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研究發(fā)現(xiàn)，組織的高績效90%來自于組織環(huán)境，僅有10%取決于員工個人素質(zhì)。人力資源管理的一個重要的戰(zhàn)略定位，就是要使用企業(yè)人力資源的政策與策略，營造一個高績效的工作環(huán)境。要實現(xiàn)這個戰(zhàn)略，中國的企業(yè)任重道...

組織結構扁平化作為一個時髦的名詞或者說短語在管理界可謂風行一時，幾乎每一個管理者都在談論它的好處，它的優(yōu)點，但是我們仔細省思一下，組織結構扁平化真的有這么好嗎？不錯。扁平化可以加快信息傳遞速度，使...

集團管控模式的設計和調(diào)整必然會帶來組織結構的變革，組織結構變革成為集團管控模式的設計和調(diào)整能否成功的關鍵因素。因此我們有必要首先闡述一下組織結構變革相關的內(nèi)容。首先看一看國有企業(yè)組織結構變遷的研究...

創(chuàng)造事業(yè)，還是阻礙業(yè)務我們的組織已經(jīng)變成暴君。它們控制，對我們加以束縛，造成阻礙業(yè)務的障礙。這是管理大師湯姆。彼得斯的一句話。每當想起這句話，我就心跳不已。組織本來是在從事著若干項工作，并以此創(chuàng)造...

對于管控模式的評估，一般可以采用五維評估法。（1）戰(zhàn)略戰(zhàn)略維度主要是指公司的經(jīng)營理念和業(yè)務戰(zhàn)略。管控模式對于集團公司的重要性不言而喻，但如果沒有戰(zhàn)略指導管控模式就很難說清楚。因為管控體系的建立是以完...

那些把服務當作價值之源的企業(yè)，必須樂于把管理的金字塔顛倒過來企業(yè)一線員工是塑造品牌的關鍵。斯堪的納維亞航空公司（SAS）總裁簡�？�爾森將公司普通員工與顧客的接觸稱為嚴峻的考驗。他說：斯堪的納維亞航空公...

當前，我們正處于日益發(fā)展的全球化經(jīng)濟以及全面深化的改革開放環(huán)境中。企業(yè)組織只有不斷變革，才能適應不斷發(fā)展的形勢。上世紀九十年代末，寶鋼等企業(yè)大力實施組織變革，取得了顯著成效。近年來，各大鋼鐵企業(yè)深...

裁員，對于正在遭遇困境的企業(yè)來說，無疑是最能收到效果的一種策略。通過裁員，企業(yè)不但能給資本市場帶來好消息，還能振作留守員工的士氣。但倘若無法正確處理裁員并做好員工解釋工作（或者裁員沒有經(jīng)過認真考慮...

SW公司營業(yè)部的日常工作包括后臺支持保障（由電腦部、財務部、綜合部組成）和前臺直接為客戶服務部分。根據(jù)目前的服務層次和服務流程，前臺直接為客戶服務的全過程又可分為客戶拓展、基礎服務和深化服務三部分。...

一個設計完善的組織機構可以幫助企業(yè)適應所處的環(huán)境變化，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，增加企業(yè)對外競爭力，同時有助于企業(yè)內(nèi)部的技術開發(fā)，人員素質(zhì)提升和和企業(yè)經(jīng)營效率的提高。組織設計主要是研究如何合理設計企業(yè)內(nèi)...

動不動就揮起裁員利刃，對企業(yè)發(fā)展并非好事，人力資源管理者應該如何幫助企業(yè)擺脫裁員困擾呢？近半年來，企業(yè)裁員猶如一顆顆定時炸彈，在不同的領域和行業(yè)被一一引爆。從年初的聯(lián)想大裁員到后來被炒得沸沸揚揚的...

中國農(nóng)業(yè)銀行目前在崗員工總數(shù)為45萬人，其中在縣及縣以下機構工作的員工22萬人，占員工總數(shù)的49％， 人員總量是工行、中行、建行平均水平的1.69倍。這對于中國農(nóng)業(yè)銀行來說，面臨兩種選擇：一種是按照個別行改...

對上市公司投資價值進行評估，除了各項財務指標以外，公司的法人治理結構也是一個重要因素。在麥肯錫公司發(fā)表的一份全球投資者意向報告中顯示，四分之三的投資者認為在他們選擇投資對象時，公司的治理結構，特別...

這是一個變革的時代，變革無時不在�，F(xiàn)代企業(yè)頻繁的購并和整合、業(yè)務流程再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成、企業(yè)縮編、多元化和國際化戰(zhàn)略的實施等組織變革以及網(wǎng)絡型組織、虛擬組織等新的企業(yè)組織形態(tài)的出現(xiàn)都要求企業(yè)變革...

最近網(wǎng)上流傳一篇《陳天橋：管300萬付費用戶與管兩千發(fā)工資的員工》文章，開頭這樣寫道：作為上海盛大網(wǎng)絡發(fā)展有限公司董事長兼CEO，有一段時間他覺得非常困惑——為什么盛大能夠管理好300萬付費的用戶，但管理好...

我們做了一個研究，這個研究的背景我簡單說一下。中國勞動力市場失業(yè)的問題很突出，勞動力市場的失業(yè)中國有三個問題：第一，摩擦性事業(yè)；第二，結構性失業(yè)；第三，勞動力市場歧視的問題。這個結論怎么得指出的呢...

新作戰(zhàn)模式的關鍵在于體系的戰(zhàn)斗力，合成集團軍的出現(xiàn)就是面向戰(zhàn)場的一大變革：從平時的管理開始，從訓練開始，就把真實戰(zhàn)場需要的各個兵種，整合在一起，協(xié)同配合，以提高和增強勝利的概率。新作戰(zhàn)模式變革在最...

從知識經(jīng)濟與信息時代的討論，引申出來學習型組織建設的話題，并首先在企業(yè)管理領域內(nèi)被廣泛實踐。這種關于學習型組織建設的討論與實踐，迅速影響到了其他社會組織，還有學習型社會的提法，由此可見其影響之廣。...

直線經(jīng)理的基本任務是要完成本部門的組織目標，因此直線經(jīng)理在日常工作中更注重具體的工作流程和結果，可能忽略本部門的人力資源管理。直線經(jīng)理（Line Manager）是指諸如財務、生產(chǎn)、銷售等職能部門的經(jīng)理。每一...

第一部分：什么是組織管理？現(xiàn)實企業(yè)中的非正式組織大都是松散性的，在正常的狀態(tài)下，對企業(yè)的管理并不會顯示出很大的影響，所以對企業(yè)的高層管理者而言，非正式組織的力量往往是不容易被感知的，也正是因為它...