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與組織如何更有效率地運(yùn)行相比，人的問(wèn)題往往并不受管理者重視。盡管以人為本談了很多年，但更多的是在討論如何善待下屬，而人與組織的關(guān)系卻很少有人問(wèn)津。管理大師克里斯-阿吉里斯（Chris Argyris）于1957年在...

在過(guò)去幾個(gè)星期里，我多次看到員工完全忽略了公司的政策。很多經(jīng)理們可能會(huì)急于懲罰這種行為。但是且慢：我認(rèn)為這不僅僅是吸引眼球那么簡(jiǎn)單。在橫跨大西洋的一次飛行中，PA公告很清楚地告訴乘客哪些飲料要另外付...

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的急遽變革，企業(yè)面對(duì)的外部環(huán)境更復(fù)雜了，員工面臨的心理焦慮和壓力也大大增加，導(dǎo)致員工對(duì)自己處理問(wèn)題的能力缺乏信心。如果不能適當(dāng)處理員工的緊張心理狀態(tài)，就容易降低員工滿意度和對(duì)組織的承...

每年的三、四月份，企業(yè)都會(huì)迎來(lái)一波明顯的離職潮，人才市場(chǎng)的流動(dòng)性增強(qiáng)。人才的流失和大規(guī)模招聘的開(kāi)展，也給人力資源部門(mén)帶來(lái)更多的壓力和挑戰(zhàn)。中智每年會(huì)結(jié)合人才流動(dòng)趨勢(shì)展開(kāi)相關(guān)調(diào)研，結(jié)合2010年全年以及...

　有這么一種人，他們讓地獄變得可以讓人忍受，他們護(hù)送受傷的心靈經(jīng)過(guò)絕望的河流，到達(dá)一個(gè)能看到希望的地方�！　�從過(guò)往的對(duì)職業(yè)操守的堅(jiān)持和熱愛(ài)再到對(duì)人性變化的感嘆和思索，也許，很多東西是HR不變的宿命，...

員工敬業(yè)度調(diào)研是企業(yè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過(guò)員工敬業(yè)度現(xiàn)狀的了解的分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)改善員工敬業(yè)度起到促進(jìn)作用。為了使HR更加方便開(kāi)展員工敬業(yè)度調(diào)研，下面將為大家介紹員工敬業(yè)度調(diào)研的各個(gè)步驟。 通常情況下...

有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)管理溝通規(guī)范化，也就是通過(guò)把一種高效、科學(xué)的溝通技巧和方法作為一種管理人員的具體管理行為規(guī)范確立下來(lái)，讓每個(gè)管理人員都遵照?qǐng)?zhí)行。認(rèn)為溝通是很簡(jiǎn)單...

俗話說(shuō)秀才遇到兵，有理說(shuō)不清。人們往往認(rèn)為，只有對(duì)話的雙方在生活環(huán)境、個(gè)性素質(zhì)、行為方式等方面存在明顯差別時(shí)，溝通才會(huì)陷入窘境。其實(shí)，就算知識(shí)水平相似的秀才與秀才，彼此溝通也并非易事。秀才和兵都只...

　摘要：表?yè)P(yáng)是一種尤其普遍的激勵(lì)手段。文章從近年來(lái)心理學(xué)關(guān)于表?yè)P(yáng)的實(shí)證性研究中總結(jié)出了若干提高表?yè)P(yáng)有效性和科學(xué)性的建議�！　￡P(guān)鍵詞：表?yè)P(yáng) 表?yè)P(yáng)類(lèi)型 激勵(lì)　　根據(jù)表?yè)P(yáng)的內(nèi)容取向，可把表?yè)P(yáng)劃分為個(gè)人取...

勞資關(guān)系，是勞動(dòng)者與其所在組織單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。主要是指勞工和資方之間的權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，這種關(guān)系透過(guò)勞資雙方所簽訂的勞動(dòng)契約和團(tuán)體協(xié)約而成立，也稱勞雇關(guān)系。包含兩個(gè)方面，一方面是...

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，事情是變得越來(lái)越好還是員工們的狀況還是像諺語(yǔ)所說(shuō)的溫水煮青蛙呢？（參見(jiàn)下邊的免責(zé)聲明）　　這是我在查閱咨詢公司People Metrics發(fā)布的《2011年員工參與趨勢(shì)報(bào)告》時(shí)突然想起的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)...

　今年9月，Gucci深圳旗艦店的兩名離職員工以網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)信的方式，曝光了100多項(xiàng)該公司限制員工的非人性化規(guī)定；同在深圳的騰訊，則在為員工大幅加薪的同時(shí)，亦為首次購(gòu)房的員工提供免息借款�！　�對(duì)于前一種員工管...

除非你天性愛(ài)欺負(fù)人，否則解雇一個(gè)人絕對(duì)不好玩。然而，這是經(jīng)理職責(zé)中必不可少的技巧，可以在磨練中提高。專(zhuān)家眼里，最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是什么呢？像機(jī)器人一樣走過(guò)場(chǎng)。John M. McKee曾是一位類(lèi)似DIRECTV公司（�？�...

　一個(gè)普通的員工能夠提供的和一個(gè)優(yōu)秀的員工能提供的有什么不同？答案不是更高的工資、更好的福利、更廣泛的訓(xùn)練或更大的機(jī)會(huì)。答案是尊嚴(yán)�！　∥覀�?cè)诟ゼ�尼亞州哈里森堡的城市學(xué)校系統(tǒng)中超過(guò)40%的學(xué)生將英語(yǔ)作...

現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力、客戶抱怨、子女教育、人際交往、職業(yè)倦怠等重重問(wèn)題使得很多企業(yè)員工由于無(wú)法適應(yīng)高壓而士氣低落，工作缺乏應(yīng)有的動(dòng)力。銀行員工普遍面臨著日益增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，工作壓力比起其他...

每一個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷重新定位和變化。這就意味著一些早期優(yōu)秀的員工突然就不再需要了。這樣的情況總是很艱難，但是要解雇那些已經(jīng)成為朋友的早期雇員就更艱難了。很多人力資源專(zhuān)家會(huì)說(shuō)：這是生意，不是友誼。如果...

薪水也就那樣。更高的薪水就像一個(gè)更大的房子綜合癥：搬進(jìn)一個(gè)更大的房子，最初會(huì)感到很寬敞，但過(guò)一段時(shí)間，人們對(duì)大房子也會(huì)習(xí)以為常。如果工資更高，員工們的表現(xiàn)也不會(huì)自動(dòng)地呈現(xiàn)出更高的層次，因?yàn)榱x務(wù)、奉...

　所謂溝通，是指意義的傳遞和理解。而團(tuán)隊(duì)溝通，是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。行動(dòng)學(xué)習(xí)以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為主要形式，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員間不斷的相互反思、質(zhì)詢來(lái)研討解決...

　由于企業(yè)訂單量季節(jié)性波動(dòng)明顯，人力需求周期性變化幅度較大，產(chǎn)量的大幅度增加或減少，相應(yīng)的給人力需求帶來(lái)了很大的沖擊。淡季人力閑置成本浪費(fèi)，旺季人力不足影響生產(chǎn)，是每個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的問(wèn)題，制造業(yè)...

　加薪是年底時(shí)人力資源部的一項(xiàng)重要工作，反復(fù)地測(cè)算、討論、調(diào)整讓人已經(jīng)焦頭爛額了，好不容易確定下來(lái)的加薪方案終于通過(guò)審批，人力資源部似乎可以輕松一下了。且慢，千萬(wàn)不要一位只要工資條上加上一個(gè)數(shù)額，...