出的語(yǔ)言，成了...

只要人力資源管理人員透過(guò)妥善的管理及規(guī)劃，做到以上幾點(diǎn)來(lái)貫徹休假制度，相信未來(lái)不會(huì)有任何糾紛。有關(guān)員工特殊休假的問(wèn)題，一直引起很大的爭(zhēng)議，主要是因?yàn)閱T工應(yīng)休未休、累積休假，就可能發(fā)生員工要求雇主發(fā)...

對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議是最頭疼的了；被員工告上法庭，不免讓人倒吸一口涼氣！平日里聽(tīng)你指揮的員工，現(xiàn)在把你告到法庭，平起平坐在公堂之上，你不但不能再對(duì)他發(fā)號(hào)施令，而且相關(guān)的企業(yè)管理制度等都將受到法...

溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為，溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理...

1、員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過(guò)企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)成的。因此，員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒(méi)有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒(méi)有利益相...

據(jù)調(diào)查，最易犯的職場(chǎng)通病中排名第一的就是工作倦怠癥。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)進(jìn)行的工作倦怠指數(shù)調(diào)查顯示，4000名被調(diào)查者中，有70%出現(xiàn)輕微的工作倦��；有39.22%出現(xiàn)中度工作倦��；還有13%的受調(diào)查者出現(xiàn)了嚴(yán)重的...

筆者最近在企業(yè)進(jìn)行為過(guò)冬而進(jìn)行的瘦身運(yùn)動(dòng)：裁掉冗員，提高效率，抗御寒冬。對(duì)于每個(gè)被裁掉的員工心里都是不好受的，部分員工有意見(jiàn)和言語(yǔ)的過(guò)激行為都是可以理解的。但部分員工不能正確地看待被裁掉這個(gè)事情，...

事出有因方正集團(tuán)助理總裁周險(xiǎn)峰率眾加盟海信數(shù)碼，除了周險(xiǎn)峰以外，方正科技產(chǎn)品中心總經(jīng)理吳京偉，銷(xiāo)售平臺(tái)副總經(jīng)理吳松林，產(chǎn)品總監(jiān)以及PC部門(mén)的一些基層管理人員和技術(shù)人員一起投奔海信。近年來(lái)，我們的耳邊...

去年8月，在前往已經(jīng)計(jì)劃好的報(bào)道中國(guó)2008奧運(yùn)會(huì)行程前夕，哈特佛新聞報(bào)體育專(zhuān)欄作家杰夫。賈科博斯發(fā)現(xiàn)自己情緒復(fù)雜——專(zhuān)欄任務(wù)帶來(lái)的興奮被惱人的焦慮沖淡了：過(guò)去幾個(gè)月里，由于廣告銷(xiāo)售疲軟，這家康涅狄格州...

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，不是任何一家公司的使命都能夠得到員工的認(rèn)同，而沒(méi)有員工的認(rèn)同，任你怎么圍繞它制定戰(zhàn)略決策，也都無(wú)法給你帶來(lái)夢(mèng)想中的成功。美敦力每隔一年進(jìn)行一次員工調(diào)查，最近的一次在2004年年底剛剛完成。幫...

受全球經(jīng)濟(jì)衰退影響，好像一夜間憑空冒出來(lái)許多剩余勞動(dòng)力，到處都在喊人多，裁員的大刀也是滿(mǎn)世界亂砍。由大跨國(guó)公司客客氣氣地請(qǐng)人走路，到著名的聯(lián)想模式——20分鐘內(nèi)馬上走人，中國(guó)企業(yè)正在醞釀或已經(jīng)開(kāi)始以...

對(duì)薪酬不滿(mǎn)意不是員工離職的唯一因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不滿(mǎn)、對(duì)企業(yè)文化不滿(mǎn)、對(duì)自身在組織中的發(fā)展前景不滿(mǎn)等，都是員工對(duì)現(xiàn)有工作不滿(mǎn)意的非經(jīng)濟(jì)性因素，而提高員工工作滿(mǎn)意度是讓員工不再跳槽的關(guān)鍵所在。提升...

如果要評(píng)選CEO以及CHO們最喜歡的說(shuō)辭，無(wú)疑就是員工是企業(yè)的第一資源/最大資源此類(lèi)的口號(hào)式話語(yǔ)，他們這樣說(shuō)辭的出發(fā)點(diǎn)是相當(dāng)好的（至少給員工以及公眾有這樣的感覺(jué)）：?jiǎn)T工是有價(jià)值的，他們是比金錢(qián)以及機(jī)器更重...

一、激勵(lì)不可采用運(yùn)動(dòng)方式許多人喜歡用運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)激勵(lì)。形成一陣風(fēng)，吹過(guò)就算了。一番熱鬧光景，轉(zhuǎn)瞬成空。不論什么禮貌運(yùn)動(dòng)、清潔運(yùn)動(dòng)、以及作家運(yùn)動(dòng)、意見(jiàn)建議運(yùn)動(dòng)、品質(zhì)改善運(yùn)動(dòng)，都是形式。而形式化的東西...

常常聽(tīng)到一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)這樣抱怨：現(xiàn)在的員工越來(lái)越難管理了，沒(méi)有錢(qián)大家沒(méi)干勁，有錢(qián)也不見(jiàn)得就能提高工作效率，真是左右為難。但是管理者是否能捫心自問(wèn)：我對(duì)所有員工的需要了解多少？我對(duì)員工做了什么？我為員...

企業(yè)核心員工是企業(yè)核心能力的人才載體，他們掌握著關(guān)鍵資源，是企業(yè)盈利的第一要素，是企業(yè)的核心和代表，是企業(yè)的靈魂和骨干，是每一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，確切地說(shuō)就...

大部分企業(yè)在面對(duì)如何降低成本執(zhí)行瘦身計(jì)劃的時(shí)候，幾乎所有人的第一反應(yīng)就是想辦法裁員。的確，裁員是最省事也最立竿見(jiàn)影的事情。但我們知道瘦身絕非一刀切掉贅肉即可，尤其在眼下的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬時(shí)刻，適當(dāng)保暖確保...

精神火柴摩擦法：升華管理的概念著名管理顧問(wèn)尼爾森提出：未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。我們不禁...

態(tài)度就是人對(duì)某種現(xiàn)象或事情相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。人的態(tài)度有三種成份：認(rèn)知、情感、行為，這三者的有機(jī)統(tǒng)一構(gòu)成了一個(gè)完整的態(tài)度。改造態(tài)度的原理就要人為地制造或強(qiáng)化這三種成份的不協(xié)調(diào)，使之變得不穩(wěn)定，為接...

辦公室辦文、辦會(huì)、辦事，事情繁雜，作為辦公室主任如何處理好與科室同事的關(guān)系，是能否搞好辦公室工作的基礎(chǔ)。在各項(xiàng)工作中，如何調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮各人的作用至關(guān)重要。結(jié)合幾年的工作實(shí)踐，我談三點(diǎn)體會(huì)...